Adobe Premiere Proのエラーコード127は、通常、インストーラーがセットアップ中に一部のファイルを正しく解凍できなかった場合に表示されます。インストーラーは基本的に、adobeTempという一時フォルダ（TEMPディレクトリ内にあります）を使用して、すべてのコアファイルを解凍し、準備します。ここで問題が発生した場合は、Premiere Proがこのエラーをすぐに表示します。
多くの場合、原因はいくつかあります。ディスク容量不足、フォルダのアクセス権の問題、あるいはウイルス対策ソフトやセキュリティソフトの干渉などです。こんな単純なことで状況が悪化してしまうのは少しイライラしますが、Windowsはそういうもの。常に必要以上に物事を複雑にしてしまうのです。
以下に、エラー127を回避してPremiereをインストールするのに役立つ、実証済みの方法をいくつかご紹介します。当然ながら、Windowsは必要以上にインストールを難しくしています。
1.ウイルス対策ソフトを一時的に無効にする
これは多くの場合、最初に試すべき解決策です。なぜなら、ウイルス対策ソフトは実際の脅威や想定される脅威に反応し、インストールプロセスをブロックしたり妨害したりすることがあるからです。しかし、一部のセキュリティソフトは過度に慎重で、信頼できるファイル、特にZIPアーカイブなどの圧縮形式から解凍されたファイルにもフラグを付けてしまうことがあります。そのため、ウイルス対策ソフトを一時的に無効にすることで、インストーラーが動作するためのパスを確保できます。
Windows Defender の場合、次の手順に従います。
- [スタート] メニューをクリックし、「Windows セキュリティ」と入力します。
- それを開いたら、「ウイルスと脅威の防止」タブに移動し、右側のサイドバーの「設定の管理」をクリックします。
- リアルタイム保護をオフにします。これにより、Windows による脅威の監視が一時的に停止されます。
完了したら、Premiere Proのインストーラーをもう一度実行してみてください。設定によっては、魔法のようにエラーが消えることもあります。完了したら、セキュリティソフトを再度有効にしてください。また、NortonやMcAfeeなどのサードパーティ製ウイルス対策ソフトをお使いの場合は、アプリを開いて、リアルタイムスキャンを一時的に無効にするオプションを探してみてください。
2.adobeTempフォルダにフルアクセス権限があることを確認する
これは少し厄介ですが、非常に重要です。インストーラーが問題なくファイルの書き込みと解凍を行うには、 adobeTempフォルダに適切な権限が必要です。権限が厳しすぎると、Windows がインストーラーの動作をブロックし、エラー 127 が再び発生する可能性があります。
これを修正するには:
- ファイル エクスプローラーを開き、Adobe Premiere Pro がインストールされている、またはインストールする予定のドライブ (通常はC:\またはProgram Files内のどこか) に移動します。
- adobeTempフォルダを探してください。見つからない場合は、おそらく%temp%ディレクトリ内にあります。スタートメニューから「%temp% 」と入力し、Enterキーを押します。フォルダが開き、その中にadobeTempがあるはずです。
- フォルダを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- 「セキュリティ」タブに移動します。ここで、ユーザーアカウント（またはシステム）にフルコントロール権限が付与されていることを確認してください。 「読み取り」、「書き込み」、「変更」、「フルコントロール」などの権限のチェックボックスをオンにしてください。
- 権限が不足している場合は、[編集]をクリックし、アカウントを選択して、すべての権限を有効にします。
適切な権限でインストールを再試行してください。権限がボトルネックになっていた場合は、この修正は非常に効果的です。繰り返しますが、この手順中はウイルス対策ソフトを無効にし、干渉を避けてください。
3.モバイルホットスポットを使用してインストールする
奇妙に聞こえるかもしれませんが、Wi-Fi接続自体が問題を引き起こすことがあります。ネットワークセキュリティ設定やISPの速度制限などが原因かもしれません。通常のWi-Fiがうまく機能しない場合は、モバイルホットスポットに切り替えることで、こうした奇妙なセキュリティブロックを回避できる場合があります。
方法は次のとおりです。
- モバイル デバイスで、[設定] > [ポータブル ホットスポット] > [オンにする]に移動します。
- PCでWi-Fiを切断し、代わりにこのホットスポットに接続してください。ネットワークとインターネット設定から簡単に行えます。
接続が完了したら、Premiere Pro を再度インストールしてみてください。正確な理由は分かりませんが、ネットワークの不具合によりインストーラーがファイルを正しく解凍できない場合があります。他の方法がすべて失敗した場合の簡単な回避策です。
それでも解決しない場合は、Adobeサポートに問い合わせるのが最善策です。既知のバグであれば、より高度なトラブルシューティングのヒントやアップデートが提供されていることが多いです。