MS Outlook を開くたびに、Outlook が Outlook データ ファイル (.ost) の古いコピーを使用しているという奇妙なエラーが表示されるという厄介な問題に遭遇したことがあるかもしれません。これは通常、ハード ドライブのクローンを作成した後や、ポイントインタイム バックアップから復元を行った後に発生するため、少しイライラします。しかし、正直なところ、Outlook のデータ ファイルが正しく同期されていなかったり、何らかの理由で破損している場合にも、このエラーが表示されることがあります。このメッセージは通常、古い OST ファイルを削除して Outlook で新しいファイルを作成するように提案しますが、これは簡単なように思えますが、根本原因を修正するには必ずしも十分ではありません。この問題を解決するには、データ ファイルの修復、削除と再構築、さらには Office 自体の修復など、いくつかの異なる手順が必要になることがよくあります。目標は、Outlook が古いデータのコピーを保持しないようにし、再び正しく同期できるようにすることです。
「OutlookはOutlookデータファイルの古いコピーを使用しています」というエラーを修正する方法
受信トレイ修復ツールを使用して Outlook データ ファイルを修復します
このエラーの一般的な原因はデータ ファイル (.pst または.ost) の破損であるため、これが最初に試すべきことです。Outlook データ ファイルにエラーがあると、Outlook が混乱して古いバージョンで固執することがあります。組み込みツールのSCANPST. EXEを使用すると、軽度の破損を修復できますが、まずこのツールを見つける必要があります。通常、このツールはC:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST. EXE(Office のバージョンによって異なります) のような場所にあります。修復によってデータが失われる場合があるため、続行する前にデータ ファイルを必ずバックアップしてください。準備ができたらツールを実行し、データ ファイル (.pst または.ost) を指定して、見つかったエラーを修正します。Outlook データ ファイルは%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlookにあります。拡張子が.pst または.ost のファイルを探してください。ただし、特に PST ファイルの場合には注意が必要です。破損したファイルは扱いが難しい場合があるからです。
OSTファイルを削除し、Outlookで再構築する
問題が解決しない場合は、特に同期の問題が原因で Outlook が古いバージョンを保持している場合は、OST ファイルを削除すると問題が解決することがあります。これは、一部の人にとって魔法のような解決策のようです。簡単に説明すると、ファイル エクスプローラーに移動し、%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlookアドレス バーに貼り付けて Enter キーを押します。.ost で終わるファイルを探します。これらのファイルは通常、ファイル名に電子メール アドレスが含まれています。問題のあるファイルを削除します。Outlook を再度起動すると、サーバーから OST が自動的に再作成され、多くの場合、正しく同期するのに役立ちます。セットアップによっては、Outlook が一時的に古いものを使用することがあるため、Outlook を完全に再起動して、キャッシュを再構築します。注意: マシンによっては、変更を適切に有効にするために Outlook の再起動または簡単な再起動が必要になる場合があります。
Outlookプロファイルを再作成する
OST を削除しても問題が解決しない場合は、プロファイルを再作成してみることをお勧めします。特にシステムの復元やクローン作成を行った後は、プロファイルが不安定になることがあります。これを行うには、Outlook を開き、「ファイル」 > 「アカウント設定」 > 「プロファイルの管理」（またはコントロールパネルの「メール」設定）に進みます。ここで現在のプロファイルを選択し、「削除」をクリックします（サーバー上のメールは削除されませんのでご安心ください）。その後、同じメールアカウントで新しいプロファイルを作成します。新しいプロファイルがまだデフォルトに設定されていない場合は、必ず設定してください。これにより、Outlook が誤ったデータのコピーを保持したり、古い設定と不一致を引き起こしたりする誤った設定が解消されることがよくあります。
Officeのインストールを修復する
それでもうまくいかない場合は、Officeの修復で解決できることもあります。ただし、 「アプリと機能」を開いてOfficeのインストール先を探し、「変更」を選択して「修復」を選択する必要があるため、必ずしも楽しい作業とは言えません。設定によってはクイック修復で解決する場合もありますが、そうでない場合はオンライン修復オプションをお試しください。ただし、この方法は少し時間がかかる場合があり、後で設定を再入力する必要があるかもしれません。とはいえ、他の方法がすべてうまくいかない場合は、試してみる価値はあります。
正直なところ、これらの修正を複数回試すことで、様々なマシンで問題が解決した例を目にしてきました。キャッシュの奇妙な不具合だけの場合もあれば、破損やプロファイルの問題が原因の場合もあります。いずれにせよ、これらの手順の中には少し繊細なものもあるため、事前にデータをバックアップしておくことは決して悪い考えではありません。
Outlook が Citrix 内の Outlook データ ファイルの古いコピーを使用しているのはなぜですか?
Outlook を Citrix などの仮想環境で実行している場合、この問題は想像以上に頻繁に発生します。基本的に、OST が Exchange サーバーと正しく同期されていないため、古いキャッシュバージョンが使用され続けています。このような状況で OST を修復または削除すると、Outlook がサーバーから最新のコピーを取得するよう強制され、古い情報や同期の不具合が修正されるため、状況は改善されます。少し面倒ですが、Citrix 環境では、破損ではなく同期の不具合が原因となることがよくあります。
Outlook データ ファイル エラーを修正するにはどうすればよいですか?
「Outlook データファイルを構成できません」または「Outlook データファイルを開けませんでした」などのメッセージが表示された場合は、まずディスク領域のクリーンアップを試してください。ディスク領域不足が原因で Outlook がデータファイルの処理に失敗することがあります。それ以外の場合は、データファイルを再作成するか、PST ファイルの修復ツール（SCANPST. EXE 経由）を実行すると問題が解決する場合があります。また、ファイルが読み取り専用に設定されていないか、Windows のセキュリティ設定によってブロックされていないことを確認してください。問題が解決しない場合は、特に破損が疑われる場合は、データファイルを最初から再作成するか、PST ファイルを修復する必要があるかもしれません。