「お使いのカメラは、デバイスのスイッチまたはボタンによってブロックまたはオフになっていることを報告しています」という厄介なエラーメッセージが表示されると、本当にイライラします。通常、これはシステムがカメラに全くアクセスできないことを意味します。物理的なスイッチ、プライバシーシャッター、あるいはカメラへのアクセスを切り替えるキーボードショートカットなどが原因です。まるでシステムが「いや、今日はダメだ」と言っているかのようです。このような問題は、特にWindowsのアップデートやドライバーの不具合の後にカメラが突然動かなくなった場合、いじくり回すことに慣れている人でも困惑しがちです。
Windowsでカメラがブロックされたエラーを修正する方法
物理的なカメラスイッチまたはプライバシーシャッターを確認する
ほとんどのノートパソコンには、レンズの近くに何らかの物理的なスイッチかスライド式のカバーが付いています。特に、Lenovo ThinkPadやDell XPSのような、少し古いノートパソコンやビジネス向けのノートパソコンでは顕著です。カメラが突然動かなくなった場合は、この小さなトグルスイッチを探してみる価値があります。小さなスイッチや、うっかりオフにしてしまったボタンが原因の場合もあります。その場合は、ONに切り替えてください。
注：一部のノートパソコンでは、カメラのオン/オフをファンクションキーで切り替えます。通常、カメラアイコンの付いたキーです。キーボードでそのキーを一度押してみてください。それでもうまくいかない場合は、Fn + そのキーを押し続けます。DellまたはAsusの一部モデルでは、Fn + F8などのキーを押すとカメラのオン/オフを切り替えることができます。一部のLenovo機種では、Lenovo Vantageなどのアプリでカメラのプライバシーを制御できる場合があります。ソフトウェアでプライバシーモードが有効になっていないか確認するため、そちらもご確認ください。
プロのヒント：Lenovoのプライバシーモードなど、アプリや設定でプライバシー機能が有効になっている場合は、オフにしてください。ハードウェアスイッチが有効に見えても、ソフトウェアでカメラがオフになっている場合があります。
カメラドライバーを更新または再インストールする
ハードウェアスイッチに問題がない場合、ドライバーの問題が原因であることが多いです。カメラドライバーが古かったり破損していると、物理的には正常であっても、Windowsがカメラがブロックされているかオフになっていると認識することがあります。ドライバーを最新の状態に保つことは非常に重要です。
やり方は次のとおりです:
- デバイスマネージャーを開きます。Windowsの検索バーに「デバイスマネージャー」と入力してクリックします。
- 「カメラ」までスクロールします。「カメラ」が表示されない場合は、「イメージングデバイス」または「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」の下を探してください。そこにいくつかのWebカメラがリストされている場合があります。
- カメラを見つけます。一般的なラベルには、統合カメラ、USB ビデオ デバイス、または製造元の名前 (「HP Webcam」や「Logitech StreamCam」など) が含まれます。
- それを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
- 「ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索する」を選択します。Windows はオンラインで確認し、最新バージョンを探します。
- アップデートが見つかった場合は、インストールしてから、マシンを再起動してカメラを再度テストしてください。
念のため、アップデートしても問題が解決しない場合は、ドライバーをアンインストールすると問題が解決することがあります。アンインストールするには、カメラを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。プロンプトが表示されたら確認し、再起動してください。通常、Windowsはカメラを検出し、再起動後にドライバーを自動的に再インストールします。
補足：Windowsはドライバーの再インストールが遅くなったり、なかなか進まなかったりすることがあります。再起動後もカメラが表示されない場合は、デバイスマネージャーに戻り、任意のデバイスカテゴリを右クリックして「ハードウェアの変更をスキャン」を選択してください。これはWindowsに「カメラを追加したので認識させてください」と伝えるのと同じで、プロセスが開始される場合があります。
なぜ機能するのかはわかりませんが、特定の設定では、ドライバーを完全に再インストールすると、特に Windows の更新またはドライバーのロールバック後に、カメラが無効になっているように見える問題が修正されます。
—
上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、Windows 自体のプライバシー設定、またはサードパーティ製のカメラ制御アプリを確認してください。OS レベルでカメラが無効になっている（「アプリがカメラを使うことを許可する」設定）か、サードパーティ製アプリがアクセスをブロックしている可能性があります。
そのためには、「設定」 > 「プライバシーとセキュリティ」 > 「カメラ」に移動し、アプリがカメラへのアクセスを許可されていることを確認してください。場合によっては、アプリのオン/オフを切り替えるだけで権限がリセットされ、カメラが再び使えるようになることもあります。
まあ、よくある原因はこれでほぼ網羅できました。ハードウェアスイッチ、ソフトウェアプライバシーモード、ドライバの問題、そして権限設定が大きな原因となることが多いです。これで少しでも状況が改善すれば幸いです。スイッチを切り替えるだけで解決できる場合もあれば、ドライバの調整が必要になる場合もあります。いずれにせよ、ようやく正常に動作するようになった時は、本当に満足感があります。
まとめ
- 物理的なスイッチまたはプライバシー シャッターを確認し、オンに切り替えます。
- カメラアイコンのあるファンクションキーを押すか、メーカーアプリでプライバシーモードを無効にしてみてください。
- 特にドライバーが古くなっていたり破損していたりする場合は、デバイス マネージャーを使用してカメラ ドライバーを更新または再インストールします。
- Windows のプライバシー設定を確認し、アプリによるカメラへのアクセスが許可されていることを確認します。
- 他のすべてが失敗した場合は、システム全体の再起動またはハードウェアのチェックが必要になる可能性があります。
まとめ
カメラがブロックされるエラーへの対処は面倒ですが、ほとんどの場合、ハードウェアスイッチを切り替えるか、ドライバーを更新するだけで済みます。場合によっては、その両方が必要になることもあります。それでも問題が解決しない場合は、最近のWindowsアップデートやソフトウェアの競合をもう一度確認してください。この簡単な説明が、カメラが再び使えるようになるお役に立てば幸いです。インスタントメッセージやビデオ通話の問題のトラブルシューティングに、誰がいつまでも時間を費やしたいでしょうか？