Adobeエラーコード182は、インストール中に5%程度で止まってしまい、その後停止してしまうため、少々厄介です。通常、これは主に以下の2つの問題が原因で発生します。
- インストールフォルダのパスが長すぎる、ネストが深すぎる、または制限されたディレクトリ内にある。つまり、フォルダ名が長すぎる、あるいは不適切な場所に埋め込まれている場合、インストーラは正常に動作しません。
- 特に管理された職場や学校のマシンを使用している場合は、管理者の制限やセキュリティ設定に関連している可能性もあります。
このエラーは、次のようなシステムで頻繁に発生するようです:
- 厳格なユーザーアカウント制御（企業環境と同様）
- デフォルトのインストール場所を変更、または
- 外部フォルダーまたはクラウド フォルダー( OneDriveやネットワーク ドライブなど)から実行されるインストーラー。
これを修正するには、いくつかの方法があります。少し試行錯誤が必要ですが、複数の設定で効果があった方法がいくつかあります。
1.セットアップフォルダの名前を変更し、よりシンプルなパスを使用する
ちょっと奇妙に思えるかもしれませんが、Adobeのインストーラーは実行場所とフォルダ名にかなりこだわります。セットアップフォルダに奇妙な文字が含まれていたり、フォルダの奥深くにあったりすると、動作が遅くなる可能性があります。
こうすることで、複雑さと権限の問題のリスクを軽減できるので便利です。通常は、フォルダ名を分かりやすい名前に変更し、デスクトップやC:\ドライブなどに置くだけで問題ありません。また、OneDriveなどの同期フォルダからセットアップを起動するのは避けてください。これらのフォルダは邪魔になることがあります。
- ファイル エクスプローラーを開き、 Adobe インストーラー ファイルがあるダウンロードフォルダーに移動します。
- インストーラーが入っているフォルダ（おそらく「AdobeSetup」などの名前）を探します。複数のバージョンがある場合は、Set-up.exeが入っている最新バージョンを選択してください。
- フォルダを右クリックして「切り取り」を選択し、デスクトップに移動します。
- そこに貼り付けて、名前をAdobe_Installに変更します。奇妙な文字やスペースは使用せず、単純な文字のみを使用します。
- そのフォルダー内のセットアップ ファイルをダブルクリックして、インストール プロセスを開始します。
2.セットアップフォルダを圧縮して再解凍する
ダウンロード先や同期先によっては、ファイルに制限が加えられることがあります。特に、OneDriveや外付けドライブなどに保存されている場合や、システムポリシーによってアクセス権限が制限されている場合などです。セットアップフォルダをZIPアーカイブに圧縮し、再度解凍することで、これらの制限を解除できます。
- Adobe フォルダーをもう一度見つけます。さらに良い方法としては、すぐにアクセスできるようにデスクトップに移動します。
- フォルダを右クリックし、WinRAR（お使いの場合）にマウスを移動して「アーカイブに追加」を選択します。WinRARをお持ちでない場合は、7-Zipなどの圧縮ツールでも同様に動作します。
- メニューでは、デフォルト設定のまま「OK」を押すと、ZIP または RAR ファイルが作成されます。
- 完了したら、アーカイブを右クリックし、「Adobe Photoshop」など適切な名前に解凍するを選択します。解凍すると権限がリセットされ、奇妙なロックアウトが解除されます。
- そのフォルダに移動して、Setup.exeを実行します。うまくいけば、この解凍によってインストールが続行されます。
3.管理者としてインストーラーを実行する
これは典型的な例です。インストーラーに管理者権限がない場合、Program Filesやその他の保護された場所に書き込もうとすると、壁にぶつかる可能性があります。
これを行うには、 Setup.exeを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。簡単な手順ですが、特にロックダウンされたシステムでは大きな違いが出ることがよくあります。
問題が解決しない場合は、Creative Cloud デスクトップ アプリを再インストールすることを検討してください。再インストールによって権限の問題が修正される場合もあります。