Microsoft Store のエラーコード 0xc0EA000A は、基本的にネットワークまたはシステムサービスに何らかの問題が発生し、ダウンロードがブロックされていることを示しています。通常、これは Microsoft のサーバーと PC 間の通信に問題が発生していることを示しています。原因としては、ネットワークの設定ミス、一時的なサーバーの過負荷、あるいは Store データの不具合などが考えられます。Windows のアップデート後や、マシンが新品でまだ馴染んでいないときに発生することもあります。いずれにしても、解決は必ずしも簡単ではありませんが、状況を改善できる可能性のある、実績のある修正方法がいくつかあります。
Microsoft Store でエラー 0xc0EA000A を修正する方法
方法1: ダウンロードをキャンセルして再試行する
これは典型的な最初のステップです。特に最初の試行時にネットワークが不安定だった場合、ダウンロードプロセスが破損したり停止したりすることがあります。保留中のダウンロードをすべて削除することで、新たな試行が可能になります。さらに、問題が一時的なものだったかどうかを確認することもできます。
- Microsoft Storeアプリを開きます。
- 左下にある「ダウンロード」に進みます。バージョンに応じて、小さな矢印または歯車のアイコンが表示されます。
- 現在のダウンロードの横にある3 つのドット (省略記号) をクリックします。
- 「ダウンロードをキャンセル」を選択します。理由は聞かないでください。多くの場合、これでプロセスを再開できます。
- 戻って、必要なアプリを見つけて、インストールまたは再インストールしてください。古いデータを削除した後、アプリを新しく起動するだけで済む場合もあります。
セットアップによっては、最初は失敗しても、再起動後に機能する場合もあります。そのため、これを実行した後でも問題が解決しない場合は、すぐに諦めないでください。
方法2: Microsoft サーバーの状態を確認する
もちろん、ダウンロードをスムーズに行うには、Microsoftのサーバーが正常に動作している必要があります。サーバーが過負荷状態だったりダウンしていたりすると、基本的に勝ち目はありません。そのため、設定を変更する前に、サーバーが正常に動作しているかどうかを確認してください。
Downdetectorを使うか、Microsoft のサービス状況ページにアクセスして、既知の障害が発生していないか確認してください。サーバーがレッドゾーンに入っている場合は、数時間ほど待つのが最善です。また、一部のアプリは開発者サイトにオフラインインストーラーを提供しているので、緊急の場合は試してみる価値があるかもしれません。
方法3: 別のMicrosoftアカウントを使用する
場合によっては、アカウント自体に問題があることもあります。支払いの問題、ライセンス制限、あるいはMicrosoft側の奇妙な不具合などが考えられます。アカウントを切り替えることで、こうした問題を回避できます。
- Microsoft ストアを開きます。
- 右上にあるプロフィール写真をクリックします。
- 「サインアウト」を選択します。
- 別のアカウントでサインインします。セカンダリアカウントでも、テスト用に設定した新しいアカウントでも構いません。
私の経験では、一部のアカウントにフラグが付けられたり制限がかかったりした場合に、この方法は役立ちました。もし役に立たなかったとしても、試してみる価値はあるでしょう。
方法4：Microsoft Storeのキャッシュをリセットする
これは少しブラックボックス的な修正ですが、多くの場合、効果があります。ストアのキャッシュが破損すると、ダウンロードに失敗することがあります。これをリセットすると、すべての一時ファイルがリセットされ、不具合が解消されるはずです。
- Windows+を押してR実行ダイアログを開きます。
- 入力してEnter キー
wsreset.exeを押します。 - ストアが一瞬点滅してから閉じ、Windows がキャッシュの消去処理を開始します。何も起こっていないように見えても心配しないでください。
- 完了したらシステムを再起動して、もう一度試してください。
時には、これで魔法のように問題が解決することもあります。あるいは、もっと思い切った方法を試す前の儀式として、この方法を使うこともあります。
方法5: Microsoft Storeを再インストールまたは再登録する
ストアアプリ自体が破損している場合、ダウンロードが拒否される可能性があります。PowerShellまたはターミナル経由で再インストールまたは再登録すると、すべてがクリーンな状態に戻ります。
- Windows ターミナルを管理者として開きます(スタートで検索し、右クリックして、「管理者として実行」を選択します)。
- 次のコマンドを入力します:
Get-AppXPackage -AllUsers -PackageType Bundle | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - Enter キーを押します。少し時間がかかったり、ハングしているように見えても心配しないでください。
- コマンドを実行した後、修正を適用するために Windows を再起動します。
一部のマシンでは、これは少し不安定になる可能性がありますが、深刻なストアの問題を修正する強力な方法です。