¿Has comprobado si tu teclado o portátil tiene un botón o interruptor dedicado de «Acceso»?
Eso me causó confusión durante un tiempo. Algunos teclados, especialmente en portátiles, esconden un pequeño botón o interruptor etiquetado como «Acceso» o «Log On» en alguna parte de los bordes o en el grupo de teclas de función. En los portátiles, suele ser un interruptor físico diminuto o un toggle en las teclas de función que desactiva o activa completamente la entrada del teclado. Si estás stuck en la pantalla de inicio de sesión de Windows y nada que teclees se registra, vale la pena revisar si existe tal interruptor y cambiarlo de posición. Generalmente se sitúa en el lateral, en alguna esquina superior, o integrado en otra tecla con función Fn. En muchos portátiles, esto es en realidad un toggle de tecla de función o un interruptor físico separado. Apagarlo normalmente permitirá que tus pulsaciones vuelvan a aparecer en el campo de la contraseña. La verdad, ahora suena obvio, pero yo lo pasé por alto y puede ser la razón por la que tu teclado no responde, aunque esté bien en general.
Intenta reconectar o cambiar tu teclado
Si usas un escritorio con teclado con cable, volver a enchufarlo es simple y a veces efectiva. Los puertos USB pueden fallar—sobre todo si utilizas uno frontal o un concentrador (hub). Algunas veces, desconectar el cable USB, esperar un segundo y volver a conectarlo en un puerto diferente (preferiblemente uno directo en la placa base, no en un hub) soluciona el problema. Es una prueba rápida: si después de eso tu teclado sigue sin funcionar, prueba con otro teclado diferente. Esto no solo es para comprobar el hardware, sino también para determinar si el problema radica en el propio teclado o en algo más profundo (como el puerto USB o el controlador). En mi antiguo portátil ASUS, a veces el puerto simplemente estaba muerto o la conexión floja. Si usas un portátil, intenta conectar otro teclado USB para ver si funciona mejor. Si lo hace, probablemente se trata de un fallo de hardware o del puerto en tu dispositivo original. Vale la pena dedicar unos minutos a esto antes de complicarse con cosas más avanzadas.
Verifica que tu teclado inalámbrico esté encendido y conectado
Los teclados inalámbricos suelen ser los más traviesos en estos casos. Dependende de Bluetooth o de un receptor RF especial conectado por USB. Primero, asegúrate de que esté cargado—nada peor que descubrir que se quedó sin batería en el peor momento. Después, comprueba que esté emparejado o conectado correctamente. Puedes hacerlo desde Configuración de Bluetooth en Windows: Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos. A veces, tras actualizaciones o reinicios, Bluetooth se desactiva y el teclado queda en espera o sin estar enlazado. Además, entra en Administrador de dispositivos y revisa en Bluetooth. Confirma que el adaptador Bluetooth esté habilitado y funcione correctamente, sin iconos de advertencia ni estado deshabilitado. Volver a emparejar el dispositivo suele solucionar el problema, especialmente si todo parece correcto pero no puedes escribir. Es frustrante cuando el teclado aparece conectado pero no envía pulsaciones, pero volver a enlazarlo por lo general resuelve la cuestión.
Reiniciar puede solucionar muchas fallas inexplicables
Sé que todos dicen «reinicia», pero en realidad sigue funcionando. Algunas veces, Windows se atasca y no reconoce bien el teclado, especialmente en la pantalla de inicio, en problemas con USB, o tras actualizaciones. La solución que finalmente me funcionó fue hacer un apagado forzado: mantén presionado el botón de Power hasta que la máquina se apague por completo, y si puedes, desconecta el cable de corriente o quita la batería (si tu portátil tiene batería desmontable). Espera uno o dos minutos—el tiempo justo para que se descarguen las cargas residuales—luego vuelve a conectar todo y enciende el equipo. Esto a veces reinicia la caché del hardware y hace que el teclado vuelva a aparecer. En algunos casos, eso fue todo lo que necesitó para que pudiera escribir en la pantalla de inicio. Es una solución sencilla antes de meterse en actualizaciones de controladores o en ajustes del BIOS.
Usa el teclado virtual en la pantalla de inicio
Si realmente estás atrapado y tu teclado físico no responde, accede al Teclado en pantalla de Windows. En la pantalla de inicio, busca el ícono de «Accesibilidad»—normalmente un icono pequeño en la esquina inferior derecha o en algún rincón de la pantalla de inicio. Haz clic y selecciona «Teclado en pantalla». También puedes, desde dentro del sistema, presionar Windows + Ctrl + O para activarlo rápidamente. Cuando aparezca el teclado virtual, usa el ratón para hacer clic en el campo de la contraseña y teclear. Es muy útil en casos de fallos de software o problemas con los drivers que impiden que funcione el teclado físico al arrancar. De esta forma, puedes iniciar Windows y acceder a la configuración para solucionar el problema sin quedarte completamente bloqueado.
Verifica si alguna aplicación en segundo plano está interfiriendo con el teclado
A veces, el problema no es el hardware o la conexión, sino algunas aplicaciones o utilidades que se inician con Windows y toman control de los controladores del teclado. Para comprobarlo, presiona Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas. Ve a la pestaña «Inicio». Aquí se esconden muchas cosas. Busca entradas desconocidas o sospechosas, como herramientas de seguridad, utilidades de idioma, o superposiciones de interfaz que puedan estar provocando conflictos con los controladores del teclado. Desactívalas seleccionando y haciendo clic en «Deshabilitar». Luego, reinicia y verifica si ahora puedes escribir en la pantalla de inicio. A veces, una app o un controlador conflictivo puede tomar control del input justo al arrancar, y desactivar estos programas ayuda a resolver el problema. También puedes consultar el Visor de eventos (escribe eventvwr.msc en el cuadro Ejecutar) para buscar advertencias o errores relacionados con los dispositivos de entrada y complementar así tu diagnóstico.
Al final, si no puedes escribir tu contraseña en la pantalla de inicio, suele deberse a un conmutador físico, problema de conexión, fallo con los controladores o alguna aplicación conflictiva. Revisar estos puntos básicos—como los interruptores, reconectar dispositivos, probar con otros teclados, usar el teclado en pantalla y revisar los programas en inicio—normalmente te ayuda a solucionarlo. No te desesperes, te lo digo por experiencia: suele ser más sencillo de lo que parece cuando despliegas las soluciones correctas.
Espero que esto te sirva—me llevó demasiado tiempo descubrirlo a mí mismo. ¡Ojalá ahorre tiempo a alguien más y pueda arreglarlo en un fin de semana!