Cómo solucionar un reinicio o error inesperado de la computadora

Sí, si alguna vez has visto el mensaje » El equipo se reinició inesperadamente o se produjo un error inesperado » durante la instalación de Windows o al arrancar normalmente, es prácticamente una señal de que Windows se quedó atascado en un bucle, a menudo porque algo falla en el registro o los archivos de instalación. A veces también se debe a medios dañados o fallos de hardware.¿Lo raro? Windows se empeña en solucionar esto por sí solo, así que es necesario modificar el registro o los medios.

Básicamente, este mensaje indica que Windows cree que la instalación no ha finalizado o que necesita reiniciarse, lo que provoca que vuelva a aparecer el mismo error. Para solucionarlo, suele ser necesario indicarle a Windows que deje de preocuparse por el indicador de instalación incompleta, asegurarse de que el medio de instalación no esté dañado o comprobar si el hardware funciona correctamente. Si todo lo demás falla, una instalación limpia es el último recurso, pero esa es otra historia.

Cómo solucionar el error «Reinicio inesperado» durante la instalación de Windows

Modificar el Registro para engañar a Windows y hacerle creer que la instalación está completa

Este método es útil porque la causa principal es básicamente una configuración incorrecta de las entradas del registro de Windows, especialmente las que registran el estado de la instalación. Cuando Windows considera que la instalación no está completa, inicia el bucle de reinicio. Esta solución suele ser útil cuando se queda atascado en ese bucle después de una actualización o una instalación parcial.

Es probable que el mensaje de error vuelva a aparecer después de reiniciar, pero si lo hiciste correctamente, Windows debería evitar ese bloqueo y continuar con normalidad. En algunas configuraciones, esta solución es un poco complicada: funciona de inmediato o requiere reiniciar para solucionarse. El paso clave es editar el registro con regedit desde el entorno de recuperación.

1. En la pantalla de error, presione Mayús + F10 para abrir el Símbolo del sistema. Si esto no funciona, inicie el sistema en modo de recuperación y acceda al Símbolo del sistema desde allí.
2. Escriba regedity presione Enter para iniciar el Editor del Registro.
3. Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion. Puede hacerlo expandiendo las carpetas en el panel izquierdo o pegando la ruta en la barra de direcciones.
4. Busque setup.exe en el panel derecho, haga doble clic en él y cambie el valor de 1 a 3. Esto marcará esa parte de la instalación como completada.
5. Ahora vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup.
6. Cambie los valores de SetupPhase, SetupType y SystemSetupInProgress a 0 (estos indican que la configuración ya no está en curso).
7. Busque y abra CmdLine en el Registro y borre sus datos de cadena hasta que quede vacío.
8. Cierre el Editor del Registro. Haga clic en Aceptar en el mensaje de error y compruebe si Windows arranca correctamente esta vez.

Este ajuste le dice a Windows que ya terminó la instalación y, en la mayoría de los casos, eso detiene el infierno del reinicio.

Verifique que su medio de instalación no sea basura

¿Te has encontrado reutilizando el mismo USB o DVD? A veces, el propio dispositivo está dañado o no tiene una copia limpia de Windows.¿Cuál es la mejor solución? Recrea el USB de arranque con la herramienta Rufus. Es sencillo y te ayuda a asegurarte de que los archivos de instalación sean legítimos. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario, ¿no?

Si usas una ISO, simplemente descarga una copia nueva directamente de Microsoft y ejecútala de nuevo con Rufus. Así evitarás problemas causados por medios de instalación dañados.

Revisar el hardware: el hardware podría estar jugando duro

Si sigues sin poder hacer nada, el hardware podría ser el culpable. Cables SATA sueltos, discos duros defectuosos o RAM defectuosa pueden causar errores de instalación extraños o bucles de arranque. A veces, cambiar las memorias RAM o probar con un SSD diferente ayuda a identificar problemas de hardware.

Para los discos duros, herramientas como la comprobación de disco integrada de Windows o utilidades de terceros pueden ayudar a detectar sectores defectuosos o discos defectuosos. Además, revise todos los cables y conexiones; es fácil pasar por alto los conectores sueltos, especialmente si está realizando actualizaciones o reinstalaciones de hardware.

Último recurso: Instalación limpia de Windows

Si solucionar los problemas del registro, los medios y el hardware no funciona, empezar de cero podría ser la única solución. Hazlo solo después de hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes, ya que al formatear se borra todo. Necesitarás una memoria USB de arranque de Windows para esto. Si no tienes una, simplemente visita la página de creación de medios de Microsoft y sigue las instrucciones.

Si el instalador muestra tu unidad pero no te permite instalarla, es hora de borrarla por completo. Puedes hacerlo mediante el símbolo del sistema durante la instalación:

1. Cuando llegue a la pantalla «¿Dónde desea instalar Windows?», si es posible, seleccione su partición de Windows y presione Formatear.
2. O, si no puede ver la unidad, presione Mayús + F10 para abrir el Símbolo del sistema. Luego, ejecute estos comandos para borrar completamente la unidad:

   diskpart list disk select disk X (replace X with your Windows disk number) clean exit

   Esto borra todo lo que hay en ese disco, así que asegúrese de que no haya nada valioso allí.

3. Luego continúa con la instalación y espera que todo salga bien.

Recuerda siempre: al formatear se borran tus datos, así que haz una copia de seguridad exhaustiva antes de hacerlo. Es un último recurso, pero a veces es necesario.