Soluciones para cuando Windows 11 o 10 se queda en la pantalla de reinicio
Vamos al grano: imagina que enciendes tu PC con la intención de comenzar a trabajar o terminar esa serie en Netflix, y de repente se queda atrancada en la pantalla de «Reiniciando». Suele pasar tras una actualización, una pantalla azul o negra, o en ocasiones aparece de la nada—un momento funciona, al siguiente se congela. Es muy molesto, especialmente si tienes plazos o simplemente quieres seguir con tu día. Pero por suerte, esto no es tan raro, y existen varias soluciones que pueden devolverle la vida a tu equipo—aunque claro, ninguna garantiza el 100% hasta que das con el método correcto.
Desconecta dispositivos USB externos
Lo primero que siempre reviso: a veces, los dispositivos externos complican más las cosas de lo que deberían. Si tienes impresoras, discos duros, cámaras, mandos o incluso esas memorias USB, quítalos. Estos periféricos pueden interferir en el proceso de arranque, en especial los teclados o ratones antiguos que intentan inicializarse de forma extraña. Así que, desconecta todo eso, deja que el equipo repose unos segundos y luego intenta reiniciar. Generalmente, este pequeño truco basta para que Windows termine de arrancar. Si no funciona, no te preocupes: pasa al siguiente método.
Reinicia a la fuerza tu PC
Si tu equipo se ha quedado completamente colgado y no responde a los apagados normales, a veces la única opción es forzar el apagado. Es un poco brusco—mantén pulsado el botón de encendido hasta que se apague, y luego vuelve a pulsarlo para arrancar. He hecho esto muchas veces. No es lo más elegante, pero suele romper ese bloqueo en el que se encontraba Windows. Después, observa qué pasa: a veces, un reinicio rápido y «brusco» limpia lo que estuviera impidiendo que Windows complete el proceso de reinicio.
Usar comandos del teclado para reiniciar
Si prefieres usar el teclado en lugar del ratón, puedes probar Alt + F4 cuando tu escritorio esté activo—esto a veces abre el cuadro de apagado. También puedes presionar Win + X para acceder al menú rápido, y luego seleccionar Cerrar sesión o Cerrar sesión y apagar > Reiniciar. Pero si estos comandos no responden, lo mejor es forzar el apagado. El comando Ctrl + Alt + Del suele mostrar opciones como “Cerrar sesión” o “Administrador de tareas”, pero si Windows no responde, igual tendrás que usar el botón de encendido.
Usar la línea de comandos para reiniciar Windows
Aquí es donde logro resultados más confiables: usar la línea de comandos. Si la interfaz gráfica no funciona, inicia *Reparación de Windows > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema* desde la recuperación. Si no puedes arrancar normalmente, quizás debas activar el Entorno de recuperación de Windows (WinRE) apagando y encendiendo el PC tres veces consecutivas durante el proceso de arranque, o iniciar desde un disco de recuperación. Una vez allí, verás una pantalla negra con texto.
Escribe esta orden:
shutdown -rpresiona Enter, y tu equipo debería reiniciarse de inmediato. Si quieres que sea aún más rápido y forzar el cierre de todas las aplicaciones, puedes agregar los parámetros /f y /t 0:
shutdown -r /f /t 0Esto ignora cualquier trabajo sin guardar y reinicia inmediatamente. No es perfecto si estás trabajando en algo importante, pero en mi experiencia, es uno de los métodos más rápidos para salir de un reinicio atascado cuando los botones de la interfaz no responden.
Cierra aplicaciones que no responden
A veces, Windows se traba porque alguna app no responde o un proceso en segundo plano está congelado. Abre el Administrador de tareas con Ctrl + Shift + Esc y revisa los procesos. Finaliza los que parezcan colgados o que consuman demasiados recursos. Esto muchas veces libera suficiente para que Windows pueda terminar de apagarse o reiniciarse. Si no funciona, puede que tengas que iniciar en Modo Seguro para terminar procesos rebeldes sin que nada te moleste. Es sorprendentemente efectivo en estos casos de bloqueo.
Actualiza la BIOS
Esta puede parecer una opción delicada, pero actualizar la BIOS a veces resuelve errores extraños de reinicio, sobre todo tras cambios de hardware o actualizaciones de Windows. Los bugs en la BIOS pueden causar toda clase de problemas al arrancar, incluso que quede pegado en la pantalla de reinicio. Lo he visto en equipos con procesadores Intel y AMD.
Si decides intentarlo, revisa en la página del fabricante de tu placa base cuál es la versión más reciente de BIOS. Normalmente, ofrecen una herramienta como Q-Flash (en ASUS) o LIVE BIOS (en MSI y Gigabyte) que permite actualizar la BIOS desde el mismo BIOS. Tendrás que descargar el archivo, seguir cuidadosamente las instrucciones y tener paciencia: interrumpir la actualización puede dañar tu placa madre. También, asegúrate de que la fuente de poder sea estable y evita apagar durante la actualización. A veces hace falta intentarlo varias veces porque las nuevas versiones no siempre son perfectas desde el inicio.
Desinstala las actualizaciones recientes
Si tu PC empezó a fallar justo después de una actualización de Windows, intenta eliminar esa actualización. Windows no siempre funciona bien tras actualizaciones, y algunas pueden generar conflictos que impiden el reinicio. Para desinstalar las últimas actualizaciones, entra en el modo avanzado de inicio (mantén presionada la tecla Shift mientras haces clic en Reiniciar, o interrumpe el arranque tres veces) y selecciona Reparación de equipo > Opciones avanzadas > Desinstalar actualizaciones.
Allí podrás quitar la actualización de calidad o de funciones más reciente. Si no puedes acceder a este modo, ve a Configuración > Windows Update > Historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones. Ten en cuenta que algunas actualizaciones críticas no pueden eliminarse fácilmente, o Windows puede negarse a quitar ciertos parches si están muy integrados en el sistema.
Realiza una restauración del sistema
Si tu PC funcionaba bien antes y de repente se quedó bloqueada, restaurar a un punto anterior puede solucionar el problema. Esto afecta solo archivos y configuraciones del sistema, no tus datos personales, así que es una buena opción rápida. Para hacerlo, entra en modo de recuperación, selecciona Reparación de equipo > Opciones avanzadas > Restaurar sistema.
Elige una fecha en la que tu sistema funcionaba con normalidad y sigue las instrucciones. Lo he usado varias veces en momentos frustrantes—a veces funciona después de varios intentos, especialmente si actualizaciones recientes o instalaciones de controladores causaron inestabilidad. Es una buena primera estrategia antes de recurrir a medidas drásticas como una reinstalación completa.
La verdad, solucionar problemas de arranque en Windows puede parecer un rompecabezas—ensayo tras ensayo, especialmente cuando estás cansado por la noche. Pero con estos métodos, desde desconectar dispositivos externos hasta actualizar la BIOS y usar Restaurar sistema, generalmente logras dar con la solución. Solo recuerda hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes antes, ya que algunas soluciones implican riesgos. Es un fastidio, sí, pero resistir y buscar la solución suele ser mejor que tirar la computadora por la ventana.
Espero que esto te haya ayudado. Personalmente, me tomó demasiado tiempo arreglarlo por mi cuenta. Así que espero que esto ahorre al menos un fin de semana de dolores de cabeza a alguien más.