A veces, tras actualizar a la última versión de iOS, los usuarios descubren que sus iPhones se quedan en silencio o no se escucha ningún sonido al intentar escuchar música, ver vídeos o incluso recibir alertas. Sí, es irritante; parece un fallo común, pero averiguar la causa no siempre es fácil. Esta guía te mostrará algunas de las soluciones más efectivas que han funcionado para que, con suerte, puedas recuperar el sonido sin demasiados problemas. Porque, claro, Apple tiene que hacer que estos pequeños problemas sean más molestos de lo necesario.
Cómo solucionar el problema de falta de sonido en tu iPhone después de actualizar iOS
Método 1: Aumente el volumen y verifique los controles físicos
Porque a veces la solución obvia es la mejor. Si el volumen está bajo o silenciado, no es de extrañar que no se escuche nada. Usa los botones de volumen físicos en el lateral de tu iPhone para subirlo. O, mejor aún, abre el Centro de Control deslizando el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha (en los modelos más nuevos) o hacia arriba desde la esquina inferior (en los modelos más antiguos) y luego arrastra el control deslizante de volumen completamente hacia arriba. En algunas configuraciones, esto puede pasar desapercibido, sobre todo si estás acostumbrado a ajustar el volumen con los botones físicos. En algunos equipos, el indicador de volumen puede estar borroso o no responder la primera vez, pero si lo intentas de nuevo, suele solucionarlo.
Método 2: Verifique que los modos No molestar y Enfoque estén desactivados
Este es un problema común. Si dejaste activados accidentalmente el modo Enfoque o No Molestar (DND), tu teléfono no emitirá sonidos para notificaciones ni llamadas. Desliza el dedo hacia el Centro de Control y comprueba si el icono de la luna o el de Enfoque está resaltado. Si es así, tócalo para desactivarlo. En el menú Ajustes > Enfoque, asegúrate de que no haya ningún modo activo que pueda silenciar las alertas. Esto es especialmente complicado después de las actualizaciones; algunas personas olvidan que los dejaron activados después de una siesta o una reunión.
Método 3: Verifique el interruptor de silencio y el interruptor de silencio físico
Es un poco raro, pero muchos olvidan revisar el pequeño interruptor en el lateral del iPhone. Si está en la posición naranja (silencio), el sonido está prácticamente desactivado. Gíralo hacia el otro lado y comprueba si los altavoces emiten sonido al reproducir música o vídeos. A veces, el polvo o la suciedad también pueden acumularse aquí, impidiendo un contacto adecuado; por lo tanto, límpialo con cuidado con un paño suave si es necesario.
Método 4: Pruebe los altavoces con una comprobación de configuración de sonido
Ve a Ajustes > Sonidos y háptica. Desliza el control deslizante de Timbre y alertas al máximo y escucha el tono de llamada. Si el tono suena claro, significa que el altavoz probablemente esté bien. Si está en silencio o apagado, es señal de que el problema puede estar relacionado con el hardware: suciedad, polvo o un fallo técnico que requiere una solución urgente.
Método 5: Compruebe si alguna aplicación de terceros está causando problemas
Esto ocurre con más frecuencia de lo esperado. Algunas aplicaciones, especialmente los reproductores multimedia, a veces admiten formatos limitados o se bloquean, lo que provoca que no se escuche el sonido. Intenta reproducir audio o vídeo en aplicaciones nativas de Apple, como Música o Vídeos. Si funciona en ellas, pero no en aplicaciones de terceros, es probable que el problema sea específico de la aplicación; prueba a actualizarla o reinstalarla. El reproductor multimedia VLC es una buena alternativa si la compatibilidad de formatos es un problema. Además, revisa si hay permisos o ajustes de la aplicación que puedan silenciar el audio.
Método 6: Reiniciar el iPhone
Un simple reinicio forzado puede solucionar los fallos temporales. Mantén pulsados los botones de encendido y volumen (o simplemente enciende en algunos modelos) hasta que veas el logotipo de Apple. A veces, las actualizaciones de iOS dejan archivos en caché que interfieren con las funciones de audio. Reiniciar obliga a actualizar el dispositivo y, en ocasiones, basta con eso para solucionar el problema de sonido.
Método 7: Asegúrate de que las aplicaciones puedan enviar notificaciones y reproducir sonidos
Es fácil olvidar que se puede silenciar el sonido de las aplicaciones individuales. Ve a Ajustes > Notificaciones y selecciona la aplicación específica. En el menú de opciones, cambia el interruptor de Sonido a verde. Así, las notificaciones y alertas se escucharán con sonido en lugar de en silencio. Además, asegúrate de que el volumen de Sonido y Háptica esté alto al probar las notificaciones.
Método 8: Limpiar las rejillas de los altavoces
Con el tiempo, el polvo, la pelusa o los residuos de bolsillo pueden acumularse en los orificios de los altavoces. Estos bloquean las ondas de sonido, haciendo que parezca que tu iPhone está en silencio, incluso si el hardware está bien. Usa un cepillo suave o un cepillo de dientes limpio y seco para limpiar con cuidado las rejillas. Un poco de aire comprimido también puede funcionar, pero no te excedas; el objetivo es desalojar los residuos, no reventar el teléfono.
Método 9: Restablecer todas las configuraciones si nada más funciona
Si sigues sin escuchar nada, restablecer todos tus ajustes podría solucionarlo. Esto borrará preferencias como las contraseñas de Wi-Fi, el brillo y otras configuraciones, pero NO tus datos personales. Para ello, ve a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer todos los ajustes. Confirma tu selección y espera a que el teléfono se reinicie. A veces, los archivos de configuración dañados pueden causar problemas de sonido, y restablecerlos los solucionará.
Método 10: Contacta con el soporte técnico de Apple si todo lo demás falla
Bueno, si nada de lo anterior ha funcionado, quizás se trate de un problema de hardware: daño en los altavoces, problemas de conexión o algo más complejo. Contactar con el Soporte técnico de Apple o visitar un centro de servicio técnico autorizado es probablemente el siguiente paso. Allí podrán realizar un diagnóstico y determinar si es algo fácil de solucionar o si es necesario reemplazar el hardware.
Sinceramente, esas correcciones cubren la mayoría de los escenarios comunes. No sé por qué a veces funciona, pero en una configuración solucionó el problema del sonido en un par de minutos. En otra, me llevó un poco más de prueba y error. Ten en cuenta que, después de una actualización, a veces aparecen problemas raros, y es cuestión de probar las opciones con paciencia.
Resumen
- Verifique el interruptor de silencio físico y los botones de volumen
- Verifique que los modos No molestar y Enfoque estén desactivados
- Pruebe los altavoces en Configuración > Sonidos y hápticos
- Asegúrese de que las notificaciones de la aplicación tengan el sonido habilitado
- Limpie las rejillas de los altavoces con cuidado
- Restablecer todas las configuraciones si es necesario
- Si nada ayuda, comuníquese con el soporte técnico de Apple.
Resumen
Con suerte, alguno de estos trucos te ayudará a recuperar el sonido. A veces es solo un pequeño ajuste, pero otras veces surgen problemas de hardware. No olvides que reiniciar o limpiar las rejillas de los altavoces puede ser una solución. Si después de intentarlo todo sigues atascado, probablemente lo mejor sea contactar con el soporte técnico. Suena molesto, pero al menos ahora tienes una buena lista de cosas que probar antes de pagar o ir a una tienda. Ojalá te sirva de ayuda; no estás solo en este lío, pero suele tener solución.