Tener MS Teams bloqueado en la pantalla de carga es frustrante, sobre todo porque se supone que es ligero y rápido de cargar. Normalmente, el problema se debe a una caché defectuosa o a la falta de archivos principales. Pero no olvides que, a veces, la falta de privilegios de administrador puede ser la causa; por ejemplo, Teams intenta iniciarse, pero se bloquea porque no se ejecuta con los permisos suficientes. Por lo tanto, estas soluciones cubren tanto los problemas de caché como los de permisos, ofreciendo la mejor oportunidad de que Teams vuelva a funcionar sin tener que reinstalarlo por completo cada vez.
Cómo solucionar el problema de Microsoft Teams atascado en la pantalla de carga
Solución 1: Restablecer la caché de Microsoft Teams
Borrar la caché suele solucionar problemas de inicio inusuales. Los archivos de caché dañados suelen provocar que Teams se bloquee o se bloquee durante la carga. Este sencillo paso a veces puede solucionar el problema.
- Cerrar Teams: Asegúrate de que no esté en ejecución. Usa el icono de la bandeja del sistema, haz clic y selecciona «Salir de Teams». Mejor aún, revisa el administrador de tareas ( Ctrl + Shift + Esc) y cierra cualquier proceso de Teams restante.
- Abra el cuadro Ejecutar: presione Win + R.
- Ingrese esta ruta
%appdata%\Microsoft\Teamsy haga clic en Aceptar. A veces, Teams puede usar una ubicación de caché diferente en distintas configuraciones, pero esta es la principal. - Eliminar todo el contenido de la carpeta: Mueve todos los archivos y carpetas a la papelera. Sí, límpialo todo.
- Reiniciar Teams: Inicia la aplicación de nuevo. Normalmente, se recreará la caché y se iniciará desde cero. Funcionó en una configuración, no tanto en otra, pero vale la pena intentarlo.
Solución 2: desinstalar, limpiar la caché y reinstalar
Si Teams no inicia o está tan dañado que borrar la caché por sí solo no soluciona el problema, una reinstalación limpia suele ser el último recurso. Es un poco lioso, pero vale la pena para empezar de cero.
- Desinstalar la aplicación: Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas. Busca Microsoft Teams. Haz clic en el menú de tres puntos y selecciona Desinstalar.
- Eliminar el caché restante y los archivos locales: abra el cuadro Ejecutar ( Win + R), escriba
%appdata%\Microsoft\Teamsy elimine todo lo que contenga. - Borrar datos locales: Abra otro cuadro de diálogo Ejecutar, escriba
%localappdata%\Microsofty elimine estas carpetas:TeamsyIdentityCache. A veces, Teams deja pequeños restos que pueden causar problemas de inicio incluso después de la desinstalación. - Reinstalar Teams: Descarga el instalador más reciente desde la página oficial de descargas de Microsoft Teams. Ejecútalo y sigue las instrucciones.
Solución 3: Ejecutar Teams como administrador
Esto es un poco extraño, pero a veces simplemente obligar a Teams a ejecutarse con derechos de administrador hace toda la diferencia, especialmente si algunas políticas o permisos impiden que se inicie correctamente.
- Vaya al menú Inicio y busque el ícono de Microsoft Teams o búsquelo.
- Haga clic derecho sobre él y luego seleccione Ejecutar como administrador.
- Si se inicia bien de esta manera, puede intentar que esto suceda automáticamente haciendo clic derecho en el acceso directo, seleccionando Propiedades y luego, en la pestaña Compatibilidad, marque Ejecutar este programa como administrador.
Esto tiende a solucionar problemas relacionados con los permisos que podrían impedir que Teams complete su rutina de inicio.
En algunas máquinas, estos pasos no siempre funcionan al instante, y podría ser necesario reiniciar o incluso reinstalar. Pero la mayoría de las veces, borrar la caché o ejecutar como administrador soluciona el problema sin mayores complicaciones. Probablemente solo se trate de algún fallo con los permisos de los archivos o de corrupción de la caché. Windows siempre te obliga a trabajar más de lo necesario, ¿verdad?