Que LTE o 4G de repente dejen de funcionar en un iPhone es bastante frustrante, sobre todo cuando dependes de tu teléfono para todo. A veces es una solución rápida, como cambiar la configuración, pero otras veces es más complejo. El objetivo es recuperar la red para que puedas hacer llamadas, usar apps y navegar sin interrupciones. Esperamos que estos métodos te ayuden a evitar un restablecimiento completo o contactar con el soporte técnico, porque, seamos sinceros, esos son los últimos recursos. La buena noticia es que, la mayoría de las veces, se reduce a unos pequeños ajustes o comprobaciones que puedes hacer tú mismo.
Cómo solucionar el problema de LTE/4G en tu iPhone
Método 1: Asegúrese de que los datos móviles estén habilitados
Parece obvio, pero a veces la opción de datos móviles se desactiva por error. Cuando está desactivada, el teléfono no puede conectarse a LTE/4G, lo que es como tener un teléfono sin cobertura. Claro que iOS no siempre te avisa de que está desactivada. Así que compruébalo manualmente.
- Deslice hacia arriba (o hacia abajo en los modelos más nuevos) para abrir el Centro de control.
- Busca el icono de datos móviles (suele ser una pequeña antena o «Datos móviles»).Tócalo para que se vuelva verde/activo.
En algunas configuraciones, es posible que este interruptor no se active inmediatamente o que se desactive después de reiniciar. Además, si notas que tu plan de datos se agotó, es una razón obvia por la que LTE está inactivo. Solo lo digo.
Método 2: Activar el roaming de datos (si viajas)
Si estás fuera de tu zona o país habitual y el LTE no funciona, podría deberse a que el roaming de datos no está activado. A veces, esta opción está desactivada por defecto, lo cual no importa a menos que estés de viaje o visites a familiares en el extranjero. Activarla suele solucionar el problema.
- Vaya a Configuración.
- Toque Datos móviles.
- Luego toque Opciones de datos móviles.
- Activar el roaming de datos.
Ten en cuenta que el roaming puede generar cargos adicionales y vibraciones, y es posible que tu operador ni siquiera lo admita en algunas zonas. Pero vale la pena comprobar si el LTE funcionaba antes de viajar.
Método 3: Activar o desactivar el modo de vuelo
Esta función es como el botón de «actualizar» más sencillo para fallos de red. A veces, el modo avión está activado sin darnos cuenta, o al activarlo se solucionan errores extraños.
- Abrir Centro de control.
- Toca el icono del avión. Si se pone naranja, desactívalo.
- Espere un par de segundos y luego vuelva a encenderlo.
Este amor propio por tu red es útil en esos casos inusuales en los que la red simplemente se niega a conectarse, normalmente en versiones de iOS inestables o después de actualizaciones. No sé por qué funciona, pero funciona.
Método 4: Reinsertar la tarjeta SIM
Si extrajiste tu tarjeta SIM recientemente o hace tiempo, quizás no esté bien colocada. Esto puede afectar la conexión LTE. Vuelve a colocarla rápidamente para asegurarte.
- Apaga tu iPhone (sin conexión por cable, por favor).
- Utilice un expulsor de SIM (o un clip si no tiene uno) y expulse con cuidado la bandeja de SIM.
- Limpie la tarjeta SIM con un paño suave. No deja pelusa ni sudor.
- Vuelva a insertar con cuidado la bandeja SIM y luego vuelva a encender el teléfono.
- Comprueba si LTE/4G está funcionando ahora.
Esta no siempre es una solución garantizada, especialmente si la tarjeta SIM está dañada, pero es bastante rápido y fácil de intentar.
Método 5: Reinicia tu teléfono
Sí, suena tonto, pero un simple reinicio puede solucionar problemas temporales en la configuración de red. A veces, el teléfono solo necesita un reinicio completo para recuperar la configuración de red.
- Mantenga presionado el botón de encendido.
- Deslice para apagar.
- Espere unos 10 segundos y luego vuelva a encenderlo.
En algunos dispositivos, esto es suficiente para recuperar la conexión LTE/4G. Aun así, no es la solución definitiva, pero vale la pena intentarlo rápidamente porque requiere muy poco esfuerzo.
Método 6: Comprueba si te has quedado sin cuota de datos
Si has alcanzado tu límite de datos mensual, o incluso tu cuota diaria, el operador podría cortar tu conexión LTE. Abre la app de tu operador o inicia sesión en tu cuenta en línea; a veces recibirás una notificación sobre el límite o el uso de datos. Si se ha agotado la cuota, cargar más datos suele ser cuestión de recargar o esperar a que se restablezca el ciclo.
No olvides verificar los detalles de tu plan actual para que no te quedes sin conexión inesperadamente.
Método 7: Actualizar iOS
No hay nada mejor que actualizar iOS para corregir errores, incluidos los de red. A veces, Apple lanza actualizaciones de firmware que mejoran la conectividad o corrigen errores subyacentes que afectan a LTE/4G.
- Vaya a Configuración > General > Actualización de software.
- Si hay una actualización disponible, toque Descargar e instalar.
Tenga en cuenta que, a veces, las actualizaciones se implementan gradualmente y, en raras ocasiones, introducen nuevos errores. Pero, en general, mantener el sistema operativo actualizado es una buena idea.
Método 8: Actualizar la configuración del operador
Las actualizaciones de operador son pequeños ajustes de tu operador que pueden solucionar problemas de LTE. Es posible que veas un aviso al ir a Ajustes > General > Acerca de. Si hay una actualización, acéptala. Es rápida y suele marcar una gran diferencia.
Recuerde que estas configuraciones ayudan a que su teléfono se mantenga sincronizado con las últimas configuraciones de red del operador.
Método 9: Restablecer la configuración de red
Esta opción es un poco drástica, pero suele ser efectiva. Elimina las contraseñas de Wi-Fi almacenadas, las configuraciones de VPN y otros ajustes relacionados con la red, restableciendo todo a la configuración predeterminada, lo que puede solucionar problemas persistentes de LTE.
- Abrir configuración.
- Toque General.
- Seleccione Transferir o Restablecer iPhone.
- Pulse Restablecer.
- Seleccione Restablecer configuración de red.
- Ingrese su contraseña si se le solicita.
Tras reiniciar, reconfigura tu Wi-Fi si es necesario y comprueba si LTE funciona de nuevo. Dato curioso: en algunos teléfonos, esto corrige errores de red causados por actualizaciones de iOS o estados de red mixtos.
Método 10: Deshabilitar las VPN
Si usas una aplicación VPN, podría interferir con las redes celulares, especialmente si el servidor VPN se satura o está mal configurado. Desactivar la VPN temporalmente puede revelar si es la causa.
- Vaya a Configuración.
- Toque VPN.
- Desactive el interruptor o abra la aplicación VPN y deshabilítelo allí.
Claro que algunas VPN modifican los perfiles de red, así que probar esto es una prueba rápida. Si LTE se recupera, revisa la configuración de tu VPN o contacta con el proveedor para obtener ayuda.
Concluyendo
Al final, la mayoría de los problemas con LTE/4G son simplemente fallos menores o errores de configuración. Normalmente, se soluciona con cambiar algunas opciones, actualizar el software o reinsertar la tarjeta SIM. Si no es así, podría ser necesario contactar con tu operador o el soporte técnico de Apple. Pero, en la mayoría de los casos, es una solución rápida que restablece la conexión sin mayores complicaciones.