Cómo solucionar problemas de botones faltantes y navegación en la interfaz modificada de MS Teams

Tras la gran actualización de la interfaz de usuario de Teams, muchos usuarios se han estado preguntando cómo encontrar los botones y menús que ya conocían. El problema es que la mayoría de esos controles no han desaparecido, simplemente se han ocultado o han cambiado de nombre. A veces, la interfaz se desorganiza un poco después de una actualización, sobre todo si la vista se amplía o reduce demasiado. Si la situación se ve extraña, faltan botones o los iconos parpadean, estas correcciones pueden ayudar a restablecer el orden. Funciona en algunas configuraciones, no en otras (porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario), pero vale la pena intentarlo.

Cómo solucionar fallos comunes de la interfaz de usuario de Teams

Solución 1: Restablecer el nivel de zoom al valor predeterminado en Teams

Este es probablemente el problema más común. Si la interfaz está ampliada al 120 % o más, Teams a veces corta el panel de navegación de la izquierda, haciendo que los botones desaparezcan. Restablecer el zoom suele solucionarlo.

• Por qué ayuda: El zoom excesivo hace que Teams oculte o recorte algunos elementos para ajustarlos a la vista. Al restablecerlo, todo vuelve a su estado original.
• Cuándo aplica: Cuando faltan los íconos de navegación o el diseño se ve extraño después de acercar o alejar la imagen.
• Qué esperar: Los íconos de la barra lateral vuelven a aparecer y la interfaz vuelve a verse normal.

En Windows, haz clic en cualquier lugar dentro de Teams. Luego, presiona Ctrl + 0— sí, ese es el acceso directo para restablecer el zoom. Si eso no funciona, haz clic en los puntos suspensivos en la parte superior, junto a la foto de perfil, y busca la opción Zoom. Restablecerlo al 100 % debería solucionar el problema.

Solución 2: Vuelva a fijar las aplicaciones que faltan en la barra de navegación

A veces, los íconos de las aplicaciones en la barra lateral se desanclan después de actualizaciones o al arrastrarlos accidentalmente. Si tu Calendario, Llamadas o Archivos no aparecen, intenta anclarlos de nuevo.

• Por qué ayuda: Los íconos fijados pueden desfijarse o moverse, especialmente después de actualizaciones de la interfaz, lo que hace que sea difícil encontrarlos o hacer clic en ellos.
• Cuándo aplica: Faltan aplicaciones o botones en la barra lateral izquierda después de una actualización o una acción de arrastrar y soltar accidentalmente.
• Qué esperar: El ícono de la aplicación reaparece o se puede reordenar para adaptarse a sus preferencias.

Mira la barra lateral izquierda y haz clic en el botón … al final de la lista de iconos. Busca la aplicación que falta, haz clic derecho sobre ella y selecciona Anclar. A veces, arrastrar estos iconos ayuda a organizar el espacio de trabajo, porque, claro, a Windows le encanta que sigamos adivinando.

Solución 3: Restaurar la barra de herramientas de reuniones

Si estás en una llamada o reunión y no puedes ver el panel de control (como silenciar, compartir o salir), es posible que esté oculto o minimizado. La barra de herramientas está anclada en la esquina superior derecha, pero a veces puede desaparecer.

• Por qué ayuda: La barra de herramientas puede estar oculta debido a una falla o un clic accidental durante la reunión, por lo que alternarla puede recuperarla.
• Cuándo se aplica: Controles faltantes o invisibles durante una llamada de Teams.
• Qué esperar: Recuperarás el acceso a los botones silenciar/compartir/abandonar.

Primero, revisa la esquina superior derecha de la ventana de la reunión. Si no hay nada, intenta presionar Ctrl + Shift + Mel botón de silencio o Ctrl + Shift + Eel de la cámara. Si la barra de herramientas sigue desaparecida, haz clic derecho en la reunión en la vista Calendario y selecciona «Unirse en una nueva ventana». A veces, simplemente se actualiza la interfaz y todo vuelve a aparecer.

Solución 4: Borrar la caché de la interfaz de usuario de Teams

Cuando los íconos parpadean o la barra lateral se ve vacía, suele deberse a que la caché está dañada. Borrarla obliga a Teams a reconstruir la interfaz desde cero.

• Por qué ayuda: Los archivos de caché dañados causan fallos de visualización. Borrarlos restablece la memoria de la aplicación, solucionando así el parpadeo o las pantallas en blanco.
• Cuándo se aplica: Fallos visuales persistentes que no responden a otras correcciones.
• Qué esperar: La aplicación se reiniciará con una interfaz limpia y predeterminada, que generalmente soluciona esos fallos extraños.

Primero, salga completamente de Teams haciendo clic en la flecha en la bandeja del sistema. Luego, haga clic derecho en Microsoft Teams y seleccione Salir. A continuación, presione Win + Ry escriba esta ruta:

%localappdata%\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams

Elimina las carpetas Configuración y Almacenamiento local y reinicia Teams. Puede parecer un restablecimiento a la configuración de fábrica, pero eso soluciona esos misteriosos errores de la interfaz de usuario.

Solución 5: Desactivar los conflictos de escala de DPI alto

Si la interfaz se ve borrosa, entrecortada o algunos botones son invisibles, quizás Windows esté forzando una resolución que no le gusta a Teams. Ajustar la configuración de DPI puede ayudar a solucionarlo.

• Por qué ayuda: un escalamiento demasiado agresivo puede hacer que los elementos de la interfaz de usuario se vean borrosos o desaparezcan, especialmente en pantallas de alta resolución.
• Cuándo se aplica: cuando los botones se ven borrosos o no se puede hacer clic en ellos, o algunas partes están cortadas.
• Qué esperar: Una interfaz más clara y con el tamaño correcto que coincide con la configuración de escala de Windows.

Localice el ejecutable de Teams en C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Teams\Current\Teams.exe. Haga clic derecho en él y vaya a Propiedades. Vaya a la pestaña Compatibilidad y haga clic en Cambiar configuración de DPI alto. Marque la casilla Anular comportamiento de escalado de DPI alto y seleccione Sistema en el menú desplegable. Haga clic en Aplicar y reinicie Teams. La interfaz de usuario debería verse más nítida y normal.

Cada una de estas correcciones es un poco extraña, pero entre restablecer el zoom, fijar aplicaciones, borrar la caché o ajustar los DPI, la mayoría de los problemas de la interfaz parecen solucionarse. No sé por qué Teams falla tan a menudo, pero estos pasos me han salvado el día más de una vez.¡Mucha suerte probando la configuración y haciendo que funcione correctamente!

Resumen

• Restablecer el nivel de zoom con Ctrl + 0para corregir la desaparición de los botones de la barra lateral.
• Vuelva a fijar aplicaciones desde el menú … cuando desaparezcan los íconos.
• Activa o desactiva la barra de herramientas de la reunión si los controles desaparecen durante las llamadas.
• Limpia las carpetas de caché para solucionar el parpadeo o la interfaz de usuario en blanco.
• Ajuste la configuración de DPI si los botones se ven borrosos o cortados.

Resumen

Si estos ajustes no solucionan todo de inmediato, a veces es útil reiniciar la aplicación o cerrar sesión y volver a iniciarla. Teams no es perfecto y las actualizaciones pueden alterar el diseño; en ocasiones, podría ser necesaria una reinstalación completa si nada más funciona. Pero la mayoría de las veces, estas soluciones rápidas deberían devolverle algo de sentido a la interfaz. Ojalá esto ayude a evitar que alguien se arranque los pelos; no siempre es obvio, pero suele solucionarse con un poco de investigación.