A veces, tras actualizar a Windows 11 22H2, el audio simplemente desaparece. No hay sonido, no se detectan dispositivos de reproducción; resulta bastante frustrante, ya que parece que Windows se olvidó de cómo gestionar el sonido de la noche a la mañana. Normalmente, se trata de un problema con los controladores, especialmente con los de audio Realtek o Intel, que pueden dañarse o volverse incompatibles tras una actualización. La configuración de Bluetooth también puede presentar fallos, o a veces las actualizaciones del sistema interfieren con la compatibilidad de los controladores de audio. Si los altavoces no funcionan y el sistema muestra el mensaje «No se ha encontrado ningún dispositivo de salida», estos pasos podrían solucionar el problema. A menudo, basta con actualizar, revertir o reinstalar los controladores, o bien solucionar los conflictos causados por las últimas actualizaciones.
Aquí tienes un resumen de lo que ha funcionado para quienes se encuentran con este problema. No es una garantía, pero vale la pena intentarlo antes de recurrir a reinicios de la BIOS o soluciones más complejas. Es probable que veas algunos pasos de solución de problemas, actualizaciones de controladores y quizás la desinstalación de algunas actualizaciones recientes de Windows que podrían estar causando el problema.
Cómo solucionar la falta de sonido tras la actualización de Windows 11 22H2
Ejecutar el solucionador de problemas de audio
Esto es algo redundante, pero siempre resulta útil. Windows incluye un solucionador de problemas integrado que analiza y, a veces, repara automáticamente los problemas de sonido. Cuando el audio falla repentinamente tras una actualización, es lo primero que se debe intentar.
- Pulsa Win + I para abrir Configuración.(O haz clic en el menú Inicio y elige Configuración).
- Ve a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
- Localiza el solucionador de problemas de reproducción de audio y haz clic en Ejecutar. Deja que realice el escaneo; puede tardar uno o dos minutos.
- Si encuentra algún problema, te sugerirá una solución. Simplemente haz clic en «Aplicar esta solución».¡Ojalá se solucione el problema del sonido!
Esto suele provocar que el sistema solucione pequeños problemas con los controladores o reinicie el servicio de audio. En algunas configuraciones, puede que sea necesario reiniciar después, pero bueno, es mucho más fácil que andar buscando entre los archivos de los controladores.
Actualizar o revertir el controlador de audio
Los controladores suelen ser la causa del problema. En algunos sistemas, Windows Update instala un controlador que no es totalmente compatible con el hardware después de la versión 22H2. Para solucionarlo, es necesario actualizar el controlador o revertir la versión.
Actualizar el controlador
Claro, Windows siempre complica las cosas: a veces el controlador se actualiza solo, pero no funciona correctamente. Usar el Administrador de dispositivos suele solucionar el problema.
- Escriba Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda de Windows y haga clic en Abrir.
- Expanda Entradas y salidas de audio. Haga clic con el botón derecho en su dispositivo de audio principal (a menudo etiquetado como «Realtek» o «Intel Audio») y elija Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar controladores automáticamente. Windows buscará en línea (incluido el repositorio de controladores de Microsoft) e instalará lo que encuentre.
- Siga las instrucciones en pantalla. Reinicie cuando se le solicite. Si el sonido persiste, vuelva al paso 1, pero esta vez intente seleccionar » Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles».
- Seleccione Dispositivo de audio de alta definición o un controlador genérico similar. En ocasiones, usar el controlador de Microsoft ayuda a evitar conflictos.
- Reinicia tu ordenador y comprueba si el audio ha vuelto.
A veces, actualizar los controladores o cambiar a un controlador genérico puede solucionar el problema de «sin dispositivo de salida».Es un proceso de prueba y error, pero en mi caso, la actualización lo solucionó la mayoría de las veces.
Retroceda el conductor
Si el problema comenzó después de una actualización reciente del controlador, es posible que desee revertirla.
- En el Administrador de dispositivos, busque de nuevo su dispositivo de audio, haga clic con el botón derecho y vaya a Propiedades.
- Cambia a la pestaña Controlador y haz clic en Revertir controlador. Si el botón está desactivado, significa que no hay ninguna versión anterior guardada, por lo que es posible que tengas que probar otras opciones.
- Siga las instrucciones y reinicie. A menudo, volver a un controlador anterior soluciona las incompatibilidades causadas por los más recientes.
No sé por qué funciona, pero en algunos ordenadores, revertir la actualización soluciona el problema de sonido. Merece la pena intentarlo.
Desinstalar actualizaciones problemáticas
Se sabe que algunas actualizaciones, como KB5017321 y KB5017026, causan problemas con los sistemas de audio. Si las instalaste recientemente, desinstalarlas podría solucionar el problema.
- Presiona Win + R para abrir Ejecutar, luego escribe control y presiona Enter para abrir el Panel de control.
- Navegue a Programas > Programas y funciones.
- Haz clic en Ver actualizaciones instaladas en la barra lateral.
- Desplácese por la lista para encontrar KB5017321 y KB5017026, haga clic con el botón derecho en cada uno y seleccione Desinstalar.
- Siga las instrucciones y reinicie. A veces, las actualizaciones más recientes entran en conflicto con los controladores o los archivos del sistema; eliminarlos puede ayudar a estabilizar el audio.
Esto no es una solución garantizada, pero a muchas personas les ha funcionado desinstalar estas actualizaciones, especialmente cuando los problemas de audio comenzaron justo después de una actualización acumulativa o de seguridad.
Instale la actualización KB5019509
Microsoft lanzó una actualización (KB5019509) que, según muchos usuarios, ayuda a solucionar problemas de sonido tras la actualización 22H2. Si aún no la has instalado, quizá deberías probarla.
- Visite el Catálogo de Microsoft Update.
- Buscar KB5019509.
- Encuentra el adecuado para tu sistema; asegúrate de elegir la arquitectura correcta (x86, x64, ARM).Haz clic en Descargar.
- Abre el archivo descargado para instalarlo. Reinicia el ordenador y comprueba si se ha solucionado el problema de audio. En ocasiones, esta actualización incluye correcciones importantes para errores relacionados con conflictos de controladores de audio o problemas de estabilidad del sistema causados por actualizaciones recientes.
Lo extraño es que no hay garantía de que funcione para todos, pero en algunas configuraciones funciona como por arte de magia.
Claro, Windows a veces tiene que ser complicado. Pero estos pasos cubren la mayoría de las posibles causas de la falta de sonido tras la actualización 22H2, y la verdad es que da mucha satisfacción cuando alguno de ellos funciona.