¿Tienes problemas al actualizar tu iPhone XR? Aunque todo parezca cumplir con los requisitos habituales, algunos dispositivos simplemente se niegan a instalar la última versión de iOS. Sucede con más frecuencia de lo que crees, sobre todo si la actualización es importante o si alguien ha estado modificando los perfiles o la configuración de la beta. La buena noticia es que hay algunos trucos rápidos para solucionar este problema. Esto se ha probado en diferentes configuraciones, así que esperamos que alguna de estas soluciones te ayude a volver a la normalidad sin demasiados problemas.
Cómo solucionar problemas de actualización del iPhone XR
Solución 1: Actualizar a través del Finder o dispositivos Apple en Mac/PC
Este método es un poco raro, pero a veces conectar el iPhone a una computadora mediante Finder (en Mac) o una aplicación dedicada en Windows puede solucionar algunos fallos en el proceso de actualización OTA. Por ejemplo, si la actualización no se inicia directamente en el dispositivo, actualizar a través de una computadora puede ser la solución. En algunas configuraciones, esto funciona después de un par de reinicios, en otras… no tanto. En fin, aquí te explicamos cómo probarlo.
Para usuarios de MacBook ~
- Conecte el iPhone a su MacBook mediante un cable Lightning.
- Abra Spotlight Search ( ⌘ + Space) y escriba Finder, luego inicie la aplicación.
- En la barra lateral del Finder, busca y selecciona tu iPhone. Si aparece un mensaje de confianza, confírmalo tanto en la Mac como en el iPhone.
- Con tu iPhone conectado, en Finder, ve a la pestaña General y haz clic en Buscar actualizaciones.
- Haga clic en Descargar y actualizar : esto a veces activa el proceso de actualización cuando falla la OTA directa.
Nota: En algunas máquinas, este proceso podría no funcionar a la primera. Si es necesario, reinicia la Mac o el iPhone y vuelve a intentarlo.
Para usuarios de PC con Windows ~
- Descarga e instala la app Dispositivos Apple desde Microsoft Store. Esta es una forma bastante novedosa de administrar dispositivos Apple en Windows.
- Conecte su iPhone XR a la PC mediante un cable Lightning o USB-C.
- Abra la aplicación Dispositivos Apple: es posible que necesite confiar en la conexión en su iPhone (pulse Confiar cuando se le solicite).
- Una vez conectado, seleccione su dispositivo de la lista y vaya a la pestaña General o busque una sección de actualización.
- Haga clic en Buscar actualizaciones y vea si la aplicación le permite instalar la última versión de iOS directamente desde allí.
Este enfoque a veces puede evitar problemas que bloquean las actualizaciones OTA en el dispositivo. Claro que, a veces, es cuestión de suerte.
Solución 2: Libera el almacenamiento de tu iPhone y vuelve a intentarlo
Parece obvio, pero si tu iPhone XR no tiene suficiente espacio libre, es como pedirle a un estómago lleno que haga un trabajo pesado; no será fácil. Normalmente, necesitas al menos 5-10 GB libres para una actualización importante. Ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone y comprueba qué ocupa espacio. Borra fotos antiguas, apps que no uses o incluso borra archivos grandes de Fotos o Archivos. Una vez que tengas suficiente espacio, prueba la actualización de nuevo.
Solución 3: Forzar reinicio y volver a intentarlo
Este es un clásico, pero sinceramente, a veces, simplemente reiniciar el dispositivo puede acelerar la actualización si se bloquea. No es infalible, pero es bastante fácil. Presiona y suelta rápidamente el botón de subir volumen, luego haz lo mismo con el de bajar volumen. A continuación, mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple. Puede que lo veas como un último recurso cuando la actualización se resiste. Después, inténtalo de nuevo; crucemos los dedos para que funcione.
Solución 4: Deshabilitar las actualizaciones beta de iOS
Si tu iPhone está inscrito en un programa beta, a veces se producen conflictos o errores que impiden las actualizaciones. Para solucionarlo, ve a Ajustes > General > Actualización de software y desplázate hacia abajo para comprobar si tienes un perfil beta. De ser así, desactiva las actualizaciones beta: ve a Perfil > Perfil de software beta de iOS y elimínalo. Reinicia el teléfono e intenta la actualización de nuevo. Quizás Apple haya tenido algún fallo durante el ciclo beta, y volver a la versión estable facilita el proceso.