El sistema de SMS o mensajes de texto existe desde mucho antes que WhatsApp, Telegram o los smartphones en general. Pero si de repente no recibes notificaciones de mensajes en tu Android, es molesto. La causa puede ser cualquier cosa, desde fallos de red, errores de configuración o un funcionamiento incorrecto de la app Mensajes. A veces, es simplemente un error de la app o un conflicto extraño con otras configuraciones. Es frustrante porque, por un lado, la flexibilidad de Android es excelente, pero por otro, a veces dificulta la solución de problemas. Esta guía explica diferentes métodos para recuperar esas notificaciones, con suerte sin tener que borrar completamente el dispositivo.
Cómo solucionar el problema de las notificaciones de mensajes de texto que no funcionan en Android
Comprueba si tu conexión de red funciona correctamente
Este paso parece obvio, pero… asegúrate de que la red móvil sea estable. Si tu operador tiene problemas, es posible que las notificaciones se retrasen o no lleguen. Revisa las barras de señal o intenta abrir un sitio web o una aplicación. Si la conexión va lenta o no hay internet, arréglalo primero. También puedes contactar con tu operador a través de sus redes sociales o su línea de soporte para confirmar que no haya interrupciones. A veces, una mala conexión es la causa de que las notificaciones dejen de llegar. Espera ver al menos algunos mensajes de alerta cuando la red se estabilice.
Reinicia el dispositivo: es el viejo truco que todavía funciona
Cuando Android entra en un estado extraño, reiniciarlo puede solucionar errores prácticamente inofensivos. Mantén pulsado el Powerbotón, pulsa «Reiniciar» y espera a que se reinicie. Sí, es sencillo, pero suele ser suficiente para actualizar los servicios en segundo plano que gestionan las notificaciones. En algunas configuraciones, las notificaciones pueden empezar a funcionar inmediatamente después de reiniciar. En otras, puede que tengas que esperar unos minutos o incluso reiniciar de nuevo si va lento. Es un poco raro, pero en muchos dispositivos Android, este sencillo paso soluciona problemas como la falta de alertas de mensajes.
Actualiza la aplicación Mensajes desde Play Store
Las aplicaciones se actualizan para corregir errores, mejorar la estabilidad o solucionar vulnerabilidades de seguridad. Si no aparecen las notificaciones, comprueba si hay una nueva versión de la app Mensajes. Abre Google Play Store, toca el icono de tu perfil, ve a Administrar aplicaciones y dispositivo y marca Actualizaciones disponibles. Si aparece Mensajes, pulsa Actualizar. A veces, un error en la app causa problemas con las notificaciones, y actualizar es la solución rápida. Después, abre la app y comprueba si aparecen las notificaciones; normalmente es suficiente.
Limpia la caché de la aplicación Mensajes: mantenla actualizada
Con el tiempo, los archivos temporales de la aplicación pueden saturarse, lo que provoca comportamientos extraños, como la falta de alertas. Borrar la caché es seguro; solo elimina los datos basura almacenados localmente. Mantén pulsado el icono de la aplicación, busca » Información de la aplicación» y ve a «Almacenamiento y caché». Pulsa «Borrar caché» y vuelve a abrir la aplicación Mensajes. En algunas configuraciones, tendrás que reiniciar el dispositivo después. Borrar la caché no elimina los mensajes, así que no te preocupes. A veces, simplemente actualizar los archivos temporales funciona de maravilla.
Asegúrate de que tu Android esté actualizado
Los errores del propio sistema operativo pueden afectar las notificaciones, especialmente si usas versiones beta o para desarrolladores. Ve a Ajustes > Sistema > Actualizaciones del sistema. Si ves una actualización pendiente y tienes conexión Wi-Fi, instálala. A veces, una actualización de Android puede corregir errores de notificaciones o mejorar la gestión de aplicaciones en segundo plano, lo cual podría ser la causa. En mi última configuración, actualizar Android por fin hizo que las notificaciones de mensajes volvieran a funcionar después de unos días de probar todo lo demás.
Desactivar el modo No molestar
Este truco suele ser un poco raro: el modo No molestar silencia todas las notificaciones. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior, busca el icono de No molestar y desactívalo. O ve a Ajustes > Sonido y vibración > No molestar y desactívalo. En algunos dispositivos, el modo No molestar puede programarse o activarse accidentalmente, lo que explica por qué las notificaciones no se muestran. Al desactivarlo, tus mensajes deberían volver a aparecer con normalidad.
Comprueba si has bloqueado algún contacto
A veces, al limpiar contactos o cambiar la configuración, algunos contactos pueden bloquearse accidentalmente. Abre la app Mensajes, toca el menú de 3 puntos en la esquina superior derecha y selecciona Spam y Bloqueados (o algo similar).Busca los contactos que hayas bloqueado y desbloquéalos si es necesario. Si un contacto bloqueado envía mensajes, no recibirás notificaciones, así que una rápida comprobación aquí puede deshacer cualquier bloqueo accidental.
Desactivar el modo de ahorro de energía
El modo de ahorro de energía es otro problema común. Limita los procesos en segundo plano, incluyendo los servicios de notificaciones. Desliza hacia abajo para abrir el centro de notificaciones, busca el icono de Ahorro de batería y desactívalo. O bien, en Ajustes > Batería > Ahorro de batería, desactívalo. Cuando está activado, Android reduce la actividad de las aplicaciones en segundo plano para ahorrar batería, lo que puede silenciar las alertas de mensajes. Desactivarlo suele restaurar las notificaciones rápidamente.
Asegúrese de que las notificaciones estén habilitadas para Mensajes
Comprueba que los permisos de notificación de la app no estén desactivados. Mantén pulsado el icono de la app Mensajes, selecciona Información de la app y luego ve a Notificaciones. Asegúrate de que la opción Notificaciones de todos los mensajes esté activada y de que los canales de notificación estén habilitados (algunos dispositivos permiten personalizar los tipos de notificación por separado).A veces, las notificaciones se desactivan accidentalmente, sobre todo después de actualizar el sistema o reinstalar apps.
Realizar un restablecimiento de fábrica: último recurso
¡Uf!, esta es prácticamente la solución definitiva, pero si nada más soluciona el problema, restablecer el dispositivo puede solucionar errores persistentes o configuraciones conflictivas. En Configuración > Sistema > Opciones de restablecimiento > Borrar todos los datos, inténtalo. Nota: asegúrate de hacer una copia de seguridad de todo lo importante primero. Después de restablecer, ese borrón y cuenta nueva podría solucionar el problema de las notificaciones y la app Mensajes volverá a funcionar con normalidad.
Desactivar la optimización de la batería para Mensajes
Android es bastante estricto al cerrar aplicaciones en segundo plano para ahorrar energía, lo que puede silenciar las notificaciones. Para solucionarlo, mantén presionado el ícono de la app Mensajes, ve a Información de la app > Batería. Toca No optimizar o selecciona Optimización de batería, luego busca Mensajes y configúralo en No optimizar. De esta manera, Android mantendrá esa app activa en segundo plano. Después de esto, las notificaciones deberían volver a funcionar correctamente.
Reinstalar la aplicación Mensajes: un nuevo comienzo
Si sigues teniendo problemas, desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Play Store. Mantén pulsado el icono, pulsa Desinstalar y luego ve a Mensajes de Google. Pulsa Instalar y, una vez que vuelva a funcionar, comprueba si las notificaciones funcionan. Es sorprendente la frecuencia con la que una reinstalación limpia soluciona los errores de notificación.
Concluyendo
A veces, estos pequeños errores de configuración o peculiaridades del sistema hacen que tus notificaciones de mensajes de texto desaparezcan. Ya sea un problema de red, un error de la aplicación o una configuración incorrecta, estas soluciones cubren la mayoría de los casos. Es bastante frustrante, pero la mayoría de las veces, uno de estos pasos hará que todo vuelva a funcionar. Mucha suerte, y espero que esto le ahorre algún que otro dolor de cabeza.
Resumen
- Primero verifique su conexión de red.
- Reinicie su dispositivo para eliminar fallas.
- Actualice la aplicación Mensajes si hay una actualización disponible.
- Limpiar el caché de la aplicación: una simple actualización.
- Asegúrese de que su sistema operativo Android esté en la última versión.
- Desactivar el modo No molestar.
- Desbloquee contactos si es necesario.
- Desactivar el ahorro de batería o la optimización de la batería para los mensajes.
- Verifique los permisos de notificación.
- Realice un restablecimiento de fábrica solo si todo lo demás falla.
- Reinstale la aplicación para comenzar de nuevo.
Resumen
Las notificaciones de mensajes que faltan pueden ser un verdadero fastidio, pero la mayoría de las soluciones son sencillas una vez que se identifica la causa. Ya sea un problema de configuración, un problema de red o un error de la aplicación, estos pasos deberían cubrir todas las necesidades. Ojalá esto ayude a que esas alertas vuelvan a funcionar, porque nadie quiere perderse una contraseña de un solo uso (OTP) ni un mensaje importante.