Encontrar el mensaje de error «No estamos seguros de qué ha sucedido, pero no podemos ejecutar esta herramienta en su PC» en la Herramienta de Creación de Medios puede ser bastante frustrante, especialmente en dispositivos Windows más recientes basados en Arm64. En resumen, es una pesadilla de compatibilidad: la herramienta de Microsoft no está diseñada para estos sistemas ARM. O bien se niega a generar medios compatibles con ARM o, curiosamente, intenta crear imágenes x64 a partir de hardware ARM, lo cual no puede hacer. Por lo tanto, en muchos casos, la solución más sencilla es usar otra máquina con una CPU AMD o Intel x64 para crear el medio de instalación. Porque, claro, Windows tiene que complicar todo más de lo necesario.
¿Qué se puede hacer si la herramienta de creación de medios no funciona en Arm64?
Ejecute la herramienta de creación de medios en una PC x64
Este método funciona porque la herramienta es compatible con sistemas x64 tradicionales. En resumen: descarga la Herramienta de Creación de Medios del sitio web oficial de Microsoft; no intentes obtenerla de fuentes dudosas. Una vez descargada, cópiala en un ordenador con procesador AMD o Intel. Esto es solo para evitar los trámites burocráticos de ARM. Luego, ejecuta el programa de instalación en ese equipo y sigue las instrucciones para crear el medio de instalación (unidad flash USB o archivo ISO).Después, el proceso debería funcionar sin problemas, permitiéndote arrancar desde el medio creado en tu dispositivo ARM. Sí, es un poco engorroso, pero en algunas configuraciones, este método funciona a la primera.
¿Por qué falla la herramienta de creación de medios en las máquinas Arm64?
La causa principal es bastante sencilla, aunque molesta: la herramienta no está diseñada para hardware Arm64. No puede generar imágenes de instalación ARM ni generar medios x64 correctamente desde un sistema ARM. Por lo tanto, incluso si la ejecutas con el Subsistema de Windows para emulación x64 (que, por cierto, no es muy fiable para este propósito), es poco probable que funcione. Todo el proceso simplemente se bloquea o muestra el mensaje «No se puede ejecutar».Microsoft ha estado monitoreando esto, pero hasta que lancen una versión nativa para ARM, la mejor opción es usar un PC compatible para compilar los medios de instalación. Si realmente quieres obtener un instalador de Windows en ARM, puedes descargar la ISO oficial para Windows 11 ARM directamente desde el sitio web de Microsoft; en ese caso, no necesitas la Herramienta de Creación de Medios.
Preguntas frecuentes
La herramienta no es compatible con hardware Arm64. Se niega a generar imágenes compatibles con ARM y tampoco puede crear imágenes x64 desde un dispositivo ARM, por lo que genera ese error. Se trata básicamente de un error de compatibilidad que Microsoft aún no ha corregido.
No es fiable. Ejecutarlo en modo de emulación no solucionará el problema principal: sigue sin generar imágenes correctas. La mejor manera es usar una PC AMD o Intel real para generar el medio de instalación y luego transferirlo a tu dispositivo ARM.
Una vez que hayas creado la ISO o USB en una PC x64, cópiala a tu dispositivo ARM. Luego, arranca desde la USB o monta la ISO y sigue las instrucciones en pantalla. Es prácticamente igual que instalar desde cualquier medio, solo que con un toque extra de estilo, ya que, por supuesto, ARM sigue complicando un poco las cosas.
Resumen
Así que sí, si recibes el mensaje «No se puede ejecutar esta herramienta», se debe principalmente a que la Herramienta de Creación de Medios no está diseñada para tu dispositivo ARM. El truco está en ejecutarla en una máquina x64 adecuada; eso es lo que funciona de forma fiable. Una vez creado el medio, puedes transferirlo e instalar Windows sin problemas. Y si no se detecta la unidad USB durante el proceso, existen muchos consejos para solucionar problemas, como comprobar los formatos de disco, cambiar la configuración de BIOS/UEFI o formatear la unidad USB. Es un verdadero fastidio, pero estos problemas suelen tener solución.