Cómo solucionar problemas con el instalador de Razer Cortex cuando no funciona o se bloquea

¿Tienes un instalador de Razer Cortex que no se abre o se bloquea en la pantalla de carga? Sí, es bastante molesto, sobre todo cuando se trata de un problema de dependencias o de archivos sobrantes que lo estropean todo. A veces, la solución no es un reinicio rápido; hay que profundizar un poco más, sobre todo si se debe a componentes del sistema que faltan o a archivos sobrantes dañados. Solucionarlo significa que por fin podrás iniciar Cortex sin problemas, y no suele ser muy complicado si sigues estos sencillos pasos.

Cómo solucionar problemas del instalador de Razer Cortex

Instalar Microsoft Edge WebView2 Runtime

La mayoría de las veces, el problema reside en la ausencia o falla del motor de ejecución de WebView2. Este es el motor que Razer Cortex utiliza para mostrar su interfaz de usuario. Si no está presente o está dañado, el instalador simplemente no puede cargar; es un poco extraño, pero así es. Instalarlo manualmente suele ser la solución.

1. Abra su navegador y diríjase a la página de descarga oficial de Microsoft WebView2.
2. Desplázate hacia abajo para encontrar el instalador independiente de Evergreen. Normalmente es un botón grande; simplemente descárgalo.
3. Ejecute el instalador y siga todas las instrucciones. Dado que Windows tiene que complicar el proceso más de lo necesario, podría solicitar permisos de administrador o reiniciar el sistema después.
4. Una vez instalado, reinicia el PC (¿por qué no?) e intenta iniciar el instalador de Razer Cortex de nuevo. A veces, solo basta con comprobar que el componente esté instalado y actualizado.

Realice un arranque limpio para aislar la interferencia

¿Has notado que algunas aplicaciones no pueden coexistir pacíficamente? Un inicio limpio reduce el ruido de fondo: solo se ejecutan los servicios esenciales de Windows, minimizando así los conflictos con software de terceros.

1. Presione Windows + R, escriba msconfigy presione OK.
2. En la pestaña Servicios, marque la opción Ocultar todos los servicios de Microsoft. Esto mantiene activos los recursos principales de Windows, para que el sistema se mantenga estable.
3. Luego, haga clic en Deshabilitar todo : esto desactiva la mayoría de las aplicaciones y servicios de terceros que podrían interferir.
4. Cambie a la pestaña Inicio (en Windows 10/11, esto abre el Administrador de tareas ), haga clic derecho en cada elemento de inicio y elija Deshabilitar.
5. Cierre el Administrador de tareas, presione Aceptar en Configuración del sistema y luego reinicie su PC.
6. Tras reiniciar, vuelva a intentar el instalador. En algunas configuraciones, esto falla la primera vez, pero tras reiniciar, todo parece funcionar correctamente.

Asegúrese de que los servicios críticos de Windows estén en ejecución

El instalador de Razer Cortex depende de que ciertos servicios de Windows estén activos y en funcionamiento. Si están deshabilitados, podría bloquearse o fallar. Los servicios clave que debe verificar son Windows Installer, el Servicio de Transferencia Inteligente en Segundo Plano (BITS) y Windows Update.

1. Presione Windows + R, escriba services.mscy presione Enter.
2. En la lista, busque los servicios mencionados anteriormente. Para cada uno:
• Haga clic derecho y seleccione Propiedades.
• Establezca el tipo de inicio en Manual o Automático.
• Si el servicio no se está ejecutando, haga clic en Iniciar.
3. Haz clic en Aplicar y Aceptar. Luego, reinicia tu PC y vuelve a intentarlo.

Desactivar temporalmente el antivirus de terceros

El software antivirus a veces considera que el instalador es sospechoso, bloqueando la escritura de archivos o el acceso a la red. Esto puede congelar o paralizar la instalación. Desactivarlo temporalmente podría ayudar a identificar si es la causa. Simplemente asegúrese de volver a activarlo después; no se quede desprotegido.

1. Busque el icono de su antivirus en la bandeja del sistema.
2. Haz clic derecho y selecciona opciones como Desactivar protección, Desactivar antivirus o Pausar protección. Si no estás seguro, consulta la documentación de ayuda del software para saber exactamente cómo desactivarla.
3. Reinicie su PC después de deshabilitarlo e intente ejecutar el instalador de Cortex nuevamente.

Limpiar archivos sobrantes de instalaciones antiguas

Los archivos antiguos y dañados que quedan pueden ser un verdadero problema en una instalación nueva. Debes eliminar cualquier archivo Cortex restante para que la nueva configuración funcione sin tener que lidiar con archivos o entradas de registro dañados.

1. Presione Windows + R, escriba appwiz.cpl, presione Enter.
2. Busque Razer Cortex, haga clic derecho y seleccione Desinstalar.
3. Después de la desinstalación, abra el Explorador de archivos y elimine estas carpetas si existen (sustituyéndolas porcon tu nombre de usuario real):
• C:\Program Files (x86)\Razer
• C:\ProgramData\Razer
• C:\Users\\AppData\Local\Razer
• C:\Users\\AppData\Roaming\Razer
4. Vacíe la Papelera de Reciclaje, reinicie y vuelva a intentar el instalador. En algunas configuraciones, este borrón y cuenta nueva es lo único que finalmente funciona…

Y si nada funciona y usas Windows 10, actualizar a Windows 11 podría ayudarte si tu sistema es antiguo. Si aún tienes problemas con Windows 11, lo mejor es contactar con el soporte técnico de Razer ; tienen trucos para este tipo de problemas.

Resumen

• Asegúrese de que WebView2 Runtime esté instalado.
• Pruebe un inicio limpio para eliminar conflictos de software.
• Compruebe que los servicios clave de Windows se estén ejecutando.
• Desactivar temporalmente los programas antivirus.
• Elimine los archivos y carpetas antiguos de Razer antes de volver a intentarlo.

Resumen

Sinceramente, estas correcciones cubren la mayoría de los casos en los que el instalador de Cortex falla. Es un poco molesto, pero arreglar los componentes que faltan, eliminar los que sobran o ajustar los servicios suele hacer que vuelva a funcionar. Solo ten en cuenta que Windows puede ser un poco raro a veces, y quizás tengas que probar algunas cosas antes de que finalmente funcione. Cruzo los dedos para que esto ayude a alguien a volver a jugar y a ajustar el sistema sin frustraciones. A mí me funcionó, espero que a ti también.