Conseguir que el control remoto de tu Android TV funcione puede ser un verdadero dolor de cabeza a veces. Quizás dejó de responder de repente o simplemente se niega a conectarse después de una actualización de firmware. De cualquier manera, puede ser bastante frustrante, especialmente si estás acostumbrado a cambiar de canal o a ver series sin problemas. Esta guía trata sobre cómo solucionar esos molestos problemas con los controles remotos, desde soluciones rápidas como cambiar las pilas hasta cosas más complejas como comprobar si el emisor de infrarrojos está muerto.¿El objetivo? Que el control remoto vuelva a funcionar correctamente para que puedas seguir disfrutando de tu Smart TV sin tener que usar el control remoto HDMI o el teléfono cada dos por tres. Solo un aviso: a veces estos controles remotos pueden dejar de funcionar inesperadamente, pero muchas veces es solo un fallo de configuración o un pequeño problema de hardware que puedes solucionar tú mismo. Porque, claro, Windows…quiero decir, Android TV, a veces tiene que ser un poco complicado.
Cómo arreglar el control remoto de Android TV que no funciona
Manténgase cerca del televisor mientras apunta el control remoto del Android TV hacia él
Si tu control remoto no funciona, ¿qué debes comprobar primero? La distancia y los obstáculos. Los controles remotos infrarrojos, en particular, necesitan una línea de visión despejada. Es un poco extraño, pero en algunas configuraciones, estar a pocos metros de distancia o tener un mueble que bloquee la señal puede interrumpir la conexión por completo. Asegúrate de estar lo suficientemente cerca (a menos de un metro) y de que nada bloquee la señal. Te sorprendería la frecuencia con la que un simple mueble o una persona que se interponga en el camino hacen que el control remoto no responda. En algunos televisores, puede ser útil apuntar directamente al sensor infrarrojo, que suele ser una pequeña ventana circular en la parte inferior central del marco del televisor.
Cambiar las pilas del control remoto del televisor
Esta es la solución clásica, porque, por supuesto, las pilas pueden agotarse inesperadamente, especialmente después de un período de uso intensivo o si han estado sin usar durante un tiempo. Además, las pilas baratas tienden a debilitarse más rápido de lo que crees. Consigue unas pilas alcalinas nuevas (AA o AAA, según las que acepte tu control remoto) y abre la tapa trasera. Saca las viejas y luego desliza las nuevas, asegurándote de que las polaridades (+/-) coincidan con las marcas del interior. Después de cerrarla, es bueno reiniciar el televisor, solo para restablecer las cosas. Esta solución funciona sorprendentemente a menudo, porque una pila casi agotada puede causar todo tipo de problemas extraños, como botones que no responden o conexión intermitente. A veces, en una configuración funcionó al instante, en otra, tomó un par de intentos.
Reiniciar el Android TV
Sí, parece simple, pero es una de las mejores soluciones rápidas. Desconecte el televisor de la corriente, espere unos 30 segundos (suficiente para solucionar cualquier fallo temporal) y vuelva a conectarlo. Este ciclo de encendido puede ayudar a solucionar fugas de memoria o procesos bloqueados que podrían estar interfiriendo con la conectividad Bluetooth o IR. Este paso es especialmente útil si el control remoto dejó de funcionar repentinamente después de una actualización del sistema o la instalación de una aplicación. Espere a que el televisor se reinicie y luego vuelva a probar el control remoto. A veces ayuda si también realiza un reinicio suave del control remoto: retire las pilas, mantenga presionado un botón durante unos segundos y luego vuelva a insertarlo, solo para ser exhaustivo.
Utilice la aplicación Google TV como control remoto en línea
Si el control remoto ya no funciona, usar tu teléfono como control remoto virtual puede ser una gran ayuda. La app de Google TV (o la app de Android TV Remote Service) es muy práctica y funciona por wifi. Para configurarla, abre la app, toca el ícono del control remoto y luego habilita los permisos de ubicación y acceso a la red. Verás una lista de televisores compatibles cercanos: busca tu modelo y selecciónalo. Aparecerá un código de emparejamiento en la pantalla de tu televisor; luego, ingrésalo en la app. Una vez conectado, obtendrás una interfaz de control remoto virtual completa, que incluye navegación, controles de volumen e incluso comandos de voz. Esto me ha salvado días en varias ocasiones cuando el control remoto físico desapareció; es un poco extraño lo bien que funciona y lo mucho que puedes hacer con el teléfono.
Utilice un ratón para conectarse al control remoto de Android TV
Si tu control remoto o las conexiones no funcionan, otro truco es conectar un mouse USB o Bluetooth directamente al televisor. Muchos modelos de Android TV admiten mouse USB a través de sus puertos. Simplemente conecta uno y ve a Ajustes > Control remoto y accesorios > Agregar control remoto. Esto puede ayudarte a solucionar problemas o incluso a configurar el televisor si el control remoto no funciona. Pero ten cuidado: si el control remoto tiene daños de hardware o el emisor de infrarrojos está dañado, esto podría no ser suficiente.
Compruebe si el emisor de infrarrojos está defectuoso
Aquí tienes un truco que he usado varias veces: toma la cámara de tu smartphone, apúntala a la parte superior del control remoto y pulsa cualquier botón. Si ves un destello rosa o morado en la pantalla de la cámara, el emisor de infrarrojos está activo.¿Por qué funciona? Las señales infrarrojas no son visibles a simple vista; solo las cámaras las detectan. Si la cámara no muestra ningún destello al pulsar los botones, es posible que el emisor de infrarrojos esté estropeado y necesite una reparación o un reemplazo. A veces, simplemente se debe a una conexión suelta o a la acumulación de polvo dentro del control remoto.
Contacte con el Centro de Servicio
Si todo lo demás falla, es hora de llamar a un profesional. Consulta con la tienda o el fabricante, especialmente si tu televisor o control remoto aún están en garantía. A menudo pueden enviarte un reemplazo o pedirte que lo envíes a reparar. A veces, el problema es un defecto de hardware, otras veces, un fallo de firmware. Una visita rápida o una llamada al centro de servicio te ahorrará mucha frustración si no quieres manipular las pequeñas piezas internas tú mismo.
Concluyendo
Si tu control remoto se resiste, no te rindas. A menudo, una de estas soluciones solucionará el problema: las pilas, la línea de visión o el control remoto Wi-Fi. Es molesto cuando el control remoto simplemente se niega a cooperar, pero estos pasos pueden ahorrarte una visita a la tienda o al servicio técnico. Recuerda que a veces es un problema de hardware, pero la mayoría de las veces se puede arreglar con un poco de paciencia.
Resumen
- Compruebe que el control remoto esté lo suficientemente cerca y sin obstrucciones.
- Las baterías nuevas hacen una gran diferencia.
- Reinicie el televisor para solucionar los fallos.
- Utilice la aplicación Google TV si el control remoto físico no funciona.
- Intente conectar un mouse para solucionar problemas.
- Pruebe el emisor de infrarrojos con la cámara de su teléfono.
- Comuníquese con el servicio técnico si nada funciona y está en garantía.
Resumen
Al final, este tipo de problemas con el mando a distancia ocurren con más frecuencia de la que uno quisiera; probablemente sea el precio de vivir con la tecnología. Pero la mayoría de los problemas tienen soluciones sencillas, y vale la pena revisar la lista de verificación antes de buscar un nuevo mando a distancia o llamar al soporte técnico. Con suerte, esto ahorrará algunas horas de estrés. Mucha suerte y espero que el mando vuelva a funcionar; cruzo los dedos.