La música hace que los viajes largos en coche, las sesiones de ejercicio o incluso los vuelos sean mucho más llevaderos. Pero, por alguna razón, Apple Music no siempre funciona bien: a veces no reproduce, salta canciones o simplemente no carga tus listas de reproducción. Esto puede ser muy frustrante, sobre todo si dependes de ella para relajarte. A veces se debe a una mala conexión a internet, otras a un fallo en iOS, o quizás tu suscripción ha caducado sin que te hayas dado cuenta. En cualquier caso, estas pequeñas soluciones deberían ayudarte a que todo vuelva a la normalidad.
Cómo solucionar problemas con Apple Music en un iPhone
Comprueba si tu conexión WiFi o tus datos móviles están funcionando mal.
Puede parecer obvio, pero una mala conexión a internet suele ser la causa. Si tus otras aplicaciones no se actualizan ni reproducen contenido, probablemente sea tu red. Ve a Ajustes > Wi-Fi y comprueba si estás conectado a una buena red. Intenta desactivar y volver a activar el Wi-Fi, o reinicia el router (desconéctalo durante 30 segundos y vuelve a conectarlo).También puedes usar tus datos móviles si el Wi-Fi falla, pero ten cuidado: la reproducción de contenido a través de datos móviles puede tener retrasos si tu velocidad de datos es baja.
Actualiza tu iOS, porque claro, Windows tiene que hacerlo más difícil de lo necesario.
Mantener iOS actualizado es fundamental. Apple suele lanzar correcciones de errores en esas actualizaciones que solucionan problemas de transmisión. Para comprobar si hay actualizaciones:
- Ve a Ajustes > General > Actualización de software.
- Si hay una actualización pendiente, pulsa Descargar e instalar.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla; puede que tardes un poco, pero merece la pena.
Comprueba si los servidores de Apple Music están caídos, porque a veces el problema no es tu teléfono.
Antes de intentar solucionar el problema, conviene comprobar si Apple tiene problemas con sus servidores. Visita la página de estado del sistema de Apple. Si el círculo junto a Apple Music es verde, todo funciona correctamente.¿Naranja o rojo? Eso significa que los servidores de Apple tienen problemas, algo que escapa a tu control y que solo queda esperar.
Comprueba el estado de tu suscripción a Apple Music; puede que haya caducado o se haya cancelado.
Si tu suscripción ha caducado o la cancelaste sin darte cuenta, Apple Music no funcionará. Abre la App Store, toca tu perfil en la esquina superior derecha y luego Suscripciones. Busca Apple Music; si no está activa, tendrás que renovarla. A veces la gente se olvida, sobre todo si estaban probando una versión de prueba gratuita y no se volvieron a suscribir.
Cierra y reinicia la aplicación Música; a veces, las aplicaciones solo necesitan un empujón.
Este truco clásico sigue funcionando. Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior (o pulsa dos veces el botón de inicio, si lo tienes) para abrir el selector de aplicaciones. Busca Apple Music y ciérrala deslizando el dedo. Espera unos segundos y vuelve a abrirla desde la pantalla de inicio o la biblioteca de aplicaciones. A veces, las aplicaciones se bloquean o presentan fallos, y un reinicio rápido suele solucionarlo.
Elimina la canción o el álbum problemático y agrégalo de nuevo.
Si una canción o álbum no se reproduce ni se descarga correctamente, intenta eliminarlo y volver a agregarlo. Mantén pulsada la canción, toca Eliminar y confirma Eliminar descarga. Después, toca el icono de descarga de nuevo para volver a descargarla. Esto puede solucionar cualquier archivo dañado o problema de caché que pueda estar impidiendo la reproducción.
Conclusión
Recuperar el buen funcionamiento de Apple Music puede ser un proceso de prueba y error: problemas de red, suscripciones, fallos de caché o caídas del servidor. Pero estos consejos cubren la mayoría de las causas y soluciones comunes. Ten en cuenta que, a veces, solo se necesita un poco de paciencia y esperar a que Apple solucione los problemas de sus servidores. Esperamos que estos consejos te ayuden a evitar esa frustrante sensación de que «no funciona otra vez».¡Mucha suerte y que tus listas de reproducción se reproduzcan sin problemas a partir de ahora!
Resumen
- Comprueba tu conexión de red y reinicia el router si es necesario.
- Actualiza iOS a la última versión.
- Comprueba si los servidores de Apple Music están operativos.
- Asegúrese de que su suscripción esté activa y no haya caducado.
- Cierra la aplicación por completo y vuelve a abrirla para solucionar los fallos.
- Elimina las canciones o álbumes problemáticos y vuelve a añadirlos.
Resumen
Nada es perfecto, pero la mayoría de los problemas con Apple Music se solucionan con unos sencillos pasos. Si todo lo demás falla, a veces basta con esperar un poco o cerrar sesión y volver a iniciarla en tu ID de Apple. Esperemos que esto ayude a que se actualice la aplicación y puedas volver a disfrutar de tu música sin problemas.