Cómo solucionar los problemas de configuración de la impresora que no se pudieron guardar y no son compatibles

Encontrar errores extraños al intentar modificar la configuración de la impresora o cambiar los controladores puede ser un verdadero fastidio.¿Ese mensaje «No se pudo guardar la configuración de la impresora. Esta operación no es compatible»? No es especialmente útil. Lo mismo ocurre al intentar modificar la configuración del puerto: aparece el mensaje «Se produjo un error durante la configuración del puerto. Esta operación no es compatible».Es como si Windows simplemente se negara a permitirte realizar estos cambios directamente, ya sea a través de la interfaz gráfica de usuario o la línea de comandos. Si te ha pasado esto, probablemente se deba a que Windows o el propio controlador están bloqueando ciertas configuraciones, quizá debido a permisos, problemas con el controlador o algún fallo extraño de las actualizaciones de Windows.

Resulta que hay una solución alternativa que no implica quitar y volver a agregar la impresora (que ya es un rollo).Básicamente, puedes desactivar la función de compartir temporalmente, hacer los cambios necesarios y luego volver a activarla. A veces, engaña a Windows para que te permita hacer lo que quieras. Esta medida es un poco engañosa, pero efectiva; al menos lo ha sido en algunas configuraciones. No necesitas investigar mucho; simplemente ve a la pestaña Compartir en las propiedades de la impresora o usa el comando «Set-Printer» de PowerShell.

Cómo solucionar errores al guardar la configuración de la impresora en Windows

Método 1: Desactivar el uso compartido, cambiar la configuración y volver a activarlo

• Abra la sección Impresoras y escáneres en Configuración o vaya a Panel de control > Dispositivos e impresoras.
• Haga clic derecho en su impresora y seleccione Propiedades.
• Vaya a la pestaña Compartir. Desmarque la opción Compartir esta impresora. Esto deshabilitará el uso compartido temporalmente.
• Aplica los cambios. Ahora, intenta cambiar la configuración del controlador o del puerto. A veces funciona sin errores. Si no es así, podría ser necesario reiniciar el sistema antes de volver a intentarlo.
• Una vez actualizada la configuración, vuelva a la pestaña Compartir y marque Compartir esta impresora nuevamente.

Esto funciona porque desactivar el uso compartido puede desbloquear ciertas configuraciones que Windows bloquea cuando el uso compartido está activo. Esto se debe a que Windows trata las impresoras compartidas de forma ligeramente diferente, bloqueando algunas opciones por motivos de seguridad o estabilidad, por lo que desactivar el uso compartido puede restablecer ese bloqueo.

Método 2: usar PowerShell para alternar el uso compartido

• Abra PowerShell con derechos de administrador (busque PowerShell, haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador ).
• Escriba el siguiente comando para deshabilitar el uso compartido:

Set-Printer -Name "Your Printer Name" -Shared $False

• Seguido del comando para volver a habilitar el uso compartido:

Set-Printer -Name "Your Printer Name" -Shared $True -ShareName "YourShareName"

• Reemplace el nombre de su impresora y el nombre de su recurso compartido con el nombre real de su impresora y el nombre compartido. Puede encontrar el nombre exacto de la impresora ejecutando Get-Printer.

De esta forma, no tienes que modificar la interfaz gráfica de usuario y es rápido crear scripts si necesitas activar y desactivar el uso compartido con frecuencia. Es un poco raro, pero a veces elimina el bloqueo que Windows tiene al cambiar ciertas configuraciones.

En algunos casos, esta solución alternativa es suficiente. Pero si los errores persisten, podría ser necesario analizar a fondo los problemas del controlador o los permisos de Windows. Tenga en cuenta que Windows puede ser terco con la configuración de la impresora, especialmente si el propio controlador causa problemas o si está en una red administrada.

Resumen

• Deshabilite el uso compartido temporalmente a través de la GUI o PowerShell.
• Realice cambios en su controlador o puerto.
• Volver a habilitar el uso compartido.
• Si todo lo demás falla, reiniciar después de alternar ayuda a veces.
• Reemplace el controlador de la impresora si está dañado o desactualizado, como último recurso.

Resumen

Sinceramente, todo este lío es solo otro ejemplo de cómo Windows pone obstáculos donde no debería. Pero activar o desactivar la opción de compartir suele resolver los problemas de configuración más difíciles sin necesidad de desinstalar controladores ni reiniciar la impresora. Ojalá esto ayude a evitar el dolor de cabeza que supone intentar cambiar la configuración de la impresora cuando Windows se niega rotundamente a cooperar.