A veces, la copia de seguridad falla y muestra un críptico error de Volume Shadow Copy. Si has visto códigos de error como 0x80042306 o has buscado desesperadamente el ID de evento 12289, sabes lo molesto que es. Básicamente, VSS (el servicio de Windows que crea esas instantáneas para que las copias de seguridad se ejecuten en los archivos en uso) simplemente falla y nada funciona. Créeme, es frustrante porque Windows muestra estos errores tan extraños que te dejan sin saber qué hacer. La buena noticia es que, en la mayoría de los casos, se soluciona con una solución de problemas básica. Una vez que VSS se normaliza, las copias de seguridad suelen reanudarse sin problemas y todo vuelve a la normalidad, bueno, casi siempre.
Cómo solucionar errores de instantáneas de volumen en Windows
Solución 1: Asegúrese de que VSS y sus auxiliares se estén ejecutando correctamente.
Esto es lo primero que hay que comprobar, ya que si los servicios principales no están en funcionamiento, nada más importa. VSS depende de dos servicios clave: «Volume Shadow Copy» y «Microsoft Software Shadow Copy Provider».Si alguno de ellos está detenido o configurado en modo manual, las copias de seguridad fallarán.
- Pulsa Windows + R, luego escribe
services.mscy pulsa Intro. - Desplácese hacia abajo hasta Copia de instantáneas de volumen. Si está detenida, haga clic con el botón derecho y seleccione Iniciar. Si no está configurada en Automático, haga clic con el botón derecho, vaya a Propiedades, establezca el Tipo de inicio en Automático y, a continuación, haga clic en Aceptar.
- A continuación, busque el Proveedor de instantáneas de software de Microsoft. Haga lo mismo: inícielo si está detenido y configúrelo en Automático.
Esto suele solucionar el problema de gran magnitud que supone que VSS no funcione. En algunos casos, es necesario reiniciar el equipo o volver a intentar la copia de seguridad después de realizar este procedimiento. Es curioso cómo Windows a veces se olvida de mantener estos servicios en ejecución, pero bueno, así es Windows.
Solución 2: Libere espacio en el disco duro.
VSS necesita espacio para respirar, literalmente. Si el disco del sistema está casi lleno, no puede crear instantáneas y genera errores. Por lo tanto, libere espacio. Generalmente, mantener al menos un 10-15 % de espacio libre marca la diferencia.
- Pulsa la tecla de Windows, escribe Liberador de espacio en disco y selecciónalo.
- Seleccione su unidad principal (normalmente C 🙂 y pulse Aceptar.
- Marque las casillas correspondientes a archivos temporales, caché de Internet y otros archivos basura. Haga clic en Aceptar y luego en Confirmar.
Sinceramente, te sorprendería la frecuencia con la que una limpieza rápida lo soluciona. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario: deja ese espacio o VSS simplemente no funcionará. Además, revisa periódicamente el espacio libre en disco, o tendrás que volver a buscar este problema la próxima vez.
Solución 3: Reparar archivos del sistema dañados con SFC y DISM.
¿Archivos de Windows dañados? Esto puede provocar fallos en servicios como VSS sin previo aviso. Ejecutar SFC y DISM ayuda a solucionar estos errores, que podrían ser la causa principal del problema.
- Pulse Windows + X y seleccione Símbolo del sistema (Administrador) o Terminal de Windows (Administrador).
- Escribe
sfc /scannowy pulsa Intro. Espera a que termine; no cierres la ventana, aunque parezca que se ha bloqueado. - Una vez hecho esto, escribe
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthy pulsa Intro. Puede que tarde unos minutos, así que tómate un tentempié. - Reinicie la máquina una vez que ambos comandos hayan finalizado y vuelva a intentar realizar la copia de seguridad.
No sé por qué, pero esta combinación soluciona una cantidad sorprendente de problemas del sistema de los que nadie habla. A veces, simplemente se trata de archivos dañados que causan problemas en los servicios, y estas herramientas te ayudan a que todo vuelva a la normalidad.
Solución 4: Deshabilitar temporalmente el software de seguridad.
Los antivirus de terceros, o incluso Windows Defender, pueden bloquear archivos que VSS necesita, lo que provoca que las instantáneas fallen. Sin embargo, desactivar temporalmente el software de seguridad puede ayudar a determinar si ese es el problema.
- En el caso de los antivirus de terceros, normalmente basta con hacer clic con el botón derecho en el icono de la barra de tareas para encontrar una opción que permita desactivar o deshabilitar la protección durante un breve periodo de tiempo.
- Para Windows Defender, vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad de Windows > Protección contra virus y amenazas. A continuación, haga clic en Administrar configuración y desactive la Protección en tiempo real.
- Deshabilitar el Firewall de Windows también es una buena opción para intentar descartarlo.
Vuelva a probar la copia de seguridad con la protección desactivada. Si funciona, significa que su software de seguridad está bloqueando VSS. Recuerde que esto es temporal: vuelva a activar todo inmediatamente después de la prueba. Si se solucionó el problema, considere agregar una exclusión para las carpetas o archivos de copia de seguridad para evitar que esto vuelva a suceder.
Solución 5: Realice un arranque limpio para identificar interferencias.
Si nada más funciona, un arranque limpio elimina las aplicaciones y servicios de terceros que podrían estar interfiriendo con VSS. A veces, una aplicación poco conocida se ejecuta en segundo plano e impide que se creen instantáneas.
- Pulsa la tecla de Windows, escribe msconfig y ábrelo.
- En la pestaña Servicios, marque Ocultar todos los servicios de Microsoft. A continuación, haga clic en Deshabilitar todo.
- Ve a la pestaña Inicio y abre el Administrador de tareas (o pulsa Ctrl + Shift + Esc).Deshabilita todos los elementos de inicio que encuentres allí.
- Reinicia el PC e intenta hacer la copia de seguridad de nuevo.
Si ahora funciona, perfecto; una de esas aplicaciones estaba causando la interferencia. Vuelve a activarlas en grupos para encontrar la culpable. Este proceso puede ser tedioso, pero es la forma más fiable de solucionar interferencias persistentes.
Solución 6: Consulta el Visor de eventos para obtener pistas.
Si todo lo demás falla, el Visor de eventos es su último recurso. Registra errores VSS detallados que pueden indicar directamente el problema. En algunas configuraciones, estos registros revelan claramente el problema o sugieren problemas de hardware o de tamaño.
- Pulsa la tecla de Windows, escribe Visor de eventos y ábrelo.
- Navegue a Registros de Windows > Aplicación.
- Busque entradas de error en rojo con VSS como origen y anote el ID del evento. Los ID comunes como 12289 o 0x80042306 indican problemas específicos.
- Si tu volumen supera los 64 TB, VSS ya no está diseñado para ello. Microsoft simplemente no admite instantáneas en unidades de gran tamaño, así que no pierdas el tiempo intentando solucionarlo.
Además, verifica el tamaño de tus discos duros. Si superan los 64 TB, ninguna solución lo resolverá: VSS simplemente no puede soportarlo. Es un límite estricto.
Cómo prevenir futuras fallas en el VSS
- Mantenga los servicios de instantáneas de volumen y proveedor de instantáneas configurados en Automático.
- Mantenga espacio libre: entre el 10 % y el 15 % de su disco debe permanecer vacío. VSS llega a un punto muerto cuando se agota el espacio.
- Para evitar que los archivos se bloqueen, configure su antivirus para que excluya las carpetas de copia de seguridad en lugar de desactivarlo por completo.
- Si utilizas discos duros de gran capacidad (más de 64 TB), considera dividir el volumen en partes más pequeñas, ya que VSS no lo admite.
La gente también pregunta
¿Qué causa un error de copia de instantáneas de volumen?
Generalmente, se trata de un servicio detenido, espacio libre insuficiente o archivos dañados. El software antivirus también puede causar problemas. Comprobar esos servicios, liberar espacio en disco y ejecutar SFC/DISM suele solucionar el problema. El ID de evento exacto ayuda a identificar la causa raíz.
¿Reparar VSS eliminará mis copias de seguridad o archivos?
No. Reiniciar los servicios, liberar espacio o reparar los archivos del sistema no borrará tus datos personales ni las copias de seguridad existentes. Lo único que debes tener en cuenta es si se agota el espacio de almacenamiento en la sombra, ya que esto puede eliminar automáticamente los puntos de restauración antiguos.¿Pero solucionar el problema del servicio en sí? No hay problema.
Esperemos que esto ayude a que tus copias de seguridad vuelvan a funcionar correctamente. VSS puede ser inestable, pero con estos pasos suele solucionarse. Solo tienes que estar pendiente del espacio en disco y los servicios, y listo.
Resumen
- Asegúrese de que los servicios estén en ejecución y configurados en Automático.
- Libera espacio en el disco duro de tu sistema.
- Ejecute SFC y DISM para corregir la corrupción de archivos del sistema.
- Desactive temporalmente el antivirus si es necesario.
- Utilice un arranque limpio para encontrar aplicaciones que interfieren.
- Consulte el Visor de eventos para obtener información detallada sobre los errores.
- Respete los límites de volumen: evite discos duros de más de 64 TB.
Resumen
A menudo, reiniciar el servicio rápidamente, limpiar el disco o reparar el sistema puede reactivar VSS. Es un poco molesto que Windows no siempre gestione estas dependencias correctamente, pero en general, solo hay que solucionar los problemas de servicios y espacio. Esperemos que esto le ahorre a alguien horas de frustración.¡Mucha suerte solucionando el problema de las copias de instantáneas!