Lidiar con una pantalla blanca de la muerte en Windows puede ser uno de esos momentos que te dan ganas de arrancarte los pelos. No es tan común como las famosas pantallas negras o azules, pero es igual de frustrante: ver esa pantalla en blanco y sin respuesta y preguntarse si todo está roto para siempre. Normalmente, aparece por problemas como instalaciones defectuosas del sistema operativo, fallos de hardware o simplemente algún extraño conflicto de controladores. Lo complicado es que puede tener varias causas, así que identificar la causa es casi como una tarea de detective.
En fin, la idea es repasar algunos pasos prácticos para que, con suerte, tu sistema vuelva a funcionar sin problemas. Estas soluciones van desde simples reinicios hasta una solución de problemas exhaustiva, para que puedas elegir la que mejor se adapte a tu configuración. No te sorprendas si algunos pasos, como actualizar controladores o desconectar periféricos, parecen un poco aleatorios, pero en realidad han ayudado a más de uno en la vida real. Porque, claro, a veces Windows tiene que complicarlo todo más de lo necesario.
Cómo solucionar la pantalla blanca de la muerte en Windows 10/11
Reiniciar Windows (una acción sencilla que a menudo se pasa por alto)
Parece obvio, pero a menudo un reinicio rápido puede borrar la caché, actualizar procesos y solucionar ciertos errores. Sin embargo, cuando la pantalla está en blanco, hacer clic en «reiniciar» no es fácil, sobre todo si está bloqueada. Aquí te explicamos cómo forzar un reinicio si los métodos normales no funcionan:
- Presiona CTRL + ALT + SUPR. Si se abre el menú, intenta hacer clic en el ícono de encendido y luego selecciona Reiniciar. Pero si el sistema no responde, no servirá de nada.
- En ese caso, mantén presionado el botón de encendido durante al menos 15-20 segundos. Es un poco forzado, pero obliga al sistema a apagarse y luego puedes volver a encenderlo.
Forzar reinicio: porque a veces es la única forma
Cuando el sistema operativo se bloquea y no responde, la única solución es apagarlo por completo. Después de mantener pulsado el botón de encendido, espera unos segundos y vuelve a pulsarlo para volver a encenderlo todo. En algunas configuraciones, esto ayuda a eliminar la causa de la pantalla blanca. No siempre es perfecto, pero me funcionó en una máquina; en otra, solo me llevó un par de intentos más. Es raro, pero vale la pena intentarlo porque Windows puede ser muy terco.
Desconectar todos los dispositivos externos (limpieza de periféricos)
Esto es un poco impredecible, pero conviene desconectar todo: unidades USB, GPU externas, impresoras e incluso los auriculares. A veces, los periféricos o controladores defectuosos causan conflictos, sobre todo durante el arranque. Una vez que el sistema arranca y deja de mostrar la pantalla en blanco, puedes volver a conectarlos uno por uno y comprobar si algún dispositivo en particular causa el problema. Esto también es útil si sospechas que un cable o dispositivo podría estar causando problemas de arranque.
Actualizar el controlador de gráficos (porque los controladores antiguos son los sospechosos habituales)
Los controladores gráficos suelen ser la principal causa de estos fallos visuales, incluyendo pantallas blancas. Si tu controlador gráfico está desactualizado o dañado, podría no cargarse correctamente, dejando la pantalla en blanco. En resumen, actualizar el controlador puede solucionar problemas de compatibilidad y errores.
- Abra el Administrador de dispositivos presionándolo Windows + Xy seleccionándolo en el menú.
- Desplázate hasta «Adaptadores de pantalla» y expándelo. Verás tu GPU ahí.
- Haga clic derecho en su tarjeta gráfica y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione «Buscar controladores automáticamente». Windows buscará en línea e instalará la versión más reciente si está disponible. A veces, esto tarda unos minutos, así que tenga paciencia.
En algunos sistemas, este proceso puede fallar o instalar el controlador incorrecto, así que, si es posible, consulte el sitio web del fabricante para obtener la versión más reciente del controlador. Además, para tarjetas Nvidia o AMD, suele ser mejor descargar el controlador más reciente directamente desde sus sitios web en lugar de depender de Windows Update.
Realizar un arranque seguro (para aislar el problema)
A veces, simplemente iniciar en modo seguro puede determinar si el problema está relacionado con los controladores o con otra cosa. Cuando Windows se ejecuta solo con los controladores esenciales, es posible que no aparezca la pantalla blanca e identifiques al culpable.
- Presione Windows + R, escriba
MSConfigy luego presione Enter. - Vaya a la pestaña Arranque.
- Marca la casilla » Arranque seguro». Si necesitas internet, selecciona «Red».
- Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar. Se reiniciará el equipo y entrará en modo seguro.
Si arranca normalmente en modo seguro, probablemente se trate de un problema de controladores o software. A partir de ahí, puedes intentar actualizar los controladores o eliminar los cambios recientes de software que podrían haber causado el conflicto.
Actualizar Windows (porque los sistemas operativos desactualizados pueden tener errores)
Ejecutar las últimas actualizaciones de Windows puede solucionar errores y problemas de compatibilidad que podrían estar causando la pantalla blanca. Microsoft publica parches con frecuencia, así que conviene revisarlos.
- Vaya a Configuración > Windows Update. Puede acceder rápidamente haciendo Windows + Iclic en Actualización y seguridad.
- Haz clic en «Buscar actualizaciones». Si hay actualizaciones disponibles, descárgalas e instálalas. A veces, una simple actualización soluciona los problemas de visualización o errores que causaban la pantalla blanca.
Desinstalar actualizaciones recientes (si los problemas comenzaron después de una actualización)
Antes funcionaba bien, pero después de una actualización, ¡zas!, pantalla blanca. Eso indica que las actualizaciones recientes podrían ser la causa. Puedes revertirlas:
- Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update > Historial de actualizaciones.
- Haz clic en «Desinstalar actualizaciones». Verás una lista de parches recientes. Busca los más recientes de cuando comenzó el problema.
- Seleccione la actualización problemática y haga clic en Desinstalar.
Ejecute un análisis de virus y malware (porque el malware puede causar problemas)
Si tu sistema se infecta, puede causar todo tipo de problemas extraños, incluyendo problemas con la pantalla. Ejecuta un análisis completo con Seguridad de Windows o cualquier antivirus de confianza. Si no tienes uno, instalar Windows Defender (integrado) es suficiente en la mayoría de los casos.
- Vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad de Windows.
- Haga clic en Protección contra virus y amenazas.
- Seleccione Análisis completo e inicie el análisis. Puede tardar un poco, pero si se encuentra contenido malicioso, intentará eliminarlo.
Reinicie el Explorador de Windows (porque a veces las cosas simplemente se bloquean)
Esto es menos obvio, pero el Explorador de Windows a veces puede bloquearse y causar problemas de visualización. Reiniciarlo podría restaurar el escritorio y el menú de inicio, o al menos solucionar la pantalla blanca.
- Presione Ctrl + Shift + Escpara abrir el Administrador de tareas directamente.
- Busque el Explorador de Windows en la lista.
- Haz clic derecho y selecciona Finalizar tarea. El escritorio desaparecerá, lo cual es normal.
- Vaya a Archivo > Ejecutar nueva tarea, escriba
explorer.exey presione Entrar. - Esto debería reiniciar el Explorador y tal vez recuperar la GUI.
Palabras finales
Cruzo los dedos y espero que alguno de estos métodos logre que la pantalla blanca desaparezca. Es una combinación de solución de problemas, actualización de controladores y, a veces, simplemente esperar. Si se llega a un punto muerto, podría ser necesario revisar los registros o realizar pruebas de hardware más exhaustivas, pero normalmente, una combinación de estas soluciones bastará.
Resumen
- Intente reiniciar o forzar el reinicio de su PC.
- Desconecte todos los periféricos y vuelva a conectar sólo lo que sea necesario.
- Actualice sus controladores gráficos desde el administrador de dispositivos o el sitio del fabricante.
- Arranque en modo seguro para aislar los conflictos de software.
- Busque actualizaciones de Windows o revierta parches recientes.
- Busque virus y malware, especialmente si sospecha que hay una infección.
- Reinicie el Explorador de Windows si la interfaz de usuario de Windows no responde.
Resumen
Todo este lío puede ser molesto, pero la mayoría de las veces se puede solucionar con unos sencillos pasos. A veces es solo un fallo del controlador o un pequeño fallo del sistema, y reiniciar o actualizar lo soluciona. Con suerte, esto le ahorrará algunas horas a alguien que intente volver al trabajo sin preocuparse por el problema de la pantalla blanca.