Lidiar con la desaparición o el mal funcionamiento de la función Retrasar entrega (o Programar envío) de Outlook puede ser bastante frustrante. A veces, es solo un fallo técnico; otras veces, las reglas o la configuración de la cuenta lo estropean todo. Por suerte, la mayoría de los problemas se pueden solucionar sin mayores complicaciones. En resumen, si intentas programar un correo electrónico y no se retrasa, estos pasos pueden ayudarte a solucionarlo para que finalmente puedas enviar tus correos a la hora correcta sin tener que preocuparte cada vez.
Cómo solucionar el retraso en la entrega o programar el envío en Outlook
Solución 1: elimine las reglas conflictivas que podrían estar bloqueando la función de retraso
Este es un problema común: las reglas que aplazan automáticamente los correos electrónicos pueden entrar en conflicto con la función de envío diferido de Outlook. Si existe una regla con opciones de «aplazamiento de entrega», Outlook podría ignorar la configuración manual de retraso. Revise primero sus reglas, ya que Outlook tiene que complicar las cosas más de lo necesario. En algunas configuraciones, estas reglas podrían estar ocultas o ser completamente invisibles.
- Abra Outlook, vaya a Archivo > Administrar reglas y alertas.
- En la ventana Reglas y alertas, busque las reglas de correo electrónico que mencionan diferir la entrega o programar el envío.
- Si encuentra alguna regla que pueda entrar en conflicto, selecciónela y presione Eliminar.
Hacer esto suele solucionar el conflicto, especialmente si alguna regla intenta retrasar automáticamente los correos electrónicos (podría ser un remanente de una configuración anterior o un complemento de terceros).Tras eliminar dichas reglas, la función de retraso volverá a funcionar con normalidad. En algunos equipos, esto por sí solo lo soluciona; en otros, es un paso en la dirección correcta.
Solución 2: Verifique nuevamente la configuración de entrega retrasada en el borrador del correo electrónico
Este es obvio, pero fácil de pasar por alto: a veces, el retraso no está configurado correctamente o se desmarca accidentalmente. Cuando estés en el borrador del correo electrónico, haz clic en Opciones y comprueba si la opción «No entregar antes de» está marcada. De lo contrario, Outlook enviará el correo electrónico inmediatamente.
- Abra el borrador de su correo electrónico.
- Vaya a Opciones > Retrasar entrega. Si no lo ve, haga clic en los tres puntos o busque en Más opciones.
- Marca la casilla » No entregar antes de». Selecciona la fecha y la hora; asegúrate de que sean correctas; confundir la hora a.m.con la p.m.puede desbaratar el proceso.
- Haz clic en «Cerrar y enviar» con la configuración de retraso activada. Es un poco extraño, pero si la casilla no está marcada, Outlook no programará el correo electrónico.
Esto puede solucionar el problema si la configuración es ligeramente incorrecta. En algunos equipos, es posible que deba reiniciar Outlook para que los cambios surtan efecto.
Solución 3: Confirme que su tipo de cuenta admita el envío programado
Este problema suele ser problemático: la entrega diferida solo funciona correctamente con cuentas de Exchange. Si usas cuentas IMAP, POP o similares, como Gmail o Yahoo, configuradas a través de IMAP, es posible que la función de envío programado de Outlook no esté disponible o no sea fiable. Claro que Microsoft solo ofrece algunas funciones para ciertos tipos de cuenta.
Si no ve la opción o está inactiva, verifique su tipo de cuenta:
- Vaya a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.
- Selecciona tu cuenta y revisa el tipo indicado. Si indica IMAP, POP o algo que no sea Exchange, probablemente esa sea la causa.
Si necesita envíos programados, podría ser necesario cambiar a una cuenta de Exchange o Outlook.com. En algunas configuraciones, usar Outlook con una cuenta de Microsoft (como Outlook.com u Office 365) tendrá la función habilitada de forma predeterminada, pero en otras no tanto.
Solución 4: Crear un nuevo perfil de Outlook
A veces, todo el perfil se corrompe o tiene configuraciones que interfieren con el envío retrasado. Crear un nuevo perfil puede solucionarlo todo. Es un poco engorroso, pero vale la pena intentarlo si nada más funciona.
- Cerrar Outlook.
- Abra el Panel de control de Windows, busque Correo (simplemente búsquelo).
- Haga clic en Mostrar perfiles.
- Haga clic en Agregar, asígnele un nombre a su nuevo perfil y configure nuevamente su cuenta de correo electrónico, tal como lo hizo cuando configuró Outlook por primera vez.
- Inicie Outlook con este nuevo perfil y pruebe si el envío programado ahora funciona.
A veces, los fallos de los perfiles antiguos causan problemas extraños, así que este nuevo comienzo puede ser la solución. Es posible que sea necesario reconfigurar el sistema, pero suele solucionar errores persistentes.
Y si ninguna de estas opciones funciona, considere usar un complemento o herramienta de terceros como Winhance o similar, que puede proporcionar opciones de programación más confiables fuera de los límites nativos de Outlook.
Resumen
- Verifique y elimine cualquier regla que pueda entrar en conflicto con la entrega retrasada.
- Asegúrese de que la opción No entregar antes de esté marcada correctamente en el borrador de su correo electrónico.
- Confirme que su tipo de cuenta admita envíos programados; Exchange es la mejor opción.
- Si todo lo demás falla, cree un nuevo perfil de Outlook y configúrelo desde cero.
Resumen
Lograr que la función de envío diferido de Outlook funcione correctamente no siempre es sencillo; a veces se trata de reglas, a veces de tipos de cuenta o de la configuración del perfil. Pero la mayoría de las veces, estas soluciones solucionarán el problema. Solo ten en cuenta que Outlook puede ser un poco quisquilloso y, según tu configuración, podría ser necesario un pequeño arreglo. Con suerte, esto ahorrará algunas horas a quienes intentan gestionar correos programados sin perder la cabeza.