A veces, los usuarios se topan con un problema frustrante: su salida digital Realtek simplemente no emite sonido. Es extraño, porque el hardware parece funcionar correctamente (no hay alertas en el Administrador de dispositivos ni problemas evidentes con los controladores), pero aun así no hay audio. Normalmente, se trata de un problema de configuración o de controladores. De todas formas, no todo el mundo necesita la salida digital; para altavoces convencionales, suele ser innecesaria. Por lo tanto, solucionarlo puede ser tan sencillo como configurar el dispositivo predeterminado correcto o asegurarse de que los controladores estén actualizados e instalados correctamente. Es un problema bastante común, pero generalmente se soluciona rápidamente una vez que se sabe qué revisar.
Cómo solucionar la falta de sonido en la salida digital Realtek
Solución 1: Asegúrate de que tus altavoces estén configurados como dispositivo predeterminado
Este problema es bastante común: incluso si no usas la salida digital, Windows podría estar intentando enviar el audio ahí por defecto. Cambiarla a tus altavoces puede hacer que el sonido vuelva a aparecer. Cuando el dispositivo de sonido no está configurado como predeterminado, Windows puede confundirse sobre dónde enviar el audio, especialmente si intenta enrutarlo todo a través de la salida incorrecta. En una configuración funcionó, en otra no tanto, porque Windows a veces falla con la configuración predeterminada.
- Haz clic con el botón derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas y selecciona Dispositivos de reproducción.
Esto abre la ventana de sonido clásica donde se listan todos tus dispositivos de salida. A veces verás varias entradas como Salida digital (Realtek), Altavoces, HDMI, etc. No siempre es obvio cuál está activo, así que presta atención a los iconos.
- En la lista, busque sus altavoces, haga clic con el botón derecho y, a continuación, seleccione Establecer como dispositivo predeterminado.
Si solo ve la opción «Salida digital Realtek» y no los altavoces, o si aparece en gris o está desactivada, ese también podría ser su problema; intente habilitarla o volver a habilitarla aquí.
- Haz clic en Aceptar y reproduce algún sonido para probar. Si funciona, problema resuelto. Si no, intenta reiniciar el sistema; a veces Windows necesita un pequeño reinicio después de cambiar la configuración predeterminada.
Solución 2: Actualiza o reinstala tus controladores de sonido
Los controladores son básicamente los intermediarios entre Windows y tu hardware. Si están desactualizados, dañados o mal instalados, es normal que no oigas nada. Merece la pena ir al Administrador de dispositivos y reinstalar los controladores. A veces, los controladores predeterminados de Windows funcionan bien, pero otras veces necesitas los más recientes del sitio web de Realtek o del fabricante de tu placa base. Sobre todo si has actualizado Windows recientemente o has realizado cambios en el hardware, los problemas de compatibilidad de controladores son una causa común.
- Pulsa Windows + Rpara abrir la ventana Ejecutar. Escribe
devmgmt.mscy pulsa Intro.Esto abre el Administrador de dispositivos; es donde Windows controla todos los componentes de hardware.
- Desplácese hacia abajo hasta Controladores de sonido, vídeo y juegos o Entradas y salidas de audio.
Amplía esta categoría haciendo clic en la flecha. Deberías ver algo como Realtek Audio o similar.
- Haz clic con el botón derecho en tu dispositivo de sonido (a menudo llamado Realtek High Definition Audio ) y selecciona Propiedades.
En la ventana Propiedades, ve a la pestaña Controlador. Aquí viene lo interesante: tendrás que probar Desinstalar dispositivo. Confirma cualquier mensaje que aparezca y Windows eliminará el controlador.
- Tras la desinstalación, reinicia el ordenador. Windows intentará reinstalar automáticamente los controladores predeterminados durante el reinicio, lo que podría solucionar el problema de sonido si se trataba simplemente de un fallo del controlador.
A veces es suficiente, pero si no, continúa con el siguiente paso.
- De vuelta en el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en Controladoras de sonido, vídeo y juegos y seleccione Actualizar controlador.
Selecciona «Buscar controladores automáticamente». Windows buscará en línea las últimas actualizaciones de controladores. Si encuentra alguna, la instalará. De lo contrario, es posible que tengas que visitar el sitio web de la placa base o de Realtek para obtener el paquete de controladores más reciente.
Sí, a veces me ha pasado: en algunos ordenadores, reinstalar el controlador lo soluciona enseguida; en otros, necesitas la última versión directamente del fabricante. Ah, y asegúrate siempre de que las conexiones de los cables de audio estén bien hechas si usas altavoces o receptor externos. Porque claro, Windows tiene que complicarlo todo.
Para problemas más específicos, como que el sonido HDMI no funcione o después de las actualizaciones de Windows, existen guías dedicadas, pero estas dos soluciones suelen cubrir la mayoría de los casos de falta de audio desde la salida digital Realtek.
Sin sonido tras la actualización Fall Creators Update 1709. El sonido HDMI no funciona en Windows 10. Sin sonido tras la instalación de Windows 10.
Resumen
- Comprueba si tus altavoces habituales están configurados como predeterminados en Dispositivos de reproducción.
- Actualiza o reinstala tus controladores de sonido a través del Administrador de dispositivos.
- Reinicia el ordenador después de realizar los cambios para comprobar si el sonido empieza a funcionar.
- Verifique los cables y las conexiones si todo lo demás falla.
Resumen
Ojalá esto te ayude a recuperar el sonido. A veces, basta con actualizar algún ajuste o controlador. Si no, siempre puedes desinstalar y reinstalar los controladores o explorar opciones más ocultas de Windows. Me ha pasado varias veces; es molesto, pero tiene solución.¡Ojalá esto le sirva a alguien para no volverse loco!