Algunas personas pueden notar que sus aplicaciones de Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) se vuelven lentas o parpadean, especialmente en computadoras con tarjetas gráficas antiguas o integradas. Ya saben: el desplazamiento es brusco, el texto se difumina de repente, las imágenes no cargan lo suficientemente rápido o todo se ve borroso. Es muy molesto y suele estar relacionado con la interacción de Office con el hardware gráfico. Antes, esto era arriesgado, ya que a veces la aceleración de hardware ayuda y otras empeora las cosas. Sobre todo si su configuración tiene una iGPU básica o controladores desactualizados, la aplicación puede volverse confusa, lo que provoca ralentizaciones o fallos.
El objetivo es solucionar problemas y, quizás, desactivar la aceleración de hardware en Office. Sin embargo, antes de eso, es crucial asegurarse de tener instalados los controladores gráficos más recientes. A veces, una actualización rápida desde el sitio web del proveedor de la GPU ( AMD, Nvidia o Intel ) puede ser de gran ayuda. Si Explorer no muestra ninguna mejora después de eso, desactivar la aceleración de hardware podría ser la solución. En algunos casos, la opción no está disponible, especialmente en las versiones más recientes de Office o en las compilaciones de Microsoft 365. Es un poco extraño, pero parece que Microsoft intenta ocultar la opción porque está promocionando sus productos con aceleración por hardware.
Cómo solucionar problemas de lentitud en las aplicaciones de Office desactivando la aceleración de hardware
Primero verifique si hay controladores de gráficos actualizados
- Visita el sitio web del fabricante de tu GPU, descarga los controladores más recientes e instálalos. También, ve al Administrador de dispositivos ( Win + Xy selecciona Administrador de dispositivos ); busca tu adaptador de pantalla, haz clic derecho y selecciona Actualizar controlador. A veces, Windows actualiza el controlador automáticamente, pero hacerlo manualmente desde el sitio web del fabricante es más fiable.
- Después de actualizar, reinicie el PC y compruebe si el desplazamiento en Office mejora. A veces es suficiente, a veces no.
Porque, por supuesto, Windows tiene que hacerlo más difícil de lo necesario.
Método 1: Desactivar la aceleración de gráficos de hardware desde la configuración de Office
- Abra la aplicación de Office con la que tiene problemas (como Word o Excel).
- Vaya a Archivo → Opciones → Avanzadas.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Pantalla y marque la casilla que dice Deshabilitar aceleración de gráficos de hardware.
- Haga clic en Aceptar y reinicie la aplicación de Office.
Esta suele ser la solución más rápida. Parece como si se pulsara un botón; a veces, esa casilla no aparece en las versiones más recientes de Office, sobre todo en Microsoft 365, lo cual es un fastidio. Microsoft afirma estar trabajando para mejorar la compatibilidad, pero quién sabe cuándo lo conseguirá.
Opción 2: utilizar la política de grupo o el registro para desactivar la aceleración de hardware
- Si tiene instaladas las plantillas de directiva de grupo de Office (archivos ADMX), abra
gpedit.msc. - Vaya a Configuración de usuario → Plantillas administrativas → Microsoft Office 2016 (o su versión) → Varios.
- Busque y habilite la política llamada No utilizar aceleración de gráficos de hardware.
- Aplicar y cerrar sesión/iniciar sesión para que la configuración surta efecto.
Si no desea complicarse con las políticas, puede crear manualmente una clave de registro. Ejecute este comando en PowerShell o el Símbolo del sistema (con derechos de administrador):
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics /v DisableHardwareAcceleration /t REG_DWORD /d 0x1 /F
Esto desactiva forzosamente la aceleración de hardware en las aplicaciones de Office. Podría ser útil si la casilla de verificación en Opciones no está activada o no responde.
Tener en mente
A veces, Microsoft desactiva automáticamente la aceleración de hardware si detecta GPU no compatibles o controladores problemáticos. Si esto ocurre, la mejor opción podría ser desactivar la aceleración de hardware mediante políticas o el registro. Sin embargo, en algunas instalaciones de Office, especialmente en las más recientes o en las versiones de 365, esta opción ya no está disponible. Por lo tanto, a menudo es necesario modificar manualmente el registro.
Y solo una nota al margen: reiniciar después de los cambios suele ser necesario. No siempre soluciona los problemas de inmediato, pero suele ser una apuesta segura.
En resumen: actualiza tus controladores, desactiva la aceleración de hardware si es necesario y reinicia. A veces, eso basta para solucionar el desplazamiento lento y las fuentes borrosas.