Cómo solucionar fallos en la restauración del sistema en Windows 11 y 10

Solución de problemas comunes al fallar la restauración del sistema en Windows 10 y 11

He pasado por eso muchas veces. Si tienes problemas con la restauración del sistema, como que no crea puntos de restauración o no permite volver a estados anteriores, no estás solo. Es un problema bastante habitual y puede deberse a varias causas. Por lo general, hay alguna modificación o solución que puede arreglarlo, pero la verdad es que me llevó un buen rato dar con qué era exactamente lo que fallaba en mi equipo. A veces, las opciones se quedan cortas, y otras veces solo hay que probar diferentes soluciones.

Crear un punto de restauración manualmente

Una de las primeras cosas que probé fue forzar la creación de un punto de restauración manualmente. Aunque Windows te diga “No se puede crear un punto de restauración”, vale la pena intentarlo. Puedes ir al Panel de control o buscar “Crear un punto de restauración” en el menú de inicio, generalmente en Sistema y Seguridad > Sistema. Cuando se abra la ventana de Propiedades del sistema, haz clic en la pestaña Protección del sistema. Allí verás listadas las unidades. Selecciona tu unidad principal (probablemente C:) y haz clic en Crear. A veces da error o simplemente no hace nada. En ese caso, fijarse en el mensaje exacto puede ser útil.
Yo descubrí que ejecutar el comando rstrui.exe directamente desde el cuadro de Ejecutar (Win + R) a veces da una visión más clara o más opciones—vale la pena intentarlo si la interfaz gráfica se resiste.

Desactivar temporalmente el software de seguridad

Esta fue clave para mí. Algunas herramientas de seguridad, como Windows Defender, Norton, McAfee, o similares, pueden interferir con el proceso de creación de copias shadow o de puntos de restauración. Tuve que desactivarlas brevemente para ver si eso permitía a Windows crear los puntos. Solo ten cuidado—desactívalas antes de empezar y actívalas después, para no dejar el equipo desprotegido mucho tiempo.
En algunos casos, el software de seguridad tiene ciertos registros o configuraciones (como “Permitir restauración del sistema” o “Permitir componentes de la copia shadow”). Si desactivar ayuda, entonces sabes qué lo causa. Pero ojo: dejar el sistema sin protección no es recomendable, aunque sea solo por unos minutos.

Arrancar en Modo Seguro

El Modo Seguro puede salvarte la vida. Es como arrancar Windows con lo mínimo imprescindible—sin software externo, sin controladores no necesarios, solo lo básico. Si en modo seguro los puntos de restauración funcionan bien y en modo normal fallan, apunta a alguna app o servicio con conflicto.
Para entrar en Modo Seguro, haz esto: presiona Shift + Reiniciar desde la pantalla de inicio de sesión o el menú de inicio, y luego ve a Solución de problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio, y pulsa Reiniciar. Cuando reinicie, selecciona Habilitar modo seguro.
Ya dentro, puedes intentar crear un punto de restauración de nuevo, o deshabilitar servicios innecesarios para detectar cuál causa el problema.

Ejecutar Comprobador de archivos del sistema (SFC)

Archivos de Windows dañados también pueden bloquear la restauración. Yo abrí una consola elevada (Win + X y seleccioné Windows Terminal (Administrador) o Símbolo del sistema (Administrador)) y lancé sfc /scannow.
Tardó un poco, pero estaba preparado para ver que detectaba y arreglaba errores automáticamente. Cuando terminó, intenté crear un punto de restauración otra vez—a veces, arregla problemas de archivos subyacentes sin mucha complicación.

Reparar la imagen de Windows con DISM

Si aún así no funciona, puede que la imagen del sistema esté dañada. Usé DISM para verificar y reparar el sistema con estos comandos:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Luego, para repararla, ejecuta:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Este proceso puede tardar, así que asegúrate de que tu PC esté conectado a Internet, ya que descarga archivos desde Windows Update. Después de ello, vuelves a correr sfc /scannow para verificar. Reparar la imagen suele solucionar los problemas de restauración.

Usar CHKDSK para revisar el disco

A veces, errores en el disco causan fallos en la restauración. Ejecuté chkdsk /f /r en mi unidad C:, que escanea sectores dañados y errores lógicos. Para ello, abre una consola con privilegios y escribe:

chkdsk C: /f /r

Si dice que está en uso, te pedirá programar la revisión en el próximo reinicio—escribe Y y acepta. Luego reinicia y deja que analice. Este proceso puede tardar bastante, especialmente si el disco está dañado. Cuando termine, reinicia el equipo y comprueba si la función de restauración mejora.

Asegúrate de que la protección del sistema está activada

Puede ser solo un asunto de configuración. Verifica que la protección del sistema esté activada para la unidad principal. Ve a Panel de control > Sistema y Seguridad > Sistema. Haz clic en Protección del sistema en el margen izquierdo.
En «Configuración de protección», tu unidad principal (normalmente C:) debe decir Activado. Si no, haz clic en Configurar y actívalo. Además, asigna suficiente espacio en disco—al menos entre 5 y 10 GB—para que puedan guardarse los puntos. No activarlo después de una actualización o limpieza puede ser un dolor.

Revisa el espacio en disco

Si tu disco está casi lleno, Windows no podrá crear puntos de restauración. Revisé mi C:, y si tenía menos del 10% libre, tuve que liberar espacio. Borra archivos innecesarios, vacía la papelera, elimina archivos temporales o mueve archivos grandes a otro lugar. Es clave tener suficiente espacio libre, o de lo contrario, la creación de puntos simplemente no ocurrirá.

Verifica que los servicios esenciales estén en marcha

Asegúrate de que estos servicios estén habilitados y ejecutándose:

Copia de sombra de volumen (Volume Shadow Copy)
Programador de tareas (Task Scheduler)
Proveedor de copias shadow de Microsoft (Microsoft Software Shadow Copy Provider)

Si alguno está detenido, haz clic derecho y selecciona Iniciar. Si no está en modo automático, doble clic y cámbialo a Automático. Estos servicios son los que permiten crear y gestionar puntos de restauración, así que no los olvides.

Revisar el Visor de eventos para pistas

Esto puede ser un poco tedioso, pero ayuda mucho. Presiona eventvwr.msc en Ejecutar, y navega a Registros de Windows > Aplicación y Sistema. Busca advertencias o errores relacionados con VSS (Servicio de copia shadow), SR (Sistema de restauración) o errores en el disco.
A veces, aparecen códigos como “0x80042302” o mensajes de fallo de sombra. Buscar estos errores en Google, junto con el mensaje exacto, puede dar muchas pistas sobre el problema o la solución.

Derechos de administrador y políticas de grupo

Si la pestaña de restauración está ausente o deshabilitada, puede ser por políticas o restricciones administrativas. Ejecuta Win + R y escribe gpedit.msc (solo en la versión Pro y Enterprise). Dirígete a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Sistema > Restauración del sistema.
Busca la opción “Desactivar la restauración del sistema”—si está habilitada, eso desactiva todos los puntos. En un equipo gestionado por empresa o escuela, las políticas pueden estar bloqueadas. Si eres administrador, puedes modificarlas; si no, consulta a tu departamento de TI.

Reparar el repositorio WMI

Una solución muy útil en mi caso. A veces, la base de datos WMI (Instrumental de gestión de Windows) se corrompe, impidiendo que se creen puntos. Para arreglarlo, arranqué en Modo Seguro (Shift + Reiniciar > Solución de problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar, y luego selecciona Modo Seguro).
En la consola elevada, ejecuta:

net stop winmgmt

y después navega a:

rename C:\Windows\System32\wbem\Repository RepositoryOld

Esto obliga a Windows a reconstruir la base de datos. Cuando termine, reinicia normalmente y con suerte las restauraciones comenzarán a funcionar otra vez. Si el problema persiste, esta opción merece la pena probarla.

Reiniciar WMI y gestionar servicios

Si sospechas que WMI está fallando, reiniciarlo puede solucionar. Abre una consola elevada y ejecuta:

net stop winmgmt

y luego:

winmgmt /restart

Si el comando winmgmt /restart no funciona, también puedes hacerlo desde Servicios: Win + R, escribe services.msc. Busca Instrumental de gestión de Windows (Windows Management Instrumentation), haz clic derecho, detén y vuelve a iniciar. Incluso puedes resetear su repositorio con winmgmt /resetrepository.
Después, reinicia y comprueba si ahora se crean correctamente los puntos de restauración. A veces, simplemente reiniciar WMI soluciona errores extraños que bloquean la función de restauración.

Consejos finales y resumen

Tras seguir todos estos pasos, lo más recomendable es reiniciar el equipo y volver a intentar crear un punto. Revisa los Servicios, el espacio en disco y la protección del sistema—a veces, la causa es una combinación de pequeñas configuraciones o servicios desactivados.
No olvides verificar que tienes espacio suficiente y que los servicios están en marcha. La paciencia es importante; estos problemas pueden ser impredecibles, pero en la mayoría de los casos, suele ser alguna configuración o servicio que se quedó bloqueado o apagado.
¡Espero que esto te haya sido de ayuda! A mí me costó mucho tiempo resolverlo y, al final, no hay nada como encontrar una solución que funciona. ¡Mucha suerte con la restauración del sistema!