Cómo solucionar fallos de Microsoft Excel 365 tras actualizar a la versión 2408

La versión 2408 de Microsoft Excel ha sido un problema para muchos usuarios. Parece causar bloqueos, congelamientos o incluso fallos de sincronización en la nube que no eran evidentes antes de la actualización. Lo complicado es que a veces se trata simplemente de un conflicto con complementos o archivos de caché dañados, y otras veces se debe a una configuración del registro incorrecta. Por lo tanto, si Excel ha tenido problemas desde esta actualización, estas correcciones podrían solucionar el problema sin esperar a que Microsoft lo parchee oficialmente. Claro que, como puede ver, algunas configuraciones responden de forma diferente y, en algunos casos, puede que incluso sea necesario reiniciar o reinstalar el sistema. Pero vale la pena probarlas primero.

Cómo solucionar problemas de fallos y fallas de Excel en la versión 2408

Solución 1: Iniciar Excel en modo seguro para aislar los complementos

Esto es bastante básico, pero suele ser efectivo. Muchos problemas de compatibilidad, especialmente después de una actualización importante, se deben a complementos de terceros que ya no funcionan con la nueva compilación. El Modo Seguro desactiva todo eso al iniciar, así que puedes saber si el problema proviene de una extensión o no.

• Abra el cuadro de diálogo Ejecutar conWin + R
• Escribe excel /safey pulsa Enter

Excel debería cargarse sin complementos de terceros. Si no se bloquea ahora, es probable que los complementos sean los causantes. A partir de ahí, puede que quiera deshabilitarlos uno por uno en Archivo > Opciones > Complementos. En algunos equipos, este paso debe repetirse dos veces debido a la forma en que Office almacena en caché la información de los complementos. Es una buena manera de identificar la causa de la inestabilidad.

Los resultados son variables: a veces, un simple ciclo de activación y desactivación soluciona el problema; a veces es necesario desinstalar por completo ciertos complementos o actualizarlos.

Solución 2: Deshabilitar la aceleración de gráficos de hardware a través del registro

Este artículo trata sobre la aceleración gráfica. Las actualizaciones recientes de Microsoft parecen interferir con la aceleración de hardware, lo que puede provocar fallos o problemas de renderizado si los controladores o la configuración de la GPU no funcionan correctamente. Ajustar el registro puede desactivar esta función, con la esperanza de estabilizar el rendimiento.

• Presione Win + R, escriba regedity presione Enter
• Vaya a: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics
• Haga clic derecho dentro de esa carpeta, seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits)
• Nómbrelo DisableHardwareAcceleration
• Haga doble clic en él y establezca el valor en1

Una vez hecho esto, cierra el Editor del Registro y reinicia el ordenador. La idea es que, si los problemas con la tarjeta gráfica son la causa de los fallos, esto debería solucionarlo. He visto que funciona en algunas configuraciones, pero en otras sigue dando problemas, así que vale la pena intentarlo.

Solución 3: Ejecute una reparación rápida en línea de Office

Este es un último recurso cuando la instalación puede dañarse o fallar durante la actualización, especialmente si las aplicaciones de Office no se abren correctamente o fallan constantemente durante el uso. Realizar una reparación en línea suele reparar archivos dañados o actualizaciones incompletas que las reparaciones locales podrían pasar por alto.

• Abra el cuadro Ejecutar Win + Ry escribaappwiz.cpl
• En la lista, busque Microsoft Office
• Haga clic derecho y seleccione Cambiar
• Seleccione Reparación en línea y haga clic en Reparar

Este proceso tardará unos minutos, pero es como darle una puesta a punto a Office. Una vez hecho, comprueba si el bloqueo ha desaparecido.

Solución 4: Regresar a la versión 2407

Si todo lo demás falla, la última actualización podría tener demasiados errores. Normalmente, las actualizaciones de Office se pueden revertir mediante la línea de comandos; en este caso, no hay opción de interfaz gráfica. Deberá usar un símbolo del sistema con privilegios elevados o una terminal.

• Haga clic derecho en el ícono Inicio y seleccione Terminal (Administrador)
• Asegúrate de estar en un entorno de símbolo del sistema (algunas configuraciones tienen como opción predeterminada PowerShell, pero funciona bien)
• Ejecute estos comandos (cada uno por separado) y presione Enter:

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17830.20166

Esto debería degradar tu Office a una versión más estable. Ten en cuenta que, si lo anterior no funciona, podrías necesitar encontrar el número de versión exacto de la 2407; es cuestión de prueba y error.

Solución 5: Borrar la caché de documentos de Office

Una caché de documentos dañada puede causar todo tipo de problemas extraños, especialmente al trabajar con archivos sincronizados en la nube o después de una actualización importante. Borrarla restablece la caché y obliga a Office a obtener copias nuevas.

• Cierre todas las aplicaciones de Office, incluidas Word, Excel, etc.
• Abra el Explorador de archivos y vaya a %LocalAppData%\Microsoft\Office\16.0\
• Busque la carpeta llamada OfficeFileCache
• Cambiarle el nombre a OfficeFileCache_Old

Al volver a abrir Excel, se creará automáticamente una nueva carpeta de caché. Esto suele liberar espacio para archivos que causaban problemas anteriormente.

Es un poco raro, pero estos pasos cubren los problemas habituales cuando las actualizaciones más recientes de Office causan problemas. No hay garantías, pero es mejor que esperar a que Microsoft lo solucione con un parche.

Resumen

• Intente iniciar Excel en modo seguro para comprobar los complementos
• Deshabilite la aceleración de hardware a través del registro si los gráficos provocan fallas
• Ejecute una reparación en línea para reparar archivos de instalación dañados
• Cambie a una versión anterior si la actualización es demasiado inestable
• Limpiar la caché de documentos si surgen problemas extraños con los archivos

Resumen

Sinceramente, la versión 2408 de Excel parece ser un poco complicada para algunas configuraciones. Estas correcciones cubren las causas más comunes y deberían ayudar a estabilizar la situación. A veces es necesario combinar estos pasos, como deshabilitar primero los complementos, luego borrar la caché, etc. En general, mucha frustración se puede reducir con un poco de paciencia y estas soluciones alternativas. Ojalá esto ayude y la actualización se integre en parches posteriores.