Al usar Microsoft Office en Windows 11, es común encontrar errores de actualización de vez en cuando. Lo curioso es que Office intenta actualizarse en segundo plano cada vez que lo abres, y si algo falla, como una conexión a internet inestable o archivos dañados, se vuelve un desastre. Créeme, las soluciones probadas pueden ser de gran ayuda, especialmente cuando solo quieres que tu Word, Excel o PowerPoint se mantengan actualizados sin complicaciones.
Solucionar estos errores a veces puede parecer un poco tedioso, pero los pasos que se indican a continuación cubren la mayoría de las causas más comunes. Simplemente prepárese para realizar varias comprobaciones, ya que Windows y Office no siempre son los mejores a la hora de comunicar qué falla. La buena noticia es que estos métodos suelen restaurar Office y podrá actualizarlo sin ningún problema.
Cómo solucionar errores de actualización de Microsoft Office en Windows 11
Solución 1: reinicie su PC
Primero lo primero: reiniciar el equipo no es solo un cliché. Suele solucionar fallos extraños, borrar errores de caché y restablecer las conexiones de red que podrían estar causando el problema. En algunas configuraciones, los problemas de actualización de Office aparecen justo después de un fallo del sistema o un apagado repentino, por lo que un reinicio completo puede ser de gran ayuda. Tras el reinicio, vuelva a abrir Office y compruebe si se actualiza con normalidad. A veces, es así de sencillo y sorprendentemente eficaz.
Solución 2: Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update
Esta es una herramienta integrada muy práctica que analiza problemas comunes con Windows Update, ya que, claro, Windows tiene que complicar las cosas más de lo necesario. Para ejecutarla, abre Configuración ( Windows key + I) y ve a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Allí encontrarás Windows Update. Haz clic en Ejecutar. El solucionador de problemas analizará tu sistema y solucionará algunos problemas automáticamente, lo que también podría solucionar el problema con las actualizaciones de Office.
En algunas máquinas, funciona de inmediato; en otras, podrías tener que volver a ejecutarlo si no se solucionó la primera vez. Sin duda, vale la pena intentarlo.
Solución 3: Ejecute el análisis del Comprobador de archivos del sistema (SFC)
Los archivos de sistema dañados o faltantes pueden interferir con las rutinas de actualización de Office. La herramienta SFC analiza esos archivos de sistema de Windows e intenta reparar los dañados. Abra el Símbolo del sistema como administrador: búsquelo en Inicio, haga clic con el botón derecho y seleccione » Ejecutar como administrador». Escriba sfc /scannow(sí, hay un espacio entre «sfc» y «/scannow») y presione Intro. El análisis puede tardar unos minutos, pero una vez finalizado, reinicie y compruebe si Office se actualiza correctamente.
A veces, esto soluciona problemas subyacentes que provocan que Office genere errores.
Solución 4: Reparar Microsoft Office
Si el error persiste, reparar Office podría ser la solución. Esto no borra los datos, pero actualiza los archivos principales de la aplicación en caso de que estén dañados. Para ello, abra Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas ( Aplicaciones y características ), busque Microsoft Office, haga clic en los tres puntos junto a él y seleccione Modificar. Seleccione Reparación en línea y siga las instrucciones en pantalla. Este proceso puede tardar un poco, pero suele solucionar errores persistentes que impiden las actualizaciones.
Solución 5: Desactivar el software antivirus de terceros
Los programas antivirus de terceros a veces interfieren con los mecanismos de actualización de Office, considerando los componentes legítimos de actualización como amenazas. Si sospecha que esto ocurre, desactive temporalmente su antivirus. A veces, Windows Defender por sí solo es suficiente, pero otras suites de seguridad pueden causar problemas. Si deshabilitar o eliminar el antivirus impide que se produzca el error, tendrá al culpable. Recuerde volver a habilitarlo o reinstalarlo después de la prueba.
Solución 6: Verifique su conexión a Internet
Esto parece obvio, pero a menudo se pasa por alto. Office depende de una conexión a internet estable para las actualizaciones, por lo que las interrupciones del Wi-Fi o la baja velocidad pueden provocar fallos en las actualizaciones. Comprueba la velocidad de tu conexión; si es posible, debería ser de al menos 10 Mbps de descarga. Reinicia el router o cambia a una conexión por cable si está disponible. Si usas una VPN, desactívala temporalmente, ya que, por supuesto, las VPN a veces pueden interferir con los servidores de actualización.
Solución 7: reinicie el servicio Hacer clic y ejecutar de Office
Este servicio administra las actualizaciones de Office en segundo plano. Si se bloquea o no responde, Office no se actualizará correctamente. Para reiniciarlo, pulse Inicio, escriba Servicios y abra la aplicación. Desplácese hasta encontrar el Servicio Hacer clic y ejecutar de Microsoft Office. Haga clic con el botón derecho y seleccione Reiniciar. En algunas configuraciones, se requieren un par de intentos o un reinicio completo después, pero mantener el servicio actualizado puede solucionar los problemas de bloqueo de las actualizaciones.
Solución 8: Actualizar Windows 11
Si su sistema no tiene la última actualización de Windows, Office podría no actualizarse. Para comprobarlo, vaya a Configuración > Windows Update y haga clic en Buscar actualizaciones. Instale las actualizaciones pendientes y reinicie. En ocasiones, el proceso de actualización de Office depende de que Windows esté actualizado; la omisión de actualizaciones puede causar problemas de compatibilidad.
Solución 9: Restablezca su PC a los valores de fábrica
Sí, esto es un último recurso y no es divertido. Pero si nada más funciona y te encuentras con un error persistente de actualización de Office, restablecer Windows podría ser la última opción. Antes de eso, prueba todas las soluciones anteriores. Cuando estés listo, ve a Configuración > Windows Update > Opciones avanzadas > Recuperación y haz clic en Restablecer este PC. Recuerda que esto eliminará las aplicaciones y la configuración instaladas, así que haz una copia de seguridad de lo que realmente importa.
Concluyendo
Es una lista extensa, pero sinceramente, la mayoría de los errores de actualización de Office se deben a problemas comunes: archivos dañados, problemas de red o servicios bloqueados. Seguir estos pasos generalmente consigue que Office se actualice de nuevo. Quizás no sea muy atractivo, pero es lo suficientemente efectivo como para ahorrarte horas de frustración.
Resumen
- Reinicie su PC para solucionar problemas menores.
- Ejecute el Solucionador de problemas de Windows Update para solucionar problemas comunes.
- Utilice el escaneo SFC para reparar archivos de sistema dañados.
- Reparar Office desde Configuración si las actualizaciones siguen fallando.
- Desactive temporalmente el antivirus o firewall de terceros.
- Verifique su conexión a Internet y reinicie su enrutador.
- Reinicie el servicio Hacer clic y ejecutar de Office.
- Asegúrese de que Windows esté completamente actualizado.
- Si todo lo demás falla, considere un restablecimiento de fábrica (tenga cuidado con esto).
Resumen
Solucionar errores de actualización de Office en Windows 11 puede ser un fastidio, pero seguir los pasos anteriores suele ser la solución. A veces, basta con reiniciar o reparar la aplicación, y otras veces hay que investigar un poco más. Ojalá esto ayude a ahorrar tiempo, porque las actualizaciones de Office no deberían ser tan complicadas.