Cómo solucionar el problema de que Windows Update se queda bloqueado al 0% de descarga

Lidiar con Windows Update bloqueado al 0% puede ser muy frustrante, especialmente porque impide obtener las últimas funciones, parches de seguridad o mejoras de rendimiento. A veces, se trata simplemente de una suma de factores: internet lento, archivos de actualización dañados o incluso aplicaciones en segundo plano que interfieren. Mucha gente descubre que su proceso de actualización se detiene porque algunos servicios esenciales no funcionan correctamente o porque no hay suficiente espacio libre en el disco. Es un poco extraño cómo cosas tan simples como un reloj del sistema desfasado o la configuración del antivirus pueden interferir con las actualizaciones, pero Windows parece tener un don para complicar las cosas. Por eso, esta guía te muestra algunos pasos prácticos para que esa actualización vuelva a funcionar. Espera ver que las actualizaciones se reinicien después de probar estos métodos; no prometemos nada, pero la mayoría de los usuarios reportan éxito con al menos una o dos técnicas. Solo ten en cuenta que algunas soluciones pueden requerir un poco de paciencia o varios intentos.

Cómo solucionar el problema de Windows Update bloqueado al 0% de descarga

Comprueba tu conexión y velocidad a Internet

Si Windows no puede descargar actualizaciones, el primer sospechoso suele ser tu conexión a Internet. Te sorprendería la frecuencia con la que esta es la causa raíz. Una conexión Wi-Fi lenta o irregular puede provocar que las descargas se detengan o se cuelguen al 0 %.Realiza una prueba de velocidad rápida con Speedtest.net. Busca un ping inferior a unos 40 ms y velocidades de descarga/subida superiores a 2 Mbps; cualquier valor inferior tiende a causar problemas. Si las velocidades son lentas, reinicia el router o cambia a una conexión LAN por cable si puedes. En algunas configuraciones, cambiar a una banda de 5 GHz podría ayudar. Además, probar una red diferente (como conectada al punto de acceso de tu teléfono) a veces puede ser la solución. No es una solución mágica, pero en una configuración ayudó a solucionar el problema de inmediato; en otra, no tanto, porque, por supuesto, Windows tiene que hacerlo más difícil de lo necesario. Si tu red está bien, pero las actualizaciones siguen sin moverse, continúa con los siguientes pasos.

Reiniciar el sistema: a veces, simplemente reiniciar ayuda

Puede parecer básico, pero muchas veces un simple reinicio soluciona los problemas después de ajustar la configuración de red o software. Cuando el sistema lleva encendido un tiempo, los procesos en segundo plano o los servicios bloqueados pueden bloquear el progreso. Presiona el botón de encendido, reinicia y vuelve a buscar actualizaciones. Es un pequeño detalle, pero funciona más a menudo de lo que crees.

Deshabilitar servicios de terceros temporalmente

Las aplicaciones de terceros, especialmente las utilidades del sistema o los programas de seguridad, suelen interferir con Windows Update. Deshabilitar servicios no esenciales puede ayudar a identificar si están causando conflictos. Usa msconfig : abre el menú Inicio, escribe msconfigy pulsa Intro. Ve a la pestaña Servicios, marca «Ocultar todos los servicios de Microsoft» para evitar deshabilitar funciones esenciales de Windows y haz clic en Deshabilitar todos. Después, reinicia el PC e intenta actualizar de nuevo. Si funciona, significa que algún programa de terceros estaba bloqueando el proceso. En algunos equipos, esta solución es la solución milagrosa, pero en otros, es solo un paso más en la solución de problemas.

Asegúrese de tener suficiente espacio libre en el disco

Windows Update necesita espacio libre: al menos 10 GB, dependiendo de las actualizaciones. Ve a Configuración > Sistema > Almacenamiento. Haz clic en Archivos temporales y elimina los archivos innecesarios. Desinstala las aplicaciones que no uses si tienes poco espacio. Los archivos temporales de caché pueden saturar el disco y detener las descargas. Windows es bastante exigente con el espacio, así que vaciarlo suele liberar suficiente espacio para que las actualizaciones se instalen sin problemas.

Reinicie el servicio de actualización de Windows y borre la caché

Este es el procedimiento clásico de solución de problemas de Windows. Primero, detenga el servicio Windows Update : presione Windows + R, escriba services.msc, presione Intro. Busque Windows Update en la lista, haga clic derecho y seleccione Detener. Luego, abra el Explorador de archivos ( Windows + E) y vaya a C:\Windows\SoftwareDistribution. Seleccione todos los archivos y elimínelos; esto borrará la caché de actualizaciones, que suele estar dañada y causa bloqueos. Regrese a services.msc, haga clic derecho en Windows Update y presione Iniciar. Ahora, intente ejecutar la actualización de nuevo. A veces, esto actualiza todo lo suficiente como para que todo vuelva a funcionar.

Restablecer manualmente los componentes de Windows Update

Si detener el servicio y borrar la caché no funcionó, restablecer completamente los componentes de actualización podría ser útil. Abra el Símbolo del sistema como administrador (busque cmden el menú Inicio, haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador ).Escriba estos comandos uno a uno, presionando Intro después de cada uno:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver
• ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bits
• net start msiserver

Esta secuencia detiene todos los servicios relacionados con las actualizaciones, renombra las carpetas de caché para forzar la recreación y luego reinicia todo desde cero. Es un poco más complejo, pero suele ser útil si el problema son archivos de actualización obsoletos o dañados.

Desactivar el firewall y el antivirus temporalmente

Los firewalls y antivirus están diseñados para proteger, pero a veces pueden bloquear la descarga de actualizaciones. Para probar, desactiva el Firewall de Windows Defender: ve a Inicio > Firewall de Windows Defender. Haz clic en Activar o Desactivar el Firewall de Windows Defender en la barra lateral y, a continuación, selecciona Desactivar el Firewall de Windows Defender (no recomendado) en Redes privadas y Redes públicas. Haz lo mismo con cualquier antivirus de terceros si está instalado. Recuerda volver a activarlo todo después. No lo uses sin protección durante mucho tiempo, ya que esto ayuda a identificar si las aplicaciones de seguridad están bloqueando la actualización.

Ejecutar una comprobación de archivos del sistema (SFC)

Los archivos de sistema dañados pueden dificultar el proceso de actualización. Ejecute el Comprobador de archivos de sistema abriendo el Símbolo del sistema como administrador ( Windows + R, escriba cmd, presione Ctrl + Mayús + Intro ).Cuando se le solicite, escriba sfc /scannowy espere a que finalice. Si encuentra errores, intentará corregirlos automáticamente. Reinicie y vuelva a intentar la actualización. En algunos equipos, esto ha solucionado los problemas subyacentes que impedían las descargas.

Utilice el solucionador de problemas de Windows Update

El solucionador de problemas integrado a veces detecta errores que los pasos manuales no detectan. Vaya a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Busque Windows Update y haga clic en Ejecutar. Siga las instrucciones; intentará solucionar problemas comunes de actualización. Normalmente, es una forma rápida de solucionar problemas comunes sin tener que revisar registros complejos.

Actualización manual a través del Asistente de instalación de Windows

Si nada funciona y la actualización se atasca al 0%, forzarla manualmente puede ser el último recurso. Visita la [página oficial de descarga de Windows 11](https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows11) y descarga el Asistente de instalación de Windows 11. Ejecútalo, acepta los términos y sigue las instrucciones. Realizará una actualización directa, sin pasar por el proceso habitual de Windows Update. A veces, esto es más rápido y fiable, sobre todo para actualizaciones importantes de funciones.

En resumen

Esta combinación de soluciones (revisar la red, reiniciar servicios, borrar cachés y usar agentes integrados) cubre la mayoría de las causas de las actualizaciones bloqueadas. Es un poco engorroso, pero la mayoría de las personas encuentran una solución que permite que el proceso vuelva a funcionar correctamente. A veces, el problema es fugaz, otras veces es señal de problemas más graves del sistema, pero estos pasos deberían ayudar a superar los obstáculos más comunes.

Resumen

• Pruebe su velocidad de Internet y cambie de red si es necesario
• Reinicie su PC: a veces eso elimina errores persistentes
• Desactivar aplicaciones de terceros que puedan interferir
• Libere espacio en el disco para que Windows pueda trabajar
• Reiniciar o restablecer el servicio de Windows Update
• Borrar las carpetas de caché de actualización manualmente
• Restablecer los componentes de Windows Update en el símbolo del sistema
• Desactivar temporalmente el firewall y el antivirus
• Ejecute el análisis SFC y el solucionador de problemas de Windows Update
• Utilice el Asistente de instalación de Windows como último recurso

Resumen

Arreglar una actualización de Windows atascada al 0 % a veces parece un juego de adivinanzas, pero estos pasos han demostrado ser útiles la mayoría de las veces. No todo funcionará con todas las configuraciones, pero si sigues los pasos, es probable que todo vuelva a funcionar. Con suerte, esto le ahorrará algunas horas a alguien y quizás permita que el sistema se actualice sin problemas.