Recibir ese molesto mensaje de error: » Tu cámara informa que está bloqueada o apagada por un interruptor o botón de tu dispositivo «, puede ser muy frustrante. Normalmente, significa que tu sistema no puede acceder a la cámara, ya sea por algún interruptor físico, un obturador de privacidad o incluso un atajo de teclado que activa o desactiva el acceso a la cámara. Es como si el sistema dijera: «No, hoy no».Este tipo de problemas suele ser problemático incluso para quienes están acostumbrados a hacer ajustes, sobre todo si la cámara deja de funcionar misteriosamente tras una actualización de Windows o algún fallo del controlador.
Cómo solucionar errores de cámara bloqueada en Windows
Compruebe si hay un interruptor físico de cámara o un obturador de privacidad
La mayoría de las laptops tienen algún tipo de interruptor físico o tapa deslizante cerca de la lente, especialmente en laptops antiguas o de negocios como las Lenovo ThinkPad o las Dell XPS. Si tu cámara dejó de funcionar repentinamente, vale la pena buscar este pequeño interruptor. A veces es un pequeño interruptor o botón que podrías haber desactivado accidentalmente. Simplemente colócalo en ON.
Nota: Algunas laptops usan teclas de función para activar y desactivar la cámara. Normalmente, es una tecla con el ícono de una cámara. En el teclado, intenta presionarla una vez. Si no funciona, mantén presionada la tecla Fn + esa tecla. En algunos modelos Dell o Asus, presionar una tecla Fn + F8o similar activa y desactiva la cámara. En algunas computadoras Lenovo, podría ser una aplicación como Lenovo Vantage la que controla la privacidad de la cámara. Verifica también ahí para asegurarte de que el modo de privacidad no esté activado en el software.
Consejo: Si hay una función de privacidad habilitada en una aplicación o configuración, como el Modo de Privacidad de Lenovo, desactívala. A veces, la cámara simplemente se desactiva por software, aunque el interruptor de hardware parezca estar habilitado.
Actualizar o reinstalar los controladores de la cámara
Si el interruptor de hardware no es el problema, los problemas con los controladores suelen ser la causa. Los controladores de cámara obsoletos o dañados pueden hacer que Windows considere que la cámara está bloqueada o apagada, incluso si funciona correctamente. Mantener los controladores actualizados es crucial.
Así es como se hace:
- Abra el Administrador de dispositivos. Escriba «Administrador de dispositivos» en la barra de búsqueda de Windows y haga clic en él.
- Desplázate hacia abajo hasta «Cámaras». Si no ves «Cámaras», busca en » Dispositivos de imagen » o incluso en «Controladores de bus serie universal», ya que algunas cámaras web aparecen ahí.
- Busque su cámara: las etiquetas comunes incluyen Cámara integrada, Dispositivo de video USB o el nombre del fabricante (como “HP Webcam” o “Logitech StreamCam”).
- Haga clic derecho sobre él y luego seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione «Buscar automáticamente software de controlador actualizado». Windows buscará en línea e intentará encontrar la versión más reciente.
- Si encuentra una actualización, continúe e instálela, luego reinicie su máquina y pruebe la cámara nuevamente.
Para mayor seguridad, si la actualización no soluciona el problema, desinstalar el controlador a veces puede solucionar problemas extraños. Para ello, haga clic derecho en la cámara y seleccione » Desinstalar dispositivo». Confirme las indicaciones y reinicie. Windows normalmente detectará la cámara y reinstalará el controlador automáticamente después de reiniciar.
Nota al margen: A veces, Windows puede ser lento o terco al reinstalar los controladores. Si la cámara sigue sin aparecer después de reiniciar, vuelve al Administrador de dispositivos, haz clic derecho en cualquier categoría de dispositivo y selecciona Buscar cambios de hardware. Es como decirle a Windows: «Acabo de agregar una cámara, así que reconócela», lo que puede iniciar el proceso.
No estoy seguro de por qué funciona, pero en ciertas configuraciones, realizar una reinstalación completa del controlador soluciona el problema en el que la cámara aparece deshabilitada, especialmente después de actualizaciones de Windows o reversiones de controladores.
—
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, también debería revisar la configuración de privacidad de Windows o de aplicaciones de control de cámara de terceros. Es posible que la cámara esté deshabilitada en el sistema operativo (configuración «Permitir que las aplicaciones usen mi cámara») o que una aplicación de terceros haya bloqueado el acceso.
Para ello, ve a Ajustes > Privacidad y seguridad > Cámara y asegúrate de que las aplicaciones tengan permiso para acceder. A veces, con solo activar y desactivar las opciones, se restablecen los permisos y la cámara vuelve a funcionar.
Bueno, eso cubre los problemas habituales. Los interruptores de hardware, los modos de privacidad del software, los problemas con los controladores y los permisos suelen ser los principales culpables. Espero que esto arroje algo de luz; a veces solucionarlo es tan simple como pulsar un interruptor, otras veces es un baile de controladores. En cualquier caso, es bastante satisfactorio cuando por fin vuelve a funcionar.
Resumen
- Verifique si hay interruptores físicos o persianas de privacidad y cámbielos a ON.
- Intente presionar las teclas de función con íconos de cámara o deshabilitar los modos de privacidad en las aplicaciones del fabricante.
- Actualice o reinstale los controladores de la cámara a través del Administrador de dispositivos, especialmente si los controladores están desactualizados o dañados.
- Revise la configuración de privacidad de Windows para asegurarse de que se permita el acceso a la cámara para las aplicaciones.
- Cuando todo lo demás falla, quizás sea necesario reiniciar completamente el sistema o realizar una verificación del hardware.
Resumen
Lidiar con errores de cámara bloqueada puede ser molesto, pero la mayoría de las veces, solo se trata de cambiar un interruptor de hardware o actualizar algunos controladores. A veces, es una combinación de ambos. Si nada de esto funciona, reconsidere las actualizaciones recientes de Windows o los conflictos de software. Esperamos que este breve resumen le ayude a volver a usar la cámara. Porque, en serio, ¿quién quiere pasarse una eternidad solucionando problemas de mensajería instantánea o videollamadas?