¿Alguna vez has tenido la frustrante experiencia de que tus aplicaciones instaladas no aparezcan en Google Play Store? Es un poco raro, pero a veces la Play Store presenta pequeños fallos, quizá debido a problemas de caché, de sincronización de cuentas o incluso a errores en la fecha y hora de tu dispositivo. La buena noticia es que, en la mayoría de los casos, puedes solucionarlo sin tener que tirar tu dispositivo por la ventana. Estas soluciones son sencillas y, por lo general, basta con una. Así que, si tus aplicaciones instaladas no aparecen en la Play Store, prueba estos métodos antes de complicarte.
Cómo solucionar el problema de que Google Play Store no muestra las aplicaciones instaladas
Reinicia tu teléfono: la solución clásica
Primero, reinicia tu dispositivo rápidamente. A veces, la Play Store solo necesita un pequeño empujón después de fallos persistentes o procesos en segundo plano que interfieren. Es sencillo, pero funciona sorprendentemente a menudo. Verás que la caché se actualiza y los datos de la aplicación se recargan. En algunas configuraciones, esto soluciona el problema inmediatamente; en otras, no, pero vale la pena intentarlo. Recuerda mantener pulsado el Powerbotón y pulsar Reiniciar.
Borrar caché y datos de Google Play Store
Google Play Store también consume datos de caché, que pueden corromperse o bloquearse, especialmente después de actualizaciones o ajustes del sistema operativo. Borrarla suele solucionar este tipo de problemas, como que las aplicaciones no se muestren o que la tienda funcione con lentitud. Para ello:
- Dirígete a Configuración > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones (o simplemente Aplicaciones y notificaciones en las versiones más nuevas de Android).
- Desplácese hacia abajo hasta encontrar Google Play Store.
- Tócalo y luego presiona Almacenamiento y caché.
- Pulsa Borrar caché. Si esto no soluciona el problema, prueba Borrar almacenamiento/datos. Recuerda que al borrar datos se restablecen tus preferencias de Play Store, pero no tu cuenta de Google.
Después de borrar, vuelve a abrir Play Store y comprueba si tus aplicaciones aparecen. A veces, esto marca una diferencia sorprendentemente grande. En algunos teléfonos, es posible que tengas que forzar la detención de la aplicación primero y luego borrar la caché; es un paso adicional que a veces ayuda.
Eliminar y volver a agregar su cuenta de Google
Esto funciona porque la conexión entre tu dispositivo y los servidores de Google a veces puede fallar, sobre todo si hay algún fallo de sincronización. Eliminar tu cuenta y volver a agregarla obliga a que la sincronización se reconstruya desde cero.
- Vaya a Configuración > Cuentas y sincronización.
- Seleccione su cuenta de Google.
- Toque el botón Más (normalmente tres puntos en la parte superior derecha) y seleccione Eliminar cuenta.
- Ahora, vuelve al mismo menú y elige Agregar cuenta, luego selecciona Google y vuelve a iniciar sesión.
Una vez hecho esto, abre Play Store y comprueba si ahora se muestran tus aplicaciones instaladas.(En algunos dispositivos, esta solución puede causar un ligero retraso o requerir un reinicio, así que prepárate).
Compruebe que la fecha y la hora de su dispositivo sean correctas
Si el reloj de tu teléfono está desfasado, los servidores de Google podrían confundirse, haciendo que tus aplicaciones instaladas desaparezcan de la Play Store. Es una peculiaridad extraña, pero he visto que causa problemas, sobre todo si has viajado o has dejado que tu dispositivo sincronice la hora automáticamente.
- Dirígete a Configuración > Fecha y hora.
- Asegúrate de que la fecha y hora automáticas estén activadas. Si no lo están, actívalas.
- Si prefiere configurarlo manualmente, verifique que la fecha y la hora sean correctas.
Esto suele solucionar los problemas de sincronización y hace que Play Store vuelva a funcionar correctamente. En algunas configuraciones, para activar esta opción era necesario reiniciar el sistema, así que hazlo si el problema persiste.
Actualizar la aplicación Google Play Store
A veces, la versión de Play Store que estás usando está desactualizada o tiene errores. Actualizarla manualmente puede ayudarte a recuperar la información faltante de la aplicación.
- Abre Play Store.
- Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
- Vaya a Configuración.
- Desplázate hasta la sección «Acerca de» y comprueba si hay una opción para actualizar Play Store. Si sugiere una actualización, selecciónala.
Si la actualización no está disponible o no soluciona el problema, podría valer la pena instalar un APK, pero eso es más avanzado. Normalmente, Play Store se actualiza de forma bastante silenciosa, así que es mejor comprobarlo.
Restablecer los servicios de Google Play
Los Servicios de Google Play son como la columna vertebral de la mayoría de las funciones importantes de Android. Si fallan, las listas de aplicaciones podrían fallar. Borrar la caché y los datos a veces puede hacer que todo vuelva a la normalidad, como reiniciar una mini PC.
- Vaya a Configuración > Aplicaciones > Administración de aplicaciones.
- Desplázate hacia abajo para encontrar Servicios de Google Play. Es posible que no lo veas si tu dispositivo oculta las aplicaciones del sistema, así que quizás tengas que tocar el menú de tres puntos y seleccionar Mostrar sistema.
- Pulsa sobre él, luego selecciona Almacenamiento y caché y selecciona Borrar datos. Es posible que veas una advertencia; continúa si no te importa restablecer algunas preferencias de la aplicación.
Reinicia tu dispositivo y comprueba si las aplicaciones instaladas se muestran. Normalmente, esta solución basta para solucionar cualquier problema en segundo plano.
Y eso es todo en cuanto a las soluciones comunes. Si nada funciona después de probar todo esto, podría haber un problema más grave, como una cuenta corrupta o un fallo específico del dispositivo. Sin embargo, normalmente, estos pasos deberían hacer que tus aplicaciones vuelvan a aparecer.
Resumen
- Reinicia tu dispositivo: a veces lo más simple es lo mejor.
- Borre el caché y los datos de Google Play Store.
- Elimina y vuelve a agregar tu cuenta de Google.
- Asegúrese de que la fecha y la hora sean correctas y estén configuradas en automático.
- Busque actualizaciones de Play Store.
- Borrar datos de los servicios de Google Play.
Resumen
Con suerte, alguno de estos métodos hará que tus aplicaciones instaladas vuelvan a aparecer en la Play Store. Es un poco molesto que a veces todo se complique tanto, pero Android se arregla solo bastante bien si le das una pista. Si después de todo esto sigues atascado, quizá sea hora de buscar soluciones más avanzadas o incluso restablecer la configuración de fábrica, pero pruébalas primero: son rápidas y suelen ser efectivas.¡Crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a ahorrar tiempo en lugar de tirarse de los pelos!