Cómo solucionar el problema de la aplicación Xbox atascada en la actualización con estas 6 soluciones

Abres la aplicación de Xbox en tu PC y solo dice «Actualizando».Eternamente. La barra no se mueve. Es bastante frustrante porque parece que estás atrapado en un bucle infinito. A veces, simplemente se niega a actualizarse y no puedes acceder a tus juegos. Es como si todo estuviera congelado o en un estado de espera. Así que, aquí tienes lo que ha funcionado en el pasado y lo que podría ayudarte a romper ese ciclo frustrante.

Para empezar, esto suele ser un problema de los Servicios de juegos, el secreto de Windows que gestiona los servicios de Xbox en segundo plano. Es bastante frágil y puede corromperse tras una actualización de Windows, un apagado incorrecto o incluso si la hora está desajustada, ya que los servidores comprueban la hora del sistema para verificar la información. Aunque parezca extraño, solucionar estos pequeños problemas puede marcar una gran diferencia. Es probable que se solucionen rápidamente y, si el problema persiste, se requieran soluciones más complejas.

Cómo solucionar un problema de actualización de la aplicación Xbox atascada en Windows

Solución 1: Cierra la aplicación Xbox en el Administrador de tareas.

Este es el punto de partida más sencillo. A veces, la aplicación es simplemente un proceso zombi que simula actualizarse, pero en realidad está bloqueado. Al finalizar el proceso, puede tener una nueva oportunidad de reiniciarse.

• Pulsa Ctrl + Shift + Escpara abrir el Administrador de tareas. Busca el proceso de Xbox (puede que se llame “Xbox. UI” o simplemente “Xbox”).Selecciónalo y haz clic en Finalizar tarea. Esto forzará el cierre de la aplicación.

Después, intenta abrir la aplicación de Xbox de nuevo. A veces, un reinicio rápido activa una nueva notificación de actualización o simplemente soluciona el error. No hay garantías, pero vale la pena intentarlo. En algunos casos, la aplicación podría instalar una nueva actualización inmediatamente después, lo cual es bastante útil.

Solución 2: Reinstalar los servicios de juegos.

Este es el problema principal. Los Servicios de juegos son fundamentales para Xbox en Windows, y cuando se corrompen, todo falla. Desinstalarlos y reinstalarlos puede solucionar el problema principal.

1. Pulsa la tecla de Windows, escribe PowerShell, haz clic derecho y selecciona Ejecutar como administrador. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.
2. Escribe este comando y pulsa Intro ; esto eliminará los Servicios de juegos:

get-appxpackage *gaming-services* | remove-appxpackage -allusers

3. A continuación, abre la página de la tienda de servicios de juegos escribiendo este comando:

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHNEsto debería abrir la Microsoft Store directamente en la página de la aplicación.

4. Pulsa Obtener o Instalar. Se reinstalarán los Servicios de juegos, reemplazando el que está dañado.
5. Reinicia el PC y luego abre la aplicación de Xbox. Normalmente, después de esto, la aplicación se reinicia y se actualiza correctamente. En algunos sistemas, con solo desinstalar los Servicios de juegos y volver a abrir Xbox, se reinstalan automáticamente, lo cual suele solucionar el problema.

Solución 3: Reparar y reiniciar la aplicación Xbox.

Si lo anterior no funciona, Windows ofrece opciones de reparación integradas que son más seguras que una reinstalación completa. La reparación conserva tus datos, pero el restablecimiento borra todo; así que intenta reparar primero.

1. Pulsa Windows + I para abrir la Configuración.
2. Ve a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas. Busca Xbox en la lista.
3. Haz clic en los tres puntos que aparecen al lado y elige Opciones avanzadas.
4. Desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer : primero haga clic en Reparar. Esto intentará solucionar los problemas sin borrar sus datos.
5. Si eso no funciona, vuelve y haz clic en Restablecer. Esto borrará todos los datos de la aplicación y restablecerá su estado por completo. A veces, es la única forma de solucionar problemas persistentes.

Solución 4: Compruebe y sincronice el reloj del sistema.

Puede resultar insidioso, pero si el reloj de tu PC está desincronizado, la autenticación y las actualizaciones de la aplicación Xbox pueden fallar sin previo aviso. Es fácil de solucionar.

1. Pulsa Windows + I para abrir Configuración, luego ve a Hora e idioma > Fecha y hora.
2. Asegúrese de que las opciones «Establecer hora automáticamente» y «Establecer zona horaria automáticamente» estén activadas. Si no lo están, actívelas.
3. Haz clic en Sincronizar ahora en Configuración adicional. Espera un momento; si se actualiza, perfecto. Si los problemas persisten, verifica la configuración de fecha y hora de tu sistema fuera de Windows (como la BIOS o la configuración regional), ya que pueden estar desajustadas y causar problemas extraños.

Solución 5: Instalar todas las actualizaciones pendientes de Windows.

Las actualizaciones antiguas o no instaladas de Windows pueden provocar fallos en la red y los servicios de los que depende la aplicación Xbox. Mantener Windows actualizado suele solucionar los problemas automáticamente.

1. Abre Configuración con Windows + I, luego ve a Windows Update.
2. Haz clic en Buscar actualizaciones. Instala todo lo que aparezca. Especialmente las actualizaciones acumulativas o las correcciones opcionales, ya que solucionan errores que podrían interferir con los servicios de juego.
3. Reinicia el equipo si se te solicita y vuelve a intentarlo. Si tu sistema está desactualizado, es posible que la aplicación no funcione correctamente porque no puede comunicarse adecuadamente con los servidores.

Solución 6: Reinstalación completa de la aplicación Xbox.

Esto sirve cuando todo lo demás falla. Desinstalar y volver a descargar la aplicación por completo elimina todos los archivos de configuración persistentes o la caché dañada.

1. Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas. Busca Xbox, haz clic en los tres puntos y luego selecciona Desinstalar.
2. Abre la Microsoft Store.
3. Busca Xbox y haz clic en Obtener para reinstalarlo. Después de la instalación, abre la sección Biblioteca de la Tienda y pulsa Obtener actualizaciones para asegurarte de que todo esté actualizado.

Las instalaciones limpias suelen solucionar cualquier corrupción persistente o archivos obsoletos que impidan que la aplicación se actualice correctamente. Es un fastidio, pero a veces no queda más remedio que empezar de cero.

Cómo minimizar las molestias futuras

– Mantén Windows actualizado: los archivos de sistema antiguos causan problemas con más frecuencia de lo que crees.

– Deja el reloj en modo automático. Windows utiliza la hora del sistema para la verificación, y un reloj desincronizado impide que las actualizaciones se actualicen silenciosamente.

– Evita cerrar el equipo a la fuerza durante las actualizaciones. Esto suele dañar los servicios de juegos con más frecuencia de lo que crees.

Siempre que notes que la aplicación de Xbox se comporta de forma extraña, ciérrala rápidamente desde el Administrador de tareas. Detectar ese proceso zombi antes de que se propague facilita la solución del problema.

La gente también pregunta

¿Por qué mi aplicación de Xbox se queda atascada en la actualización?

Lo más probable es que se trate de una instalación dañada de los Servicios de juegos. Finalizar el proceso desde el Administrador de tareas o reinstalar los Servicios de juegos suele solucionar el problema.

¿Por qué no se actualiza mi juego en Xbox cuando dice que se está descargando?

Esto suele deberse a colas atascadas o a problemas con los Servicios de juego. Intenta cancelar la actualización, reiniciar la aplicación o incluso reinstalar los Servicios de juego y comprueba si se soluciona el problema.

Resumen

• Si la aplicación se bloquea, ciérrala en el Administrador de tareas.
• Para una solución más contundente, reinstale los Servicios de juegos.
• Repara o reinicia la aplicación de Xbox si presenta algún error.
• Sincroniza el reloj de tu sistema; es más importante de lo que parece.
• Asegúrese de que Windows esté completamente actualizado.
• Si todo lo demás falla, reinstale la aplicación de Xbox.

Resumen

Actualizar correctamente la aplicación de Xbox en Windows puede ser un verdadero quebradero de cabeza, sobre todo cuando la solución parece sencilla pero no lo es. En mi experiencia, uno de estos métodos suele funcionar: finalizar un proceso bloqueado o reinstalar los Servicios de juegos. Espero que esto le ahorre unas horas a alguien o, al menos, que el proceso sea menos frustrante.