Cómo solucionar el problema de actualización de Microsoft Store

Cuando la Microsoft Store se bloquea al actualizarse, es bastante molesto porque impide la instalación de aplicaciones nuevas o actualizadas. Normalmente, esto ocurre debido a una caché sobrecargada o a algún fallo interno de la tienda. Es frustrante, pero por suerte, hay algunas maneras de solucionarlo sin tener que reinstalarla por completo.

La mayoría de estas soluciones implican borrar la caché, restablecer la configuración o asegurarse de que algunos servicios en segundo plano funcionen correctamente. Son bastante sencillas, pero a veces es necesario probar varios métodos para ver qué hace que el problema vuelva a ocurrir. Al final, la tienda debería actualizarse con normalidad o, al menos, saber qué hacer a continuación. Porque, claro, a veces Windows tiene que complicarlo más de lo debido.

Cómo solucionar una actualización bloqueada de Microsoft Store

Solución 1: Ejecute el solucionador de problemas de la Tienda Windows

Esta pequeña herramienta integrada suele pasarse por alto, pero puede detectar y solucionar automáticamente problemas comunes de la Microsoft Store. Es como un rápido chequeo de estado. Si encuentra algo, suele solucionarlo y, de repente, los problemas de actualización desaparecen.

• Haga clic en Inicio > Configuración
• Seleccione Actualización y seguridad
• Haga clic en Solucionar problemas y luego seleccione Solucionadores de problemas adicionales
• Busque las aplicaciones de la Tienda Windows, haga clic en ellas y luego presione Ejecutar el solucionador de problemas.

En algunas configuraciones, esto falla la primera vez, pero luego funciona mágicamente tras reiniciar o un par de intentos. Es extraño, pero vale la pena intentarlo porque es rápido y suele solucionar el problema.

Espera ver algunos mensajes de diagnóstico y, si se soluciona el problema, recibirás una confirmación. De lo contrario, continúa con el siguiente método.

Solución 2: Restablecer la caché de Microsoft Store

A veces, la caché se sobrecarga, lo que ralentiza o daña la tienda. Borrarla es facilísimo y suele ser lo primero que se recomienda. No se pierden aplicaciones ni nada; solo se restablecen rápidamente los datos almacenados.

1. Presione Win + R para abrir el cuadro Ejecutar
2. Escriba wsreset.exe y presione Enter

Aparecerá una ventana del símbolo del sistema, que se cerrará sola tras uno o dos segundos. La Microsoft Store volverá a aparecer. Si sigue siendo persistente, esto a veces ayuda a que avance.

Solución 3: Restablecer la Microsoft Store a la configuración predeterminada

Si restablecer la caché no funciona, puedes restablecer toda la tienda a la configuración de fábrica. Esto solucionará los errores y los bloqueos de las actualizaciones. Ten en cuenta que podría cerrar sesión, así que ten tus credenciales a mano.

1. Vaya a Configuración > Aplicaciones
2. Desplácese hasta Microsoft Store y haga clic en él.
3. Haga clic en Opciones avanzadas
4. Desplázate hacia abajo y pulsa «Restablecer». Confirma si se te solicita.

Esto restaura la tienda a un estado nuevo; al menos, ese es el objetivo. Después, intenta actualizar de nuevo. A veces, esto es suficiente para solucionar errores persistentes.

Solución 4: reinicie o habilite el servicio de instalación de Microsoft Store

Muchas veces, el servicio en segundo plano encargado de instalar o actualizar aplicaciones se desactiva o se bloquea. Asegurarse de que esté en ejecución puede reactivar las actualizaciones. No es complicado, pero es necesario acceder a la aplicación Servicios.

1. Presione la tecla de Windows
2. Escriba services.msc y presione Enter
3. Localizar el servicio de instalación de Microsoft Store
4. Haga doble clic en él para comprobar su estado.
5. Si está en ejecución, haga clic en Reiniciar
6. Si está Deshabilitado, configure el Tipo de inicio en Automático y luego haga clic en Iniciar

A veces, este servicio solo necesita un pequeño empujón. En algunas máquinas, tras reiniciarlo, las actualizaciones de la Tienda vuelven a funcionar. En otras, un reinicio completo puede ser la clave.

Solución 5: reinstalar Microsoft Store

Si ninguna de estas opciones funciona, reinstalar es la mejor opción. Es un poco complicado, pero soluciona los problemas de la aplicación. Necesitarás PowerShell para esto.

1. Presione Win + X y seleccione Windows PowerShell (Administrador)
2. Introduzca este comando para eliminar la tienda:

get-appxpackage *WindowsStore* | remove-appxpackage

3. Presiona Enter. Se desinstalará la tienda. No te preocupes si desaparece inmediatamente.

Luego, tendrás que reinstalarlo. Así es como se hace:

1. Abra PowerShell nuevamente como administrador
2. Ejecute este comando para volver a agregar la tienda:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. Presiona Enter y espera. Puede tardar un par de segundos o un minuto.

Cuando termine, intenta actualizar o instalar las aplicaciones de nuevo. Si eso no soluciona el problema, quizás se trate de un problema más grave del sistema, y contactar con el soporte técnico de Microsoft podría ser el siguiente paso.

Seguir estos pasos suele funcionar en la mayoría de las máquinas. Lo principal es eliminar lo que obstruye el sistema, ya sea reiniciando, reiniciando los servicios o reinstalando. A veces, reiniciar después de estos pasos ayuda a que todo funcione correctamente.

Resumen

• ¿Has ejecutado el solucionador de problemas? Listo.
• ¿Restablecer caché? ¿Listo? Bien.
• ¿Restablecer la configuración de la tienda? Podría ayudar.
• ¿Asegurarse de que el servicio de instalación se esté ejecutando? No omitir este paso.
• ¿Sigue roto? Reinstala la tienda.

Resumen

La mayoría de las veces, uno o dos de estos trucos harán que la Microsoft Store se actualice de nuevo. Es un poco molesto, pero una vez solucionado, se mantiene estable por un tiempo. Recuerda que a veces se necesita un poco de paciencia; estos problemas de actualización no siempre se solucionan fácilmente, sobre todo si hay un fallo más profundo del sistema oculto.