Cómo solucionar el error «No se pudo llamar al programa» durante la instalación

Cómo solucionar el error «No se pudo llamar al proceso» durante la instalación

Lidiar con el error «No se pudo llamar al proceso» puede ser un verdadero fastidio, sobre todo cuando aparece justo al intentar instalar algo importante. Normalmente, se debe a que Windows o el propio instalador tienen problemas con algunos componentes o permisos del sistema. A veces, se debe a una carpeta temporal que falta, bibliotecas de ejecución corruptas o archivos de sistema sensibles dañados. No es precisamente sencillo, pero algunos trucos probados pueden hacer que el instalador vuelva a funcionar. El objetivo es garantizar que Windows pueda ejecutar todo sin problemas y que el instalador tenga un entorno limpio con el que trabajar. Esto implica restaurar variables de entorno, reparar o reinstalar bibliotecas esenciales, reparar archivos del sistema o revertir cambios recientes si es necesario.

1. Restaurar la carpeta %TEMP% a su ubicación predeterminada

La carpeta temporal es como el entorno de pruebas de un instalador: debe ser accesible y tener permisos de escritura. Si Windows no la encuentra ni puede escribir en ella, es cuando las cosas se complican. A veces, es posible que tú o alguna herramienta de limpieza la hayan movido o eliminado, o que los permisos se hayan dañado. Restaurarla suele solucionar muchos problemas de instalación. Por qué ayuda: Una carpeta temporal faltante o mal configurada significa que el instalador no puede hacer su trabajo correctamente, lo que genera errores como «no se pudo llamar a proc».Una vez corregido, el instalador obtiene un espacio seguro para descomprimir archivos y ejecutar scripts. Cuándo aplica: Si recientemente has limpiado tu disco, cambiado variables de entorno o movido carpetas, este podría ser el culpable. Qué esperar: El instalador ahora debería ejecutarse sin ese error.

1. Abra el menú Inicio y escriba Símbolo del sistema.
2. Haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
3. Escriba estos comandos para restablecer las variables de entorno temporales a sus valores predeterminados: set TEMP=C:\Windows\Temp set TMP=C:\Windows\Temp
4. A continuación, actualice las variables de entorno para asegurarse de que Windows use estos nuevos valores. Cierre el símbolo del sistema y abra Configuración > Sistema > Acerca de > haga clic en Configuración avanzada del sistema a la derecha. En la pestaña Avanzado, haga clic en Variables de entorno.
5. Desplácese hasta las variables de usuario y asegúrese de que TEMP y TMP apunten a C:\Windows\Temp. De lo contrario, edítelas según corresponda.
6. Finalmente, reinicie su PC para que las nuevas variables surtan efecto. Después de reiniciar, vuelva a intentar el instalador.

Nota: En algunas configuraciones, las variables de entorno podrían restablecerse o no guardarse correctamente. En ese caso, puede crear manualmente una carpeta C:\Windows\Tempy otorgarle permisos completos para su cuenta de usuario.

2. Reparar las bibliotecas de tiempo de ejecución de Microsoft Visual C++

La mayoría de los instaladores dependen de estas bibliotecas de ejecución, que son como la base de las aplicaciones de Windows. Si fallan, todo puede desmoronarse. Repararlas puede resolver varios errores misteriosos, como «no se pudo llamar a proc».Por qué es útil: Las bibliotecas de ejecución dañadas o defectuosas significan que el instalador llama a funciones que ya no existen o que están dañadas, de ahí el error. Repararlas garantiza que estén intactas y funcionando. Cuándo aplica: Si ha actualizado Windows recientemente o instalado nuevos programas que actualizan estas bibliotecas, esto podría ser útil. Qué esperar: Una reparación exitosa debería permitir que el instalador llame a funciones sin fallas ni errores.

1. Presione Win + R, escriba appwiz.cply presione Enter. Se abrirá la ventana Programas y características.
2. Desplácese por la lista y encuentre todas las entradas etiquetadas como Microsoft Visual C++ Redistributable. Es habitual ver varias versiones instaladas, especialmente en equipos antiguos.
3. Haz doble clic en cada uno y selecciona Reparar. Si la opción de reparación no está disponible, tendrás que desinstalarlos y reinstalarlos (consulta el siguiente método).
4. Repita este procedimiento para todas las entradas de Microsoft Visual C++ y luego reinicie antes de intentar la instalación nuevamente.

Atención: A veces, reparar no soluciona el problema, sobre todo si las bibliotecas en tiempo de ejecución están muy dañadas. En ese caso, pasa al siguiente método: la reinstalación completa.

3. Reinstalar las bibliotecas de tiempo de ejecución de Microsoft Visual C++

Si la reparación no solucionó el problema, una reinstalación limpia podría ser la solución. Es como reiniciar el sistema con las dependencias de ejecución y elimina los archivos dañados. Por qué es útil: Las instalaciones nuevas reemplazan los componentes dañados o faltantes, que suelen ser la causa principal de los errores de procedimiento de llamada. Cuándo se aplica: Después de que los intentos de reparación hayan fallado o si sospecha que las bibliotecas están dañadas. Qué esperar: El instalador debería ahora llamar a las funciones correctamente y los errores deberían desaparecer.

1. Vaya a la página de descarga oficial de Visual C++ Redistributable de Microsoft.
2. Descargue las últimas versiones para (x86) y (x64). Probablemente necesite ambas para la mayoría de las configuraciones de Windows.
3. Abra cada instalador, siga las instrucciones y seleccione Desinstalar primero las versiones existentes, luego ejecute los nuevos instaladores.
4. Después de la instalación, reinicie la PC e intente la configuración nuevamente.

4. Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC) y la reparación de DISM

Los archivos del sistema dañados suelen estar ocultos tras estos errores. Los archivos vitales de Windows, dañados o faltantes, impiden que todo funcione correctamente. Ejecutar SFC y DISM puede solucionar gran parte de estos problemas más graves. Por qué es útil: Corrige archivos principales de Windows faltantes o dañados que podrían bloquear la ejecución de scripts o funciones. Cuándo se aplica: Si has notado que Windows funciona de forma extraña últimamente o después de algunas actualizaciones, esta es una buena medida. Qué esperar: Un sistema Windows más limpio y en buen estado que puede ejecutar todas las funciones necesarias.

1. Abra Win + S, escriba Símbolo del sistema, luego haga clic derecho y elija Ejecutar como administrador.
2. Escriba los siguientes comandos uno a la vez y presione Enter después de cada uno:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow

3. Deje que se ejecuten los análisis; esto podría tardar un poco. Una vez finalizado, reinicie el sistema e intente la instalación de nuevo.

A veces, estas herramientas solucionan problemas que de otro modo serían causa de frustración, así que pruébelas antes de recurrir a algo más nuclear.

5. Utilice Restaurar sistema para revertir los cambios

Si el error solo apareció después de ciertas actualizaciones o cambios, restaurar a una versión de Windows donde todo funcionaba correctamente podría ser la solución más sencilla. Por qué es útil: Restaura los archivos del sistema, las configuraciones y los programas instalados a un punto de funcionamiento anterior, deshaciendo los cambios recientes que pudieron haber causado el problema. Cuándo se aplica: Si recientemente has realizado actualizaciones importantes o has modificado la configuración del sistema y de repente ya no puedes instalar nada. Qué esperar: El error debería desaparecer si fue causado por esos cambios recientes.

1. Presione Win + R, escriba rstruiy presione Enter.
2. Siga las instrucciones en pantalla: elija un punto de restauración antes de que comenzaran los problemas.
3. Deje que su sistema se restaure, luego reinicie e intente instalar el software nuevamente.

Si ninguna de estas opciones funciona, un restablecimiento completo de Windows o una reinstalación limpia podrían ser el último recurso. Pero con suerte, alguno de estos trucos funcionará.

Resumen

• Asegúrese de que la carpeta %TEMP% sea accesible y apunte a C:\Windows\Temp.
• Reparar o reinstalar las bibliotecas de tiempo de ejecución de Visual C++.
• Ejecute los comandos SFC y DISM para reparar los archivos del sistema.
• Considere revertir Windows si las actualizaciones recientes causaron todo este desastre.

Resumen

Básicamente, solucionar el error «could not call proc» se reduce a limpiar el entorno, comprobar que los archivos del sistema no estén dañados y asegurar que las bibliotecas de ejecución estén en buen estado. A veces, solo es cuestión de aplicar parches hasta que el sistema funcione correctamente. Ojalá esto ayude a evitar que alguien se golpee la cabeza contra el teclado.¡Mucha suerte!