Recibir el error » Hubo un problema al restablecer el PC » es muy frustrante, sobre todo cuando Windows se niega a reiniciarse. Normalmente, se debe a que algunos archivos del sistema o componentes del entorno de recuperación están dañados o faltan. Lo notarás principalmente al intentar restablecer los valores de fábrica a través de Configuración o Recuperación de Windows. El objetivo es solucionar los problemas de los archivos o la configuración del entorno dañados para que Windows pueda reiniciarse sin errores. No siempre es sencillo, y a veces el entorno de recuperación falla o se corrompe tras actualizaciones fallidas o malware. Por lo tanto, estos métodos tratan de solucionar esos problemas para que tu PC vuelva a estar como nuevo.
Cómo solucionar el error «Hubo un problema al reiniciar el PC» en Windows 11/10
Reparar los archivos del sistema mediante SFC
Los archivos de sistema dañados o faltantes son una causa común de problemas con la función de restablecimiento de Windows. Ejecutar el Comprobador de archivos de sistema (SFC) puede ayudar a solucionarlo, ya que analiza el sistema en busca de archivos dañados y los restaura.
- Presione la Windowstecla y escriba Símbolo del sistema.
- Haz clic derecho sobre él y selecciona Ejecutar como administrador (porque, por supuesto, Windows tiene que hacerlo más difícil de lo que debería).
- En la ventana del Símbolo del sistema, escriba
SFC /scannowy presione Enter. Esto iniciará un análisis del sistema para detectar archivos faltantes o dañados. - Una vez que termine (esto puede tardar un poco), cierra el Símbolo del sistema e intenta reiniciar tu PC. A veces, reparar los archivos es suficiente para solucionar el problema.
Es un poco raro, pero en algunas máquinas funciona de inmediato. En otras, quizás tengas que volver a ejecutarlo o realizar algunos pasos adicionales.
Volver a habilitar el entorno de recuperación de Windows (WinRE)
Un WinRE dañado o deshabilitado es otro factor. Si la partición o el entorno de recuperación no funcionan correctamente, reiniciar el PC podría fallar y generar ese error. Reiniciar ese entorno puede ser una solución rápida y reiniciar el proceso de reinicio.
- Presione Win + Spara abrir la Búsqueda de Windows.
- Escriba Símbolo del sistema, haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
- Escriba estos comandos uno tras otro:
reagentc /disable— esto deshabilita WinRE.reagentc /enable— esto lo vuelve a habilitar, actualizando el entorno de recuperación.
- Después de ejecutarlos, intente restablecerlos de nuevo. A veces, simplemente restablecer el entorno soluciona los problemas subyacentes.
Esta solución se aplica si WinRE estaba deshabilitado o dañado. En algunas configuraciones, está deshabilitado por defecto o se desactiva tras errores del sistema.
Restablecer Windows a través del entorno de recuperación de Windows
Si Windows no puede restablecer el sistema desde dentro, hágalo directamente a través de WinRE. A veces, el sistema operativo Windows no funcionará, pero el modo de recuperación sí.
- Mantenga Shiftpulsado el botón Reiniciar desde el menú Inicio o en la pantalla de inicio de sesión. También puede apagar y encender su PC tres veces para activar la recuperación automática.
- Una vez en WinRE, vaya a Solucionar problemas > Restablecer esta PC.
- Siga las instrucciones: este método intenta evitar los problemas dentro del entorno de recuperación. Si el error persiste, cree un nuevo medio de instalación.
Utilice Restaurar sistema para volver atrás en el tiempo
Si tienes un punto de restauración guardado antes de que apareciera este problema, usar Restaurar sistema podría ayudarte a restaurar la configuración o los archivos del sistema dañados. Es como deshacer en Windows.
- Presione Win + R, escriba
rstruiy presione Enter. - Seleccione un punto de restauración anterior al inicio del problema y haga clic en Siguiente.
- Sigue las instrucciones hasta que comience la restauración. Puede tardar un poco, pero con suerte solucionará el problema.
Tenga en cuenta que, si no hay puntos de restauración disponibles, esto no servirá de nada. Y si el punto de restauración está dañado, podría fallar o resultar inútil.
Reinstalar Windows desde una ISO
Cuando nada funciona, una instalación limpia podría ser la única opción. Claro que, primero, haz una copia de seguridad de tus datos; esto borrará todo el contenido de tu disco duro.
Descargue la Herramienta de Creación de Medios de Windows. Ejecútela, acepte la licencia, seleccione su unidad USB como destino y cree un medio de arranque. Luego, reinicie su PC, arranque desde la unidad USB (presione la tecla del menú de arranque, generalmente Esc, F12o F2según el fabricante) y siga las instrucciones de instalación.
Esta nueva instalación suele obviar cualquier fallo en la partición de recuperación o los archivos del sistema. Es un paso importante, pero puede solucionar problemas persistentes que impiden el restablecimiento.
No sé por qué funciona, pero en algunas configuraciones, esta instalación limpia corrige el error que otros métodos fallan. Solo asegúrate de tener una copia de seguridad de todo lo importante; una vez que comiences la instalación, desaparecerá.
Resumen
- Ejecute SFC /scannow para reparar archivos de sistema dañados.
- Restablezca o vuelva a habilitar el entorno de recuperación de Windows con
reagentc /disableyreagentc /enable. - Intente restablecer Windows desde WinRE si las opciones normales fallan.
- Si tiene puntos de restauración, revíselos antes de intentar opciones más drásticas.
- Como último recurso, cree un instalador de Windows de arranque y realice una instalación limpia.
Resumen
Lidiar con este error de reinicio no es divertido, pero por suerte, estos pasos cubren las causas más comunes. A veces, basta con reparar los archivos del sistema o actualizar el entorno de recuperación. Si todo lo demás falla, una instalación limpia elimina la causa del problema. Ojalá esto ayude a alguien a superarlo sin complicaciones. Recuerda hacer una copia de seguridad de tus archivos primero, ya que estas soluciones a veces pueden implicar borrar el disco duro.¡Mucha suerte!