Cómo solucionar el error «Encontramos un error. Intente iniciar sesión más tarde» en Microsoft Store

Lidiar con el molesto mensaje de error «Hemos encontrado un error. Intente iniciar sesión más tarde» al intentar usar la Microsoft Store puede ser un verdadero fastidio. Es un poco extraño, ya que parece aparecer debido a una combinación de fallos de la cuenta, interrupciones de la red o datos corruptos de la aplicación. Por lo tanto, averiguar cómo solucionarlo no se trata solo de hacer clic en botones al azar; de hecho, existen varias soluciones probadas que pueden solucionarlo. Normalmente, implica borrar los datos de la caché, volver a registrar la Store o actualizar los ajustes subyacentes; cosas que suelen funcionar en un equipo, pero a veces requieren un enfoque diferente en otro.

Estas correcciones buscan solucionar problemas subyacentes, para que puedas descargar aplicaciones o acceder al contenido sin que el error se repita constantemente. Espera que todo vuelva a la normalidad después de seguir estos pasos, o al menos mucho más. Recuerda que Windows a veces puede ser un fastidio, y a veces las soluciones requieren un par de intentos o un par de reinicios para que funcionen.

Cómo solucionar el error de inicio de sesión en Microsoft Store

Método 1: Ejecute el solucionador de problemas de Microsoft Store

Este solucionador de problemas es un poco enigmático, pero útil, ya que analiza automáticamente problemas comunes con las aplicaciones de la Tienda Windows: archivos dañados, configuraciones incorrectas o cualquier otro problema. Es un primer paso rápido que podría solucionar el problema sin mayores complicaciones.

1. Abra Configuración presionando Windows + I.
2. Vaya a Sistema > Solucionar problemas.
3. Haga clic en Otros solucionadores de problemas.
4. Busca Aplicaciones de la Tienda Windows y haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas. Espera un análisis y quizás Windows sugiera soluciones o solucione los problemas automáticamente.

Nota: En algunas máquinas, esto ha fallado la primera vez o puede requerir un reinicio posterior para que todo funcione correctamente. Ya sabes, Windows es Windows.

Método 2: Borrar la caché de Microsoft Store

Esto es bastante clásico, pero efectivo: los archivos de caché dañados son un problema común. El comando wsreset.exerestablece la caché sin eliminar las aplicaciones, lo que obliga a la Tienda a reconstruir su memoria. Es como darle un nuevo comienzo, lo que suele solucionar los problemas de inicio de sesión.

1. Presione Windows + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escribe wsreset.exey pulsa Enter.
3. Aparece una ventana del Símbolo del sistema en blanco, que desaparece tras unos segundos. La Tienda debería iniciarse automáticamente después.

A veces la caché falla, sobre todo después de actualizaciones de Windows o apagados inesperados. Este sencillo paso lo ha solucionado para muchos.

Método 3: Vuelva a registrar la Microsoft Store

Si los archivos de la Tienda se desordenaron, volver a registrarla con PowerShell puede ser una solución mágica. Básicamente, reinstala los componentes principales de la aplicación sin necesidad de reinstalar el sistema operativo por completo. Solo ten en cuenta que, en algunos sistemas, es necesario reiniciar el sistema para que funcione correctamente.

1. Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Terminal (Administrador). O, si lo prefiere, PowerShell (Administrador).
2. Escriba o copie este comando y presione Enter:

   Get-AppxPackage -allusers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. Uf, es largo, pero abarca todos los componentes de la Tienda. Ten paciencia, puede tardar un minuto.
4. Una vez hecho esto, reinicia tu PC y verifica si el inicio de sesión funciona mejor.

En algunas configuraciones, es necesario ejecutar este comando dos veces o ejecutar comandos adicionales si la aplicación no se comporta correctamente después.

Método 4: Actualizar Windows

Debido a que Windows se actualiza constantemente, las actualizaciones suelen incluir soluciones para errores inusuales, como errores de inicio de sesión. Mantener el sistema actualizado puede solucionar problemas subyacentes más difíciles de detectar. Es sencillo: ve a Configuración > Windows Update, luego a Buscar actualizaciones e instala la que esté disponible.

Por lo general, una actualización puede reparar parches de seguridad o correcciones importantes relacionadas con la firma de aplicaciones o servicios de cuenta, cosas que pueden resolver el error sin más complicaciones.

Método 5: Deshabilitar las restricciones de la política de grupo local (para usuarios Pro)

En algunos casos, especialmente en Windows 10/11 Pro o Enterprise, las directivas locales pueden bloquear el inicio de sesión de cuentas Microsoft. Esto es molesto porque, incluso si todo lo demás funciona correctamente, directivas como » Cuentas: Bloquear cuentas Microsoft» pueden impedir el inicio de sesión. Acceda a gpedit.msc mediante [nombre del archivo] Windows + Ry luego vaya a Configuración del equipo > Configuración de Windows > Configuración de seguridad > Directivas locales > Opciones de seguridad.

• Buscar cuentas: bloquear cuentas de Microsoft.
• Configúrelo como Deshabilitado.
• Reinicie e intente iniciar sesión nuevamente.

Este es un caso complicado: si las políticas han bloqueado tu cuenta, simplemente cambiar esa configuración puede marcar la diferencia.

Método 6: Crear una nueva cuenta de usuario

Si tu perfil de usuario actual está dañado (quizás por una configuración incorrecta o un permiso extraño), crear una cuenta local nueva puede solucionarlo. La idea es comprobar si el problema es específico del perfil de usuario. Si una cuenta nueva puede iniciar sesión y acceder a la Tienda correctamente, es probable que el perfil anterior esté dañado.

1. Abra Configuración > Cuentas > Otros usuarios.
2. Haga clic en Agregar cuenta.
3. Seleccionar No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.
4. Seleccione Agregar un usuario sin una cuenta Microsoft.
5. Siga las instrucciones para configurar un nombre de usuario y una contraseña.
6. Inicie sesión con la nueva cuenta y verifique si los errores de inicio de sesión en la Tienda persisten.

Si eso funciona, podrías considerar migrar tus archivos o simplemente conservar el nuevo perfil.

Resumen

• Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.
• Limpia la caché de la tienda con wsreset.exe.
• Vuelva a registrar la tienda mediante el comando de PowerShell.
• Asegúrese de que Windows esté actualizado.
• Edite las políticas de grupo locales si está en Pro o Enterprise.
• Intente crear una nueva cuenta de usuario para realizar pruebas.

Resumen

La mayoría de estos pasos han ayudado a resolver este molesto error de inicio de sesión sin mayores complicaciones. A veces, basta con borrar la caché o volver a registrar la aplicación, pero otras veces se trata de actualizar Windows o ajustar las políticas. Es un poco frustrante cómo Windows mantiene ocultos muchos de estos problemas, pero con un poco de paciencia, suele solucionarse. Esperemos que esto ahorre tiempo o, al menos, haga el proceso menos tedioso. Ojalá esto ayude a que alguien pueda volver a tener su Tienda funcionando sin problemas.