¿Te encuentras con el mensaje «El servidor DNS no responde» en Windows? Es bastante molesto, sobre todo si intentas conectarte sin complicarte la vida. Normalmente aparece de repente, quizá después de una actualización de Windows o si se modificaron tus ajustes de red. La buena noticia es que hay varias maneras de solucionarlo sin complicaciones. A veces, un reinicio rápido o cambiar algunos ajustes de red pueden solucionar el problema. Otras veces, puede ser un problema con tu proveedor de internet o con el router, que funciona de forma extraña. Esta guía presenta algunas de las soluciones más sencillas que han funcionado en varias configuraciones. Esperamos que alguna de estas te ayude a volver a la normalidad.
Cómo solucionar el error «El servidor DNS no responde» en Windows 10/11
Utilice el reinicio básico: vale la pena intentarlo
¿Lo primero que debes intentar? Reinicia tu PC. En serio, Windows parece solucionar un montón de problemas con solo reiniciar. Restablece la pila de red y elimina cualquier fallo. Quizás pienses que es excesivo, pero en algunas configuraciones, realmente ayuda. Después de reiniciar, prueba tu conexión a internet. Si el error vuelve a aparecer, pasa a la siguiente opción. Si persiste, no te preocupes, hay otras soluciones.
Cambiar de navegador y comprobar la conectividad
Esto puede parecer obvio, pero a veces las peculiaridades del navegador causan fallos de DNS. Intenta acceder a un sitio web en otro navegador (por ejemplo, de Chrome a Firefox o Edge) tras reiniciarlo. Si el otro navegador carga las páginas correctamente, significa que hay un problema de caché o configuración de DNS en tu navegador original. Borra la caché del navegador o restablece la configuración de red si es necesario. Si ningún navegador funciona, es señal de un problema más sistémico.
Verificar si Internet funciona en otros dispositivos
Antes de profundizar en la configuración, conecta tu teléfono u otro dispositivo a la misma red Wi-Fi. Si pueden navegar sin problemas, es probable que el problema esté en la configuración de red de tu PC. Pero si todos los dispositivos fallan, probablemente el problema esté en tu router o proveedor de internet. En algunas configuraciones, esta es una forma rápida de identificar la falla, ahorrando tiempo y molestias.
Reiniciar el enrutador (Sí, el enrutador en sí)
Los routers pueden entrar en estados extraños, sobre todo si no se han reiniciado en un tiempo. Un simple reinicio suele solucionar los problemas de DNS. Simplemente pulse el botón de hardware o desconéctelo, espere unos 30 segundos y vuelva a conectarlo. Para mayor control, inicie sesión en la página de administración (normalmente en http://192.168.1.1 o http://192.168.0.1 ) y reinicie desde allí, si lo prefiere. En algunos equipos, esto soluciona las caídas de la red, pero también resulta extraño que los routers a veces se nieguen a cooperar sin reiniciar.
Ejecute el solucionador de problemas de Internet de Windows
Windows cuenta con un solucionador de problemas integrado sorprendentemente práctico. Puede identificar problemas comunes de red y, a veces, solucionarlos automáticamente. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales, haz clic en Conexiones de Internet y ejecútalo. Espera un análisis rápido que podría restablecer algunos parámetros de red o vaciar las cachés DNS. Es el paso más sencillo, pero a menudo se pasa por alto.
Cambiar a un servidor DNS público
Si los servidores DNS de tu proveedor de internet (ISP) son lentos o no responden, cambiar a un DNS público como el de Google ( 8.8.8.8 / 8.8.4.4 ) o Cloudflare ( 1.1.1.1 ) puede marcar una diferencia notable. Para ello:
- Abra Configuración > Red e Internet > Ethernet/Wi-Fi
- Haga clic en Cambiar opciones del adaptador
- Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione Propiedades
- Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)
- Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS
- Ingrese el DNS preferido (como 8.8.8.8) y el alternativo (8.8.4.4 o 1.1.1.1)
- Haga clic en Aceptar y pruebe si el problema desapareció.
A veces, cambiar al DNS de Google soluciona el problema. Es un cambio rápido, pero si los servidores DNS de tu proveedor de internet son inestables, esta es una buena solución.
Deshabilitar adaptadores de red adicionales
Tener muchos adaptadores de red (como adaptadores VPN, máquinas virtuales o tarjetas Wi-Fi antiguas) puede afectar la resolución DNS. Vale la pena intentar desactivar los adaptadores que no se usan para ver si esto soluciona el problema. Para ello:
- Vaya a Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos
- Haga clic en Cambiar configuración del adaptador
- Haga clic derecho en todos los adaptadores que no sean su conexión principal y seleccione Deshabilitar
Esto ordena su pila de red al eliminar posibles conflictos.
Llame a su proveedor de servicios de Internet (ISP)
Si todo lo demás falla y ninguna de estas modificaciones soluciona el problema de DNS, es probable que los servidores DNS o la configuración de red de tu proveedor de internet estén fallando. A veces, están realizando mantenimiento o sufren una interrupción temporal. Lo mejor es contactarlos directamente y preguntarles si tienen conocimiento de algún problema o si hay algún error de configuración.
Desde el escritorio técnico
Lo más probable es que, después de probar estos pasos, el problema de DNS se solucione. No sé por qué funciona, pero en una configuración, reiniciar el router lo solucionó de inmediato, mientras que en otra, cambiar de servidor DNS funcionó. Es un poco cuestión de prueba y error, pero estos métodos son rápidos y, a menudo, suficientes para acabar con los interminables errores de carga de páginas.
Resumen
- Reinicie su PC y enrutador
- Pruebe diferentes navegadores y dispositivos
- Ejecute el solucionador de problemas de red integrado de Windows
- Cambiar a un servidor DNS público (como Google o Cloudflare)
- Deshabilite los adaptadores de red adicionales si los tiene
- Comuníquese con su ISP si nada más funciona
Resumen
¿Has seguido los pasos? Perfecto. Normalmente, una de estas soluciones funciona. Los problemas de DNS son molestos, pero suelen deberse a simples errores de configuración o interrupciones temporales. Si nada funciona, llamar a tu proveedor de internet es una buena idea; a veces, tienen que solucionar algo por su cuenta. Cruzo los dedos para que esto ayude a alguien a volver a navegar sin frustraciones.