Lidiar con el error «Demasiadas solicitudes» (HTTP 429) de Microsoft puede ser muy frustrante, sobre todo si aparece repetidamente al intentar iniciar sesión en Outlook u otros servicios de Office. Normalmente, esto ocurre cuando los servidores de Microsoft detectan varios intentos de inicio de sesión desde la misma IP o cuenta en poco tiempo, como si dijeran: «Tranquilo, amigo».Esto puede deberse a interrupciones de la red, reintentos repetidos o, a veces, a una limitación temporal del servidor. Normalmente, se trata de un bloqueo temporal, pero es bastante molesto. Antes de buscar soluciones, conviene consultar status.office.com para comprobar si los servicios de Microsoft están inactivos o tienen problemas. Si es así, solo queda esperar. De lo contrario, aquí te explicamos cómo solucionarlo.
Cómo solucionar el error 429 en Outlook y Microsoft 365
Cambie a una red diferente o espere
Este error suele estar relacionado con tu dirección IP actual, así que si el bloqueo no se elimina, cambiar de red podría ser la solución. Si usas una red Wi-Fi doméstica normal, prueba a usar datos móviles o un punto de acceso. Esto te dará una nueva IP, que podría estar libre de restricciones. A veces, basta con esperar entre 15 y 30 minutos para que se restablezca el límite; es raro, pero cierto.
Utilice datos móviles o punto de acceso
Esta es una solución rápida si tu IP fue marcada. A grandes rasgos, esta es la idea:
- Cierre Outlook o su navegador.
- Cambie a datos móviles en su teléfono: desactive el Wi-Fi si es necesario.
- Si está en una PC, habilite el punto de acceso en su teléfono: Configuración > Red e Internet > Punto de acceso móvil.
- Conecta tu PC a ese punto de acceso e intenta iniciar sesión de nuevo. Es impredecible, pero suele funcionar porque es una IP nueva.
Pruebe una VPN (si está permitido)
Otra forma de solucionar esto es usar una VPN. La idea es enrutar el tráfico a través de otro servidor, para que Microsoft vea una IP diferente. Sin embargo, le advertimos: en algunos dispositivos de trabajo o administrados, las VPN podrían estar bloqueadas, así que consulte con el departamento de TI antes de habilitar una.
- Elija un servicio VPN confiable como Proton VPN o similar.
- Instale y abra el cliente VPN o la extensión del navegador.
- Conectarse a una ubicación de servidor diferente.
- Luego, intente iniciar sesión nuevamente en Outlook o Edge.
Utilice una ventana privada o de incógnito
Si la sesión de tu navegador está dañada o atrapada en un bucle de redirección, podría causar este error. Abrir una ventana privada o de incógnito puede eliminar las cookies o las sesiones bloqueadas.
- Abrir modo incógnito (Ctrl + Shift + N en Chrome, Nueva ventana privada en Edge/Firefox).
- Vaya a Outlook.com
- Intenta iniciar sesión de nuevo. A veces, este simple paso restablece todo lo suficiente como para que funcione.
Borrar la caché de la aplicación Outlook (en Android)
Si usas la aplicación Outlook en Android y sigues alcanzando el límite, borrar la caché podría ser útil. Esto obliga a la aplicación a reiniciarse y elimina cualquier dato de inicio de sesión dañado.
- Vaya a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Outlook.
- Toque en Almacenamiento y caché y luego presione Borrar caché.
- Abra Outlook nuevamente e inicie sesión.
Deshabilitar las extensiones del navegador temporalmente
A veces, extensiones como bloqueadores de anuncios o de scripts interfieren con los procesos de inicio de sesión, lo que provoca errores. Desactivarlas temporalmente podría solucionar los conflictos.
- En su navegador, haga clic en los tres puntos o en el ícono de menú.
- Vaya a Extensiones > Administrar extensiones.
- Desactivar todas las extensiones o al menos aquellas relacionadas con la seguridad o el bloqueo de contenido.
- Intente iniciar sesión nuevamente y vea si funciona.
¿Qué pasa si nada funciona? Contacta con el soporte técnico.
Si todos estos pasos fallan, es posible que el bloqueo esté directamente relacionado con tu cuenta Microsoft o con algún problema más grave. Te recomendamos visitar la página de soporte de inicio de sesión de Microsoft y explicar qué sucede. Pueden ayudarte a investigar si tu cuenta fue marcada o si hay otro problema.
Sinceramente, todo esto es un poco raro. Las formas de limitación de Microsoft a veces son inconsistentes, y en una configuración, puede que se desbloquee tras una breve espera, mientras que en otra, hay que cambiar de red o de IP. No sé por qué funciona, pero funciona.¡Mucha suerte con esto!