Si ves ese molesto error de recuperación de BitLocker con un ID de seguimiento (como XXXXXX-XXXX-XXXX), suele ser que Windows está teniendo un ataque de nervios porque cree que algo no es seguro. Básicamente, detecta un problema de seguridad (quizás un cambio de hardware, una actualización de firmware o incluso una cuenta de OneDrive llena) y bloquea inmediatamente la unidad para proteger tus datos. Hasta que introduzcas la clave de recuperación de 48 dígitos, estarás bloqueado, lo cual es bastante molesto.
Sinceramente, las causas más comunes son fallos del TPM (Módulo de Plataforma Segura), cambios recientes de hardware o firmware, o problemas de almacenamiento en la nube, especialmente si OneDrive está al máximo y no se sincroniza correctamente. Ese error de sincronización interfiere con las comprobaciones de seguridad de Windows, y ¡zas!, aparece el modo de recuperación. Esto es bastante frustrante porque, si no tienes la clave de recuperación guardada, tus datos podrían desaparecer. No hay una solución rápida a menos que Microsoft la recupere o libere ese espacio.
Aquí hay un par de trucos que pueden ayudarte a volver sin tener que hacer un reinicio completo, pero no esperes que sean infalibles siempre: son solo cosas que funcionaron para algunas personas que tuvieron dolores de cabeza similares.
Cómo reparar el modo de recuperación de BitLocker en Windows
Recuperar la clave de recuperación de su cuenta Microsoft
Esta es una gran ayuda si tu dispositivo estaba vinculado a tu cuenta de Microsoft, ya que realiza copias de seguridad automáticas de las claves de BitLocker. En resumen, si iniciaste sesión con tu cuenta de Microsoft y la unidad se bloqueó, es probable que puedas obtener la clave en línea. Es una situación bastante común, especialmente si las actualizaciones de Windows o los cambios de hardware afectaron la cadena de confianza del TPM. Expectativa: encontrar la clave fácilmente y desbloquear la unidad. Resultado: acceso rápido, sin pérdida de datos.
En algunas configuraciones, esto puede ser un poco inestable (a veces es necesario actualizar la página o la clave no es visible inmediatamente), pero en mi experiencia, vale la pena verificarlo primero antes de hacer algo drástico.
- Abra un navegador en otro dispositivo (no en el bloqueado, por razones obvias).
- Dirígete al sitio web de la cuenta Microsoft.
- Inicie sesión con la misma cuenta Microsoft vinculada a su dispositivo bloqueado.
- Haga clic en “Dispositivos” en el menú de la izquierda.
- Encuentra tu dispositivo mostrando la pantalla de recuperación.
- Haga clic en “Información y soporte” y luego seleccione “Administrar claves de recuperación”.
- Siga las instrucciones. Probablemente necesitará verificar su identidad, tal vez por correo electrónico o teléfono.
- Una vez que vea su clave de recuperación, cópiela con cuidado.
- Regrese a la PC bloqueada e ingrese la clave de 48 dígitos en el mensaje.
Libere almacenamiento en OneDrive para detener la falsa alarma
Esto es un poco raro, pero si tu cuenta de OneDrive está llena, Windows se pone nervioso y podría percibirlo como un riesgo de seguridad, sobre todo si la sincronización falla. Entonces entra en pánico y activa el modo de recuperación de BitLocker, probablemente como medida defensiva.¿La solución? Liberar espacio en tu OneDrive, no solo para sincronizar correctamente, sino para, con suerte, aclarar las dudas de seguridad en Windows.
Microsoft no lo ha documentado oficialmente, pero muchos usuarios han informado que un OneDrive lleno (como al alcanzar el límite de 5 GB o algo similar) provocó que la unidad se bloqueara. Es una pena, pero vale la pena intentarlo.
- Abra su navegador y vaya al sitio web oficial de OneDrive.
- Inicie sesión con la misma cuenta Microsoft vinculada a su dispositivo.
- Haga clic en el ícono de engranaje ( Configuración ) > Opciones.
- Busque el enlace “Administrar almacenamiento” o similar.
- Elimina algunos archivos o carpetas innecesarios (cualquier cosa que ya no necesites) para liberar espacio.
- Después de limpiar, cierre la sesión de OneDrive y luego reinicie su PC.
- Espere un poco (una o dos horas) para que Windows vuelva a verificar la seguridad y, con suerte, salga del modo de recuperación.
Tenga en cuenta que esto no garantiza una solución, pero suele ser suficiente para desbloquear el sistema sin tener que manipular las claves de recuperación ni realizar un restablecimiento completo. A veces, Windows solo necesita un pequeño empujón para volver a confiar en el sistema.
Resumen
- Recupere la clave de recuperación de su cuenta Microsoft en línea.
- Libere espacio en OneDrive si está lleno o causa errores de sincronización.
- Reinicie su dispositivo y espere un momento hasta que Windows vuelva a evaluar la seguridad.
Resumen
Todo este proceso puede ser un fastidio, pero en la mayoría de los casos, con uno de estos trucos podrás recuperar tu cuenta sin tener que borrar todo. Con suerte, encontrarás la clave de recuperación fácilmente, o limpiar OneDrive será suficiente. Ten en cuenta que, a veces, estos problemas surgen inesperadamente y pueden requerir varias soluciones. Cruzamos los dedos para que esto ayude a evitar la pérdida de datos.¡Mucha suerte!