El error » El método de verificación no funciona en este momento » aparece cuando hay algún problema con el proceso de verificación. Normalmente, se debe a que el sistema no puede enviar el código a tu número de teléfono o correo electrónico. A veces se debe a un fallo del servicio de Microsoft, o quizás la información de contacto es incorrecta o está desactualizada. Si aún no has configurado un método de verificación alternativo, te seguirán pidiendo que pruebes otra opción. Créeme, es bastante molesto, sobre todo cuando tienes prisa por iniciar sesión.
Para solucionar esto, hay algunos trucos que suelen funcionar. No todo es infalible, pero han ayudado a mucha gente a solucionarlo, así que vale la pena probarlos antes de contactar con soporte técnico o preocuparse demasiado. Solo ten en cuenta que, en algunas configuraciones, podrías tener que rehacer un par de pasos si las cosas no salen a la perfección la primera vez.
1. Inicie sesión desde su teléfono en modo incógnito
Iniciar sesión desde el teléfono usando el modo de incógnito o navegación privada suele ayudar a evitar que los datos en caché o las peculiaridades del navegador interfieran con la verificación. A veces, esto funciona de forma extraña: en un dispositivo puede funcionar, pero en otro no. Así que, adelante, abre el navegador de tu teléfono, cambia al modo de incógnito ( Chrome o Safari, no importa mucho) e intenta iniciar sesión de nuevo. Además, usa una red diferente si puedes; si tienes Wi-Fi, quizás cambies a tus datos móviles.
Esto es útil porque los navegadores en modo incógnito no usan las cookies ni la caché guardadas, que podrían interferir con los servidores de Microsoft. A veces, basta con despejar el camino para que la verificación se realice sin problemas.
2. Utilice una conexión a Internet diferente
Si esto no solucionó el problema, cambia tu conexión a otra red Wi-Fi o a tu punto de acceso móvil. En algunos equipos, esto puede solucionar bloqueos de red inusuales o problemas específicos del proveedor de internet (ISP).Quizás tu ISP esté alterando el tráfico, o quizás tu red corporativa esté bloqueando algunos puertos o servicios necesarios para que la verificación funcione. Cambiar de conexión a veces soluciona este problema.
Espere una mayor probabilidad de verificación exitosa porque, después de todo, se trata de asegurarse de que su dispositivo pueda comunicarse correctamente con los servidores de Microsoft. Es curioso cómo a veces la solución más simple es simplemente una red diferente, pero bueno, vale la pena intentarlo antes de pasar a cosas más complejas.
3. Borrar los datos de caché del navegador
A menudo, una caché sobrecargada o dañada puede bloquear el proceso de verificación. Los navegadores suelen guardar una gran cantidad de datos con el tiempo, y a veces estos datos se vuelven obsoletos o se corrompen, especialmente si se han usado varias sesiones o extensiones de inicio de sesión diferentes. Borrar la caché la restablece, obligando al navegador a obtener información actualizada de los servidores de Microsoft.
- Abra su navegador favorito, ya sea Chrome, Edge, Firefox o incluso Brave.
- Haga clic en el menú de tres puntos (o engranaje) en la esquina superior derecha: esto abre el menú de configuración.
- Dirígete a Configuración > Privacidad y seguridad (o similar).
- Haz clic en Borrar datos de navegación. A veces se llama Borrar caché y cookies.
- Establezca el rango de tiempo en Todo el tiempo para borrar todo.
- Marque las casillas de Cookies y otros datos del sitio y Imágenes y archivos almacenados en caché.
- Pulse Borrar datos o Eliminar datos.
Después, reinicia el navegador e intenta iniciar sesión de nuevo. A veces, esto por sí solo soluciona el bloqueo de verificación, sobre todo si está relacionado con datos obsoletos. En algunos sistemas, este paso resuelve el problema sorprendentemente rápido, ya que, claro, Windows y los navegadores suelen complicarlo más de lo necesario.
4. Utilice un navegador diferente
Los navegadores no siempre son tus aliados. Errores, extensiones conflictivas o problemas de caché inusuales pueden causar problemas de verificación. Así que, si te quedas atascado, cambia de navegador. Por ejemplo, si usas Chrome, prueba Firefox o Edge, y viceversa. En dispositivos móviles, cambiar de Chrome a UC Browser u Opera podría marcar la diferencia.
Esto es especialmente cierto si tienes varias extensiones o bloqueadores de anuncios, ya que a veces pueden interferir con los scripts de verificación. Usar un navegador más limpio o ligero podría solucionar el problema. Recuerda que no todos los navegadores gestionan las cookies y los scripts de la misma manera, así que comprobar si el problema persiste en otro navegador puede ayudar a identificar rápidamente la causa.
5. Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, probablemente sea momento de solicitar ayuda al soporte técnico de Microsoft. A veces, el problema reside en el servidor o está relacionado específicamente con tu cuenta, y pueden ofrecerte consejos personalizados o recomendarte una solución. Antes de eso, conviene probar un par de ajustes de red, como restablecer la configuración de red o cambiar los servidores DNS (como cambiar a Google DNS 8.8.8.8 y 8.8.4.4 ) para ver si esto mejora la situación.
- Vaya a la página de soporte en Soporte de Microsoft.
- Seleccione Windows como su categoría y luego haga clic en Obtener ayuda.
- Escriba el problema o seleccione entre los temas sugeridos, como “ El método de verificación no funciona en este momento ”.
- Sigue las indicaciones. Si las soluciones ofrecidas no funcionan, suele haber una opción para chatear o contactar con el soporte por correo electrónico. Prepárate para compartir lo que ya has intentado para ahorrar tiempo.
Algunas personas encuentran que esperar un poco antes de volver a intentarlo funciona; Microsoft podría estar experimentando un problema temporal. O, a veces, simplemente cambiar la configuración de red o restablecer la aplicación soluciona la causa principal.
Sinceramente, solucionar errores de verificación puede ser un poco complicado, pero estos pasos suelen solucionar los principales problemas. Mucha suerte y crucemos los dedos para que esto lo solucione. A veces solo es cuestión de perseverancia o de probar diferentes perspectivas. Espero que esto le ahorre dolor de cabeza a alguien; sin duda, marcó la diferencia en una o dos máquinas en las que he trabajado.
Resumen
- Intente iniciar sesión desde su teléfono en modo incógnito, preferiblemente en una red diferente.
- Limpia la memoria caché de tu navegador, especialmente las cookies y los archivos en caché.
- Cambie a un navegador diferente para evitar errores o conflictos de extensiones.
- Cambie su red o restablezca la configuración de red si es posible.
- Si todo lo demás falla, comuníquese con el soporte técnico de Microsoft o restablezca su configuración de DNS/red.
Resumen
La mayoría de las veces, uno de estos pasos te salvará. Es un poco molesto la cantidad de posibles culpables, pero así es la verificación en línea moderna: llena de peculiaridades y obstáculos. Pero bueno, si consigue que alguien inicie sesión sin tener que preocuparse, vale la pena intentarlo. Sigue intentándolo y ojalá algo funcione. Cruzo los dedos para que esto ayude.