El error 0x801901f4 aparece prácticamente siempre que intentas iniciar sesión en una cuenta Microsoft (como Outlook, Microsoft Store u Office) en tu PC o Xbox. Es un fastidio porque básicamente dice: «Tu inicio de sesión no está validado», y generalmente se debe a que los servidores de Microsoft no pueden verificar tus datos. Normalmente, se trata de un fallo de red (como un DNS inestable o una configuración TLS defectuosa) que bloquea el chat seguro entre tu dispositivo y los servidores de autenticación de Microsoft.
A veces, esto se debe a problemas de sincronización de cuentas, información de inicio de sesión corrupta o incluso actualizaciones de Windows problemáticas que complican el proceso. Sinceramente, es frustrante porque parece un inicio de sesión sencillo, pero claro, a Windows y Microsoft les gusta complicarlo más de lo necesario. Pero basta de quejarse: estas soluciones han sido probadas por muchos usuarios, y con suerte alguna te permitirá volver a entrar.
Cómo solucionar el error 0x801901f4
Cambiar a un DNS público
Esto ayudó a mucha gente porque el DNS (Sistema de Nombres de Dominio) de su ISP puede ser lento, inestable o bloquear elementos necesarios para iniciar sesión. Cambiar a un DNS público confiable como el de Google o Cloudflare puede agilizar el proceso y hacer que la resolución de nombres sea más fiable. Claro que Windows dificulta un poco hacerlo manualmente, pero es factible.
- Presione Win + R y luego escriba:
ncpa.cpl - Haga clic derecho en la conexión de red que esté activa (Wi-Fi o Ethernet) y seleccione Propiedades
- Desplácese hacia abajo y seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4), luego haga clic en Propiedades
- En la nueva ventana, seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS
- Ingresar:
Preferred DNS server:8.8.8.8Alternate DNS server:8.8.4.4
- Pulsa Aceptar y cierra todo. Reinicia tu PC e intenta iniciar sesión de nuevo.
Esto generalmente acelera las cosas porque el DNS de Google es bastante confiable y es menos probable que bloquee los servidores de Microsoft.
Utilice una VPN
Si cambiar el DNS no solucionó el problema, quizás el enrutamiento de tu ISP simplemente esté bloqueando o limitando algunos puntos finales. Una VPN puede redirigir tu tráfico mediante un túnel virtual, evitando cualquier problema que esté interfiriendo con tu conexión.¿Tienes una VPN disponible? Perfecto. Si no, existen opciones gratuitas como la 1.1.1.1 de Cloudflare. Es fácil de configurar y no tiene problemas de privacidad ni de velocidad.
- Descargue e instale la aplicación VPN o DNS como la 1.1.1.1 de Cloudflare
- Abra la aplicación y habilite la conexión VPN o el enrutamiento DNS.
- Una vez conectado, intenta iniciar sesión de nuevo. Si funciona, deberías ver la luz verde o la conexión confirmada.
Simplemente recuerda apagarlo después, si prefieres la configuración normal.
Pruebe una conexión de red diferente
Si la VPN no funciona o no quieres complicarte con ellas, cambia a una red totalmente diferente, por ejemplo, tu punto de acceso móvil. Esto obliga a tu dispositivo a usar una ruta de internet diferente, con la esperanza de evitar la causa del problema. A veces, el problema está en la configuración del ISP o del router, no en tu dispositivo.
Es un poco raro, pero cambiar de red ha sido una solución rápida para un número sorprendente de personas con este error. Simplemente conéctate al punto de acceso de tu celular, intenta iniciar sesión y comprueba si funciona. Si funciona, probablemente el problema sea el enrutamiento o el DNS de tu red doméstica.
Reinicia y vuelve a agregar tu cuenta Xbox
Especialmente para los usuarios de Xbox, los datos en caché o los tokens dañados pueden causar problemas de inicio de sesión. Reiniciar la consola por completo restablece el sistema, borrando la caché y los datos temporales. Algunos dicen que no está garantizado, pero vale la pena intentarlo. Si esto no soluciona el problema, volver a agregar la cuenta obliga a una nueva sincronización con Microsoft, que a veces es lo que se necesita.
- Asegúrese de que su Xbox esté en modo inactivo.
- Mantenga presionado el botón de encendido de Xbox durante unos 10 segundos, hasta que se apague.
- Desconecte el cable de alimentación y espere al menos un minuto. Esto ayuda a descargar la energía residual, lo que borra los datos almacenados en caché.
- Vuelva a conectar todo y vuelva a encender la consola.
- Intenta iniciar sesión de nuevo.¿Sigues sin poder hacerlo? Elimina tu cuenta de la configuración de Xbox y vuelve a agregarla, pero asegúrate de recordar primero los datos de inicio de sesión, ya que, por supuesto, la información de la cuenta debe ser correcta para que esto funcione.
A veces, todo este proceso pone en marcha el sistema y elimina esos obstáculos para iniciar sesión.