Lidiar con un error de imagen incorrecta de MSTeams.exe en Teams en Windows 11 es bastante molesto, especialmente cuando se usa Teams para trabajar o colaborar. No es raro que este tipo de error aparezca debido a archivos corruptos, actualizaciones problemáticas o bibliotecas dañadas de las que depende Teams. El problema es que puede ocurrir sin previo aviso y, a veces, simplemente reiniciar o reinstalar no soluciona el problema. Aquí tienes algunas sugerencias para solucionarlo: no necesitas conocimientos técnicos avanzados, solo un poco de paciencia y seguir las instrucciones.
Cómo solucionar el error de imagen incorrecta de MSTeams.exe en Windows 11
Hay varias maneras de abordar el problema, desde simples restablecimientos hasta modificar carpetas y cuentas de usuario. El objetivo es reemplazar o reparar la causa del error de imagen incorrecta en Teams. Normalmente, las soluciones a continuación funcionan, pero en algunas configuraciones, es posible que tengas que probar un par de métodos antes de que se solucione. Y sí, a veces Windows simplemente se niega a cooperar, así que no te sorprendas si tienes que rehacer algunos pasos o reiniciar el sistema varias veces.
Reparar o restablecer Microsoft Teams
Esto es lo primero que debes probar. Reparar o restablecer puede resolver pequeños problemas de corrupción de archivos sin afectar tus datos. Es un poco extraño, pero en algunos equipos, esto soluciona el error inmediatamente. El truco está en Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y funciones, buscar Microsoft Teams y seleccionar Opciones avanzadas en el menú.
Por qué es útil: Reemplaza archivos dañados o restablece configuraciones incorrectas que podrían estar causando el error de imagen incorrecta. Cuando funciona, Teams vuelve a funcionar sin necesidad de una desinstalación completa.
- Presione Windows + Ipara abrir Configuración.
- Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones y funciones.
- Desplácese hacia abajo para encontrar Microsoft Teams, haga clic en los tres puntos y luego seleccione Opciones avanzadas.
- Busca el botón «Reparar» y haz clic en él. Espera unos segundos para ver si se soluciona el problema.
- Si no, prueba el botón Restablecer. Ten en cuenta que esto podría borrar algunas configuraciones guardadas, pero normalmente tu historial de chat se mantiene seguro.
En algunas configuraciones, la reparación se activa de inmediato y Teams vuelve a funcionar. En otras ocasiones, es posible que tengas que reiniciar el PC después del restablecimiento para ver algún cambio. Es una comprobación rápida que no altera demasiado tus datos, así que ¿por qué no intentarlo?
Crear una nueva cuenta de usuario
A veces, el problema está extrañamente relacionado con tu perfil de Windows. Crear una nueva cuenta de usuario puede ser una forma rápida de descartar la corrupción del perfil. Si Teams funciona correctamente con un nuevo usuario, es probable que el problema esté relacionado con la configuración o los permisos de tu cuenta original.
Por qué ayuda: Aísla el problema. Si Teams funciona perfectamente después de cambiar de cuenta, sabrás que se trata de algo localizado en tu perfil actual.
- Abra Configuración > Cuentas > Familia y otros usuarios.
- Haga clic en Agregar cuenta en Otros usuarios.
- Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona y luego configure una nueva cuenta local o una cuenta Microsoft.
- Siga las instrucciones y luego reinicie su PC.
- Inicia sesión con el nuevo usuario y prueba Teams desde allí. Si funciona, tienes un problema con el perfil. Intenta transferir tus archivos o restablecer tu cuenta original si es necesario.
Esto es una especie de solución alternativa, pero en algunos dispositivos revela una falla en el perfil que está causando todo tipo de problemas.
Desinstalar y reinstalar Microsoft Teams
¿Forzaste la reinstalación de Teams? Es un método probado. Cuando los archivos de la aplicación están dañados, esto suele solucionar el problema y te permite empezar de cero.
Por qué ayuda: La reinstalación reemplaza los archivos dañados y restablece todo a los valores predeterminados, por lo que si el error de imagen defectuosa es causado por una instalación defectuosa de la aplicación, esto debería solucionarlo.
- Abra Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y funciones.
- Busque Microsoft Teams, haga clic en los tres puntos y luego presione Desinstalar.
- Confirme, espere a que se desinstale y luego diríjase a la página de descarga oficial de Microsoft Teams para obtener el instalador más reciente.
- Ejecute el instalador y siga las instrucciones. Asegúrese de ejecutarlo como administrador si es posible.
A veces, una instalación nueva marca la diferencia. Si esto no lo solucionó, busque trucos para renombrar carpetas.
Cambiar el nombre de la carpeta Microsoft Teams en WindowsApps
Este es un poco más complejo y complejo. Renombrar la carpeta Teams dentro de WindowsApps puede obligar a Teams a reconstruir sus datos en caché o reparar archivos de biblioteca dañados. No sé por qué funciona, pero en algunos equipos, esto corrige el error de imagen incorrecta cuando nada más lo hace.
Por supuesto, Windows tiene que hacerlo más difícil de lo necesario, por lo que primero tendrás que tomar posesión de la carpeta.
- Presione Windows + Ey abra el Explorador de archivos.
- Haga clic en la pestaña Ver, luego marque la casilla Elementos ocultos para poder ver las carpetas del sistema.
- Vaya a su unidad de Windows (C:\) y luego a Archivos de programa o Archivos de programa (x86). A continuación, vaya a Aplicaciones de Windows.(Es posible que necesite permisos de administrador).
- Haga clic derecho en la carpeta WindowsApps y luego seleccione Propiedades.
- Vaya a la pestaña Seguridad, luego haga clic en Avanzado.
- Haz clic en «Cambiar» junto al propietario y escribe tu nombre de usuario o «Administradores». Confirma y concédete la propiedad.
- Una vez que tenga acceso, haga doble clic en WindowsApps para abrirlo.
- Busca todas las carpetas llamadas MicrosoftTeams, haz clic derecho en cada una y selecciona «Cambiar nombre». Agrega «.old» al final, como MicrosoftTeams.old.
- Cierra todo e intenta iniciar Teams de nuevo. A veces, forzar a Teams a regenerar los datos de su biblioteca restablece los errores de imagen incorrecta. Este proceso puede ser un poco engorroso y quizás requiera permisos de administrador o algo de paciencia.
Conclusión
Básicamente, solucionar el error de imagen incorrecta de MSTeams.exe consiste en reparar, reinstalar o simplemente renombrar algunos archivos. Reinstalar suele ser la solución más sencilla y eficaz, pero si no funciona, renombrar la carpeta a veces hace que Windows reconstruya lo que está dañado. Normalmente, uno de estos métodos hará que Teams vuelva a funcionar sin problemas.
Resumen
- Intente reparar o restablecer Teams a través de Configuración.
- Considere crear una nueva cuenta de usuario de Windows si sospecha que hay problemas con el perfil.
- Reinstale Teams por completo si sigue dando errores.
- Cambie el nombre de las carpetas de Teams dentro de WindowsApps para forzar las reconstrucciones.
Resumen
Estos consejos son el resultado de probar diferentes configuraciones y, sinceramente, no te llevará más tiempo que un café. Solucionar errores de aplicaciones como este suele ser cuestión de prueba y error, pero con suerte, alguno de estos métodos te funcionará. Mucha suerte y espero que esto te sirva, sobre todo para quienes están atrapados en un bucle de imágenes rotas o Teams que se bloquea.