Cómo solucionar el error «Algo salió mal» de Microsoft Office

Lidiar con ese molesto mensaje de » Algo salió mal » puede ser muy frustrante, especialmente cuando aparece durante las instalaciones de Office o simplemente al intentar abrir Word o Excel. Por lo general, arroja códigos de error como 30068-39, 30088-11 o 0x426-0x0. Pero honestamente, incluso si el código es diferente, las mismas soluciones tienden a funcionar. Si está mirando este error y se pregunta qué lo está causando realmente, a menudo se debe a archivos dañados, instalaciones interrumpidas o servicios que no se ejecutan correctamente.¿La buena noticia? La mayoría de estos problemas se pueden solucionar con unos pocos pasos sesgados pero efectivos. Así que siga adelante y esperemos que todo sea viento en popa después.

Cómo solucionar un problema en Office

Solución 1: Reparar Microsoft Office: la solución clásica

Dado que el error puede aparecer debido a archivos de Office dañados, reparar la instalación suele ser lo primero que se debe intentar. Esto restablece los componentes de Office sin eliminar todo, por lo que es menos complicado que una desinstalación completa. Es especialmente útil si Office funcionaba correctamente antes y de repente empezó a generar errores. En algunas configuraciones, esta reparación puede fallar la primera vez, pero con volver a ejecutarla o reiniciar el sistema suele ser suficiente.

1. Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Ejecutar.
2. Escriba appwiz.cply presione Entrar para abrir Programas y características.
3. Busque Microsoft Office en la lista, haga clic con el botón derecho y seleccione Cambiar.
4. Seleccione Reparación en línea (esto hace un trabajo más exhaustivo), luego presione Reparar.
5. Cuando haya terminado, reinicie su PC y vea si el error desaparece.

¿Por qué funciona esto? Porque si algunos archivos o servicios se dañaron o desaparecieron, la reparación los reemplaza o repara, restaurando Office a un estado óptimo. Esto ocurre cuando Office funcionaba correctamente y de repente mostraba el mensaje «Algo salió mal» durante el uso normal o las actualizaciones.

Solución 2: Reinstalar Office de forma limpia: empezar de cero

A veces, reparar no es suficiente, sobre todo si los archivos sobrantes o los restos de instalación dañados están causando problemas. Una reinstalación limpia elimina todo lo relacionado con Office y lo instala desde cero. Esta es una opción bastante básica, pero suele ser necesaria cuando Office no se instala o falla constantemente.

1. Vaya al Panel de control > Programas > Programas y características.
2. Haga clic derecho en Microsoft Office y seleccione Desinstalar.
3. A continuación, abra el Explorador de archivos y navegue hasta C:\Program Files (x86). Elimine cualquier carpeta relacionada con Office (puede que se llame «Microsoft Office» o similar).Haga lo mismo con C:\Program Files.
4. Podría ser útil ejecutar una herramienta de limpieza como la herramienta de desinstalación de soporte de Microsoft Support Office para un impulso adicional: está diseñada para limpiar fragmentos sobrantes que pueden causar problemas de instalación.
5. Por último, descargue el último instalador de Office desde el portal de Office 365 o la fuente oficial e instálelo nuevamente.

¿Por qué hacer esto? Porque los archivos sobrantes o las instalaciones parciales corruptas son engañosos y pueden causar errores aparentemente inconexos. Empezar de cero es una buena forma de empezar de cero, sobre todo cuando otras soluciones no funcionan.

Solución 3: Use la herramienta de limpieza de Office: limpieza profunda

Esto es un poco más complejo, pero si las desinstalaciones estándar fallan o Office sigue sin instalarse correctamente, la herramienta de limpieza de Office es tu aliada. Básicamente, elimina todo lo relacionado con Office, incluidas las entradas del registro, para que no quede nada que pueda causar conflictos posteriormente. Como a Windows le encanta saturar las cosas, a veces una desinstalación normal no lo soluciona todo, así que este método ayuda a garantizar que se elimine por completo antes de una nueva instalación.

1. Descargue la herramienta Office Scrub.
2. Ejecute la herramienta, seleccione su versión de Office, como Office 365, Office 2019, etc.
3. Siga las instrucciones: eliminará todos los archivos de Office y las entradas de registro.
4. Reinicie la computadora y luego reinstale Office desde cero.

¿Para qué molestarse? Bueno, sobre todo si intentos de desinstalación anteriores dejaron archivos o claves de registro huérfanos, esta limpieza profunda garantiza un restablecimiento completo. Es como reiniciar toda la configuración de Office. En algunos equipos, este proceso puede fallar la primera vez; simplemente vuelva a ejecutarlo, reinicie y vuelva a intentarlo.

Solución 4: Reiniciar el servicio Hacer clic y ejecutar: mantener Office en la nube

Otro culpable común es el servicio Hacer clic y ejecutar. Es el que gestiona las actualizaciones e instalaciones en segundo plano. Si está deshabilitado o no funciona, Office no se iniciará ni se actualizará correctamente. Comprobar este servicio es rápido; podría ser la solución que reactive Office.

1. Presione Win + R, luego escriba services.mscy presione Enter.
2. Busque el servicio Hacer clic y ejecutar de Microsoft en la lista.
3. Haz clic derecho y selecciona Propiedades. Asegúrate de que el tipo de inicio sea Automático . Si está detenido, haz clic en Inicio.
4. Haga clic en Aplicar y Aceptar, luego intente abrir Office nuevamente.

Si eso no funciona, otra opción es desconectar cualquier cuenta profesional o educativa en Configuración > Cuentas > Acceso a trabajo o escuela. A veces, los conflictos de cuentas causan errores extraños.¿Sigues sin poder hacerlo? Ponte en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

En general, estas correcciones cubren la mayoría de los casos de «Algo salió mal».Se trata de una combinación de reparación, limpieza y verificación del funcionamiento de los servicios del sistema; a menudo, esto es suficiente para que Office vuelva a la normalidad. Porque, claro, Windows tiene que complicar algunas cosas mucho más de lo necesario. Ojalá esto ayude a alguien a solucionar el error y volver al trabajo.

Resumen

• Intente reparar Office primero: podría reparar los archivos dañados.
• Si eso falla, realice una reinstalación completa y borre los archivos restantes.
• Utilice la herramienta Office Scrub para realizar una limpieza profunda si es necesario.
• Verifique que el servicio Click-to-Run esté habilitado y en ejecución.
• Desconecte las cuentas innecesarias si los errores persisten.

Resumen

Para solucionar este error, es necesario asegurarse de que todos los archivos y servicios de Office estén en buen estado. Reparar o reinstalar suele ser suficiente, pero una limpieza profunda con la herramienta de limpieza es una excelente opción. Una vez que Office esté correctamente instalado y los servicios en funcionamiento, abrir aplicaciones como Word o Excel debería volver a ser fluido. Esperamos que esto le ahorre algunas horas a alguien que esté atrapado en este bucle. Es algo que funcionó en varios equipos y que espero que también le sea útil.