Cómo solucionar el efecto eco en el micrófono de Microsoft Teams

El eco que sale del micrófono al usar Microsoft Teams puede ser bastante frustrante, no solo para ti, sino para todos los demás en la reunión. A veces, es casi imperceptible, pero otras veces se convierte en un bucle que impide escuchar. Normalmente, se trata de un fallo del software o un simple error de configuración, y solucionarlo no requiere grandes modificaciones. Con solo unos pequeños ajustes, el eco podría desaparecer por fin. Sinceramente, en una configuración funcionó después de cambiar un ajuste; en otra tuve que hacer un par de correcciones, así que es cuestión de prueba y error.

Cómo solucionar problemas de eco en Microsoft Teams

Solución 1: deshabilite la función Escuchar este dispositivo

Esta función básicamente dirige la salida del micrófono a los auriculares, lo que, si está activada, puede causar un bucle de retroalimentación, un problema clásico de eco. Desactivarla ayuda a que el micrófono solo capte lo que debería, no su propia reproducción. Esto se aplica cuando notas eco durante las llamadas, especialmente si has activado accidentalmente la monitorización del micrófono.

Aquí te explicamos cómo desactivarlo:

• Úselo Win+R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escribe mmsys.cpl y pulsa Intro. Se abrirá la ventana de configuración de sonido.
• Vaya a la pestaña Grabación, busque su micrófono y haga doble clic en él para abrir las propiedades.
• Vaya a la pestaña Escuchar. Si la opción «Escuchar este dispositivo» está marcada, desactívela. Parece simple, pero esta configuración puede causar ese molesto bucle.
• Pulse Aplicar y luego Aceptar.

Prueba el micrófono después. A veces, Windows falla y sigue activado; un cambio rápido suele solucionarlo.

Solución 2: Reducir la ganancia del micrófono

Si la ganancia de tu micrófono es demasiado alta, es un poco extraño, pero puede captar demasiado ruido de fondo o generar realimentación en un bucle, empeorando el eco. Bajar la sensibilidad o la ganancia suele ser útil, sobre todo si le gritas al micrófono o si es demasiado sensible de fábrica. En algunas configuraciones, esta solución marcó una gran diferencia, mientras que en otras, fue solo un paso en la dirección correcta.

Esto es lo que debes hacer:

• Abra nuevamente el panel Ejecutar con Win+R.
• Escriba mmsys.cply haga clic en Aceptar.
• En la pestaña Grabación, haga doble clic en su dispositivo de micrófono.
• Dirígete a la pestaña Niveles. Reduce el control deslizante a aproximadamente 40 o menos si es posible. Menos es más. Luego, haz clic en Aceptar.

Tenga en cuenta que algunos micrófonos tienen controles físicos de ganancia; bajarlos un poco también puede funcionar. Después de esto, el eco debería ser mucho menos perceptible.

Solución 3: Habilitar la cancelación de eco/supresión de ruido

Esta es una función integrada de Teams que supuestamente ayuda a reducir el ruido de fondo y el eco. Si el eco persiste, activar la supresión de ruido podría ser la solución más sencilla; es un poco extraño que Microsoft Teams no la tenga activada por defecto. En cualquier caso, activarla suele solucionar el problema bastante rápido.

Pasos:

• Abre Teams, haz clic en el menú de tres puntos (más opciones) junto a tu foto de perfil.
• Seleccione Configuración.
• Vaya a la pestaña Dispositivos.
• Busque la opción Supresión de ruido y cámbiela a Alta (o actívela si está apagada).

Eso debería reducir el eco, sobre todo si el micrófono capta mucho sonido ambiental. A veces es un poco impredecible, pero normalmente ayuda.

Solución 4: apague o silencie otros dispositivos cercanos que ejecuten Teams

Si tienes Teams ejecutándose en otro lugar, como en una segunda laptop, tableta o teléfono, estos pueden enviar su propio audio, creando un bucle de retroalimentación. Es un poco molesto, pero la mayoría de las veces, con solo cerrar sesión o silenciar esos otros dispositivos, la zona de eco se despeja. Algunos olvidan que dejaron una tableta en la encimera de la cocina, con el sonido a todo volumen, y se preguntan por qué suena como una cámara de eco.

Solución sencilla:

• Encuentra cualquier otro dispositivo en el que hayas iniciado sesión con Teams.
• Cierre la sesión por completo o silencie sus micrófonos.
• Si es necesario, apague esos dispositivos temporalmente durante las llamadas.

Solución 5: utilice auriculares en lugar de altavoces

Puede parecer obvio, pero es la solución más sencilla: simplemente usa auriculares. Por muy bueno que sea tu micrófono, si los altavoces están a todo volumen, el micrófono captará el sonido y lo rebotará, creando ese eco clásico. Unos buenos auriculares evitan que esto ocurra y son de gran ayuda si estás cansado de oírte repetir el sonido.

Es un poco molesto usar siempre auriculares, pero en llamadas remotas, suelen ser la mejor defensa contra problemas de audio como el eco o la retroalimentación. Además, suena mucho mejor para todos.

En resumen, estos ajustes suelen solucionar el problema del eco en la mayoría de las configuraciones. A veces, reiniciar Teams o el PC ayuda, pero a menudo solo es cuestión de ajustar algunos ajustes o estar atento a lo que sucede a tu alrededor.

Resumen

• Desactivar «Escuchar este dispositivo» en la configuración de sonido
• Baja la ganancia/controles deslizantes del micrófono
• Activar la supresión de ruido en Teams
• Silenciar o apagar otros dispositivos que ejecuten Teams cercanos
• Utilice auriculares en lugar de altavoces

Resumen

Descubrir el problema del eco es un poco complicado, pero estas soluciones cubren la mayoría de los problemas más comunes. Normalmente, es solo cuestión de prueba y error para ver qué funciona mejor con tu equipo. Cruzamos los dedos y esperamos que alguno de estos consejos reduzca el ruido lo suficiente como para que las reuniones sean al menos soportables. Mucha suerte, y no lo olvides: a veces el ruido de fondo es el verdadero culpable, así que ordena tu espacio lo máximo posible.