Recibir el código de error 0x87e0000f al intentar instalar o actualizar juegos en Xbox o a través de Microsoft Store puede ser muy frustrante. Suele indicar corrupción en los archivos de caché, permisos erróneos o interrupciones del servicio. Es bastante molesto cómo Windows a veces dificulta más de lo debido, especialmente si solo intentas ejecutar o actualizar el último juego sin problemas. Estos errores aparecen principalmente después de fallos, instalaciones fallidas o actualizaciones del sistema que alteran la caché de la tienda o la configuración de la aplicación Xbox. Por lo tanto, el objetivo principal es corregir cualquier error en la caché o la configuración, asegurarte de que tu sistema esté actualizado y de que todos los servicios relevantes funcionen correctamente.
Seguir estos pasos suele borrar los datos obsoletos y restablecer el sistema lo suficiente como para que tus instalaciones o actualizaciones vuelvan a funcionar correctamente.¿Resultados? Normalmente, el error desaparece y puedes seguir jugando. A veces, las cosas son un poco difíciles, pero la mayoría de las veces, arreglar la caché, los permisos y los servicios soluciona el problema. No te sorprendas si, en algunas máquinas, necesitas reiniciar un par de veces o volver a iniciar sesión en tus cuentas después de estos ajustes. Pero bueno, vale la pena intentarlo para que todo funcione de nuevo.
Cómo solucionar el error 0x87e0000f al instalar juegos de Xbox
Borrar caché y restablecer la aplicación Xbox
Esta es la primera línea de defensa, ya que los problemas de caché suelen ser la causa del problema. Sobre todo si la tienda o la aplicación de Xbox siguen dando errores extraños tras fallos o actualizaciones. Borrar la caché restablece muchos de los datos temporales que podrían estar desincronizados o dañados. La idea es darle un nuevo comienzo a la aplicación sin desinstalarla por completo.
En algunas configuraciones, esto puede ser tan sencillo como ejecutar wsreset.exe[nombre del usuario], que Microsoft proporciona específicamente para borrar la caché de la Tienda. En otras, podrías tener que restablecer por completo la aplicación Xbox desde Configuración. Esto borra los datos locales de la aplicación, la caché y restablece los permisos, lo que puede solucionar configuraciones defectuosas o permisos que bloquean la instalación de juegos. Y sí, tendrás que volver a iniciar sesión en tu cuenta Xbox después. Pero, por lo general, tus partidas guardadas en la nube o los juegos instalados permanecen seguros; simplemente se restablecen los datos locales.
- Restablecer la caché de la tienda:
Press Windows + R, typewsreset.exe, hit OK. A blank command window flashes then closes — that’s normal. After that, the Store will open up, and cache should be cleared. - Restablecimiento completo de la aplicación Xbox:
Open Settings (Windows + I) > Apps > Installed apps. Find Xbox in the list. Click the three dots (…) next to it, then choose Advanced options. Scroll down and click Reset. Confirm reset, then restart your PC. Once back, reopen Xbox and see if the error is gone.
Algunos dicen que este solo paso solucionó sus errores. En una máquina funcionó a la primera, en otra, quizás tengas que repetirlo o reiniciar. Los errores de caché de Windows son así de raros.
Asegúrese de que Windows esté completamente actualizado
Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario. Los archivos de sistema obsoletos o las actualizaciones faltantes pueden generar estos errores al interrumpir la comunicación entre la aplicación Xbox, la tienda y los servicios de Microsoft. Asegurarse de que la instalación de Windows esté actualizada puede solucionar problemas de compatibilidad y la falta de componentes que causan errores de instalación como 0x87e0000f.
Buscar actualizaciones:
Press Windows + I > Windows Update > Check for updates. If it finds anything, go ahead and download it all. Reboot your PC afterward to make sure everything’s installed properly. Also, consider running optional updates if available, especially ones related to graphics, gaming, or store components. Sometimes these contain updates to Gaming Services or certificates that fix weird install issues.Verificar que los servicios de Xbox y la Tienda estén funcionando
Si los servicios críticos en segundo plano no funcionan o no están habilitados, la aplicación de Xbox puede generar problemas y mostrar errores durante la instalación o actualización de juegos. Estos servicios gestionan la autenticación de cuentas, la conexión multijugador y la sincronización de datos de juego; todo esto debe funcionar correctamente.
Para comprobarlo:
Press Windows + R, type services.msc, hit Enter. Look for services like: - Xbox Accessory Management Service
- Xbox Live Auth Manager
- Xbox Live Game Save
- Xbox Live Networking Service
- Microsoft Store Install Service
Right-click each, go to Properties. Set Startup type to Automatic and click Apply. If any of these aren’t running, start them manually by clicking Start. Do this for all, then reboot and retry.Si esto no soluciona el problema, es hora de considerar reinstalar la aplicación Xbox. A veces, la aplicación se daña o sus archivos se dañan después de actualizaciones o fallos.
Reinstalar la aplicación Xbox (si es necesario)
Head to Settings > Apps > Installed Apps. Find Xbox in the list, click the three dots (…), and choose Uninstall. Then, open the Microsoft Store, search for “Xbox, ” and hit Install. If this fails with a hard uninstallation, you can also try PowerShell:Esto obliga a la aplicación a desinstalarse por completo, lo cual a veces es necesario si la aplicación no se desactiva. Reinstalar la aplicación lo restablece todo y borra los archivos dañados restantes.Get-AppxPackage *xboxapp* | Remove-AppxPackageSeguir todos estos pasos generalmente hará que Microsoft Store y la aplicación Xbox vuelvan a funcionar correctamente, lo que permitirá que las instalaciones y actualizaciones de juegos se realicen sin ese molesto error.
Resumen
- Ejecutar
wsreset.exepara borrar el caché de la tienda. - Restablezca la aplicación Xbox desde Configuración y luego reinicie.
- Asegúrese de que Windows esté totalmente actualizado, incluidas las actualizaciones opcionales.
- Compruebe que los servicios de Xbox y la tienda estén ejecutándose y configurados en automático.
- Si es necesario, reinstale la aplicación Xbox por completo.
Resumen
La mayoría de las veces, estas soluciones funcionan: la caché, los permisos y las comprobaciones de servicio suelen solucionar las causas del error 0x87e0000f. Claro que Windows puede ser un poco extraño con estos aspectos; algunas configuraciones requieren un par de intentos o incluso un reinicio completo. Pero, en todo caso, estos pasos ofrecen una buena oportunidad para solucionar los problemas sin tener que reinstalar el sistema operativo por completo ni modificar los archivos del sistema. Ojalá esto ayude a que alguien pueda descargar sus juegos de nuevo sin complicaciones.