Al intentar iniciar la aplicación Xbox en Windows, no es raro encontrar el error «XboxAppFT.exe – Imagen incorrecta». Sinceramente, parece que a Windows le encanta manipular las DLL. Normalmente, esto indica que el archivo principal gameplatformservices.dll está dañado, falta o simplemente no funciona correctamente. Esta DLL es una pieza clave de la aplicación Xbox: si está dañada o es incompatible, la aplicación no se inicia y falla.
¿En parte la razón? Las actualizaciones de Windows a veces bloquean los archivos DLL, haciéndolos incompatibles o corruptos. En otras ocasiones, instalaciones incompletas de la aplicación Xbox o una caché sobrecargada pueden causar este problema. Aquí tienes varias soluciones. Aunque arreglar los archivos DLL puede parecer un poco raro, a veces basta con reiniciar o volver a agregar los archivos.
Cómo solucionar el error «Imagen incorrecta» de la aplicación Xbox con la solución de problemas de DLL
Ejecutar SFC y DISM: comprobación del estado del sistema
Esto es útil porque analiza el sistema en busca de archivos dañados o faltantes, incluyendo DLL, e intenta repararlos. Es como borrar la caché en Windows, pero para la integridad del sistema. Funciona con relativa fiabilidad; a veces hay que volver a ejecutarlo o reiniciarlo varias veces para que funcione.
- Abra el Símbolo del sistema como Administrador: simplemente escríbalo en Buscar, haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
- Ejecútalo
sfc /scannowy espera a que termine. Podría indicar que se han corregido algunos archivos o que no se han encontrado problemas, lo cual sigue siendo una buena información. - Luego, ejecuta
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Esto repara la imagen de Windows y corrige cualquier daño más profundo. - Una vez que ambos estén listos, reinicia tu PC. En algunas configuraciones, esto soluciona los problemas de DLL inmediatamente. En otras, no tanto, pero vale la pena intentarlo.
Restablecer la aplicación Xbox: borrar caché y restablecer configuración
A veces, la caché local o la configuración de la aplicación se corrompen tras actualizaciones o fallos. Restablecerla elimina esos datos innecesarios y restaura la configuración predeterminada. Es como empezar de cero sin tener que reinstalar todo.
- Busque la aplicación Xbox en el menú Inicio, haga clic derecho y seleccione Configuración de la aplicación.
- Desplázate hasta la sección Restablecer en la parte inferior y pulsa «Restablecer». Confirma si aparece una solicitud.
- Una vez que se reinicie, abra la aplicación nuevamente y vea si el error de DLL desapareció.
Eliminar la DLL problemática: dejar que Windows la regenere
Esto parece un poco extremo, pero eliminar un archivo DLL gameplatformservices.dllobliga a Windows a generar una nueva versión la próxima vez que se inicie. Solo asegúrate de hacerlo en modo seguro, sin procesos en segundo plano compitiendo por el archivo.
- Arranque en modo seguro para un entorno más limpio.
- Abra el Explorador de archivos con Win + E.
- Navegar a
C:\Windows\System32\. - Busque gameplatformservices.dll, haga clic derecho y seleccione Cambiar nombre a gameplatformservices.old.
- Reinicia tu PC. Al iniciar Windows, la aplicación Xbox debería regenerar una nueva DLL, ojalá sin errores.
¿Considera una instalación limpia de Windows como último recurso?
Esto es un poco excesivo para la mayoría de la gente, pero a veces la corrupción profunda del sistema se resiste a desaparecer. Una nueva instalación lo borra todo, instalando Windows desde cero, eliminando así las DLL defectuosas y los conflictos del sistema para siempre. No es divertido, pero si todas las demás soluciones fallan, podría ser la única solución.
Antes de hacer eso, consulta una guía detallada como ésta para asegurarte de no perder tus datos o quedarte atrapado en un lío.
Es frustrante cuando Windows lanza estos errores, pero sinceramente, la mayoría se pueden solucionar con comprobaciones del sistema y restablecimientos de caché. El tema de las DLL es extraño, pero manipular los archivos del sistema no es tan peligroso como parece si se siguen los pasos con cuidado.
Resumen
- Ejecute SFC y DISM para reparar archivos de sistema dañados
- Restablecer la aplicación Xbox para eliminar problemas de caché
- Eliminar y dejar que Windows regenere la DLL en modo seguro
- Como último recurso, realice una instalación limpia de Windows.
Resumen
Solucionar este error no siempre es sencillo, pero la mayoría de las veces se reduce a reparar archivos del sistema o borrar cachés defectuosas. Los problemas con DLL son un fastidio, pero seguir estos pasos suele solucionar el problema. Ojalá esto ayude a que alguien pueda recuperar su aplicación de Xbox sin tener que desechar todo el sistema.