Los ratones Bluetooth son muy prácticos, sobre todo en comparación con las configuraciones con cable: sin cables molestos, se pueden conectar a bastante distancia y funcionan a la perfección en varios dispositivos. Pero, claro, Windows 11 no es perfecto a la hora de mantener la conexión estable en todo momento. Mucha gente nota que su ratón Bluetooth se desconecta aleatoriamente, a veces con bastante frecuencia, y eso es muy frustrante. Es una mezcla de problemas. A veces se deben a problemas con los controladores, otras veces a la configuración de la administración de energía o incluso a una compatibilidad Bluetooth deficiente. Normalmente, estos problemas no son graves, pero pueden ser un verdadero fastidio si persisten.
La clave está en solucionar los problemas sistemáticamente. La mayoría de las veces, solucionar estas desconexiones implica restablecer los controladores, ajustar las opciones de energía o actualizar Windows. Mucha gente descubre que uno de estos pasos soluciona el problema, o al menos reduce su frecuencia. Dado que la solución de problemas de Bluetooth en Windows 11 no siempre es sencilla, aquí tienes un resumen de métodos que suelen ayudar con las desconexiones persistentes. Ten en cuenta que algunas soluciones pueden funcionar en un equipo pero no en otro; Windows es peculiar en ese aspecto, y también lo es el hardware.
Cómo solucionar el problema de la desconexión continua del mouse Bluetooth en Windows 11
Comprueba si un simple reinicio ayuda
Sí, suena básico, pero reiniciar el PC soluciona errores o fallos que se acumulan con el tiempo, sobre todo si el Bluetooth funciona de forma extraña. A veces, Windows se sobrecarga o se confunde un poco, y reiniciarlo puede reiniciarlo todo. Después de reiniciar, prueba el ratón un rato. Si sigue desconectándose, pasa a las soluciones más complejas que se indican a continuación. No sé por qué funciona a veces, pero en algunas configuraciones, reiniciar soluciona el problema temporalmente; quizá Windows necesite un nuevo comienzo, quién sabe.
Reinstale los controladores del mouse Bluetooth
Este es un clásico. Los controladores dañados u obsoletos suelen ser los culpables. Reinstalar elimina los archivos dañados y los reemplaza con archivos nuevos, que con suerte funcionarán. Para hacerlo:
- Presione Windows + Xy seleccione Administrador de dispositivos
- Expande la sección Ratones y otros dispositivos señaladores.(A veces, está oculto en los adaptadores Bluetooth si tu ratón es Bluetooth).
- Haz clic derecho en tu ratón Bluetooth y selecciona «Desinstalar dispositivo». Confirma si se te solicita.
- Tras la desinstalación, reinicie su PC. Windows intentará reinstalar el controlador automáticamente; de lo contrario, podría tener que descargar manualmente el controlador más reciente desde el sitio web del fabricante, especialmente si se trata de un modelo específico como Logitech o Microsoft.
- Una vez que Windows se reinicie, vuelva a conectar el ratón y compruebe si se desconecta de nuevo. Parece que mucha gente descubre que esto soluciona las desconexiones aleatorias, ya sea temporal o permanentemente.
Actualice los controladores de su mouse
Si reinstalar no solucionó el problema, quizás tu controlador esté completamente desactualizado. Actualizar los controladores garantiza la compatibilidad y corrige errores que podrían causar desconexiones. Para actualizar:
- Abra nuevamente el Administrador de dispositivosWindows ( búsquelo).
- Haga doble clic en Ratones y otros dispositivos señaladores.
- Haga clic derecho en su mouse Bluetooth y luego seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione «Buscar controladores automáticamente». Windows buscará las últimas actualizaciones en línea. Si encuentra alguna, instálela.
- Reinicia una vez que termine y vuelve a probar. A veces, esto solo soluciona el problema si el controlador causaba las desconexiones.
Deshabilitar la administración de energía de Windows para Bluetooth
Windows intenta ahorrar energía desactivando los dispositivos Bluetooth cuando no se usan activamente, pero esto puede ser contraproducente. Es posible que el ratón se desconecte porque Windows está actuando con demasiada intensidad. Para solucionarlo:
- Haga clic derecho en el icono Inicio y vaya a Administrador de dispositivos.
- Expandir Ratones y otros dispositivos señaladores.
- Haga clic derecho en su mouse Bluetooth y luego seleccione Propiedades.
- Vaya a la pestaña Administración de energía.(Si no la ve, asegúrese de seleccionar el dispositivo correcto, posiblemente en Adaptadores Bluetooth en algunos casos).
- Desmarque la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.
- Haz clic en Aceptar y reinicia tu PC. Esto evita que Windows desactive el Bluetooth inesperadamente cuando considere que no lo necesitas.
Actualice Windows a la última versión
A veces, la causa principal es el propio Windows: la falta de actualizaciones puede causar problemas generales con el Bluetooth. Buscar actualizaciones:
- Abra Configuración desde el menú Inicio.
- Vaya a Windows Update en la barra lateral.
- Haz clic en «Buscar actualizaciones». Instala las actualizaciones pendientes.
- Reinicie después de instalar todas las actualizaciones y vuelva a probar. Muchos errores relacionados con la compatibilidad de hardware se solucionan con estas actualizaciones, por lo que mantener Windows actualizado es crucial.
Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth
Windows cuenta con un solucionador de problemas integrado que puede identificar y solucionar rápidamente problemas comunes de Bluetooth. Aquí te explicamos cómo:
- Presione Windows + Ipara abrir Configuración.
- Vaya a Sistema y luego a Solucionar problemas.
- Seleccione Otros solucionadores de problemas.
- Busque Bluetooth y haga clic en Ejecutar.
- Siga las instrucciones; podrían sugerir soluciones o simplemente señalar lo que está mal.
Asegúrese de que el servicio de soporte de Bluetooth esté configurado en automático
Este servicio administra la conexión de dispositivos Bluetooth en Windows. Si está deshabilitado o configurado en modo manual, el Bluetooth podría funcionar mal. Para configurarlo en modo automático:
- Haga clic derecho en el icono de Windows y luego seleccione Ejecutar.
- Escribe
services.mscy pulsa Enter. - Desplácese para encontrar el Servicio de soporte de Bluetooth.
- Haga clic derecho y elija Propiedades.
- En el menú desplegable Tipo de inicio, seleccione Automático.
- Haz clic en Aplicar y Aceptar, y luego reinicia tu PC. Esto suele ayudar a mantener estable el Bluetooth en segundo plano.
Reemplazar las pilas, sí, de verdad
A veces, es así de simple: las baterías agotadas o con poca carga provocan desconexiones. Sobre todo con ratones inalámbricos, la baja potencia provoca caídas de conexión, así que cambia las baterías por otras nuevas y vuelve a intentarlo. Sucede con más frecuencia de lo que crees; olvidé comprobarlo porque, claro, a veces Windows lo complica más de lo necesario.
Conclusión
Todas estas soluciones son algunas de las formas más comunes y efectivas de solucionar las molestas desconexiones de Bluetooth en Windows 11. A veces es cuestión de prueba y error: lo que funciona en un PC puede no funcionar en otro, pero generalmente, recargar los controladores, cambiar la configuración de energía y mantener Windows actualizado es la solución. Si nada funciona, podría ser el propio ratón: pruébalo en otro dispositivo y, si sigue desconectándose, es hora de reemplazarlo.
Resumen
- Reinicie su PC para eliminar fallas.
- Reinstale o actualice los controladores del mouse Bluetooth.
- Deshabilitar el ahorro de energía de Windows para dispositivos Bluetooth.
- Actualice Windows a la última versión.
- Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth.
- Configure el servicio de soporte Bluetooth en automático.
- Revise o reemplace las baterías de su mouse.
Resumen
Esta es una lista bastante completa de pasos que solucionan la mayoría de los problemas de desconexión de Bluetooth. A veces, basta con una solución y podrás volver a navegar por el escritorio sin problemas. Si no, lo siguiente es solucionar problemas de hardware. Ojalá esto le ahorre tiempo a alguien.¡Crucemos los dedos para que ayude!