Cómo solucionar cortes o fallos de audio en Microsoft Teams

Lidiar con cortes de audio en Microsoft Teams durante las reuniones puede ser muy frustrante. Sinceramente, a veces es solo un fallo momentáneo o alguna configuración que lo descontrola todo. Quizás tu micrófono suena bien en otras aplicaciones, pero Teams se vuelve loco, o viceversa. Si estás cansado de perderte partes de llamadas importantes porque el audio falla constantemente, esta guía podría ayudarte. Es una combinación de ajustes y correcciones que realmente han funcionado, al menos en algunas configuraciones. No todo funciona siempre, pero vale la pena intentarlo antes de que te desesperes. Básicamente, intentamos asegurarnos de que tu micrófono y Teams funcionen a la perfección sin problemas.

Cómo solucionar fallos de audio en Microsoft Teams durante las reuniones

Solución 1: Reducir la frecuencia de muestreo de salida (y verificar la configuración)

Si la frecuencia de muestreo de salida del micrófono es muy alta, como 48 kHz, Teams puede tener dificultades para procesar los datos con fluidez, especialmente si tu sistema no es el más potente. Reducirla a un valor más «normal», como 44, 1 kHz (que es bastante estándar en la mayoría de las configuraciones), puede reducir los fallos de audio. Esto también aplica si tu micrófono está configurado con una configuración de calidad muy alta que tu PC no puede controlar.

Esto ayuda porque reduce la carga del sistema y se ajusta mejor a las expectativas de Teams y Windows para un audio estable. En algunas máquinas, falla la primera vez y luego funciona al reiniciar. Es un problema raro, pero vale la pena intentarlo.

Aquí está el proceso:

• Presione Win + R para abrir el cuadro Ejecutar.
• Escribe mmsys.cpl y pulsa Enter.
• Cambie a la pestaña Grabación.
• Toca dos veces el micrófono que estés usando.
• Vaya a la pestaña Avanzadas en propiedades.
• Cambie el formato predeterminado a 1 canal, 24 bits, 44100 Hz (calidad de estudio).
• Haga clic en Aplicar y Aceptar.

Y eso es prácticamente todo. Después, prueba tu micrófono en Teams para ver si es más estable.

Solución 2: Desactivar el audio espacial (especialmente para los auriculares)

A veces, la función Sonido Espacial de Windows puede interferir con la entrada del micrófono o causar fallos de audio en Teams. Es un poco raro, pero desactivarla podría evitar esos cortes o ruidos estáticos.

Esta solución trata de deshabilitar esa mejora espacial:

• Abra Configuración.
• Vaya a Sistema ⇾ Sonido.
• En el lado derecho, en Salida, busque su dispositivo de audio y haga clic en Propiedades del dispositivo.
• Haga clic en Propiedades adicionales del dispositivo (o similar, según la versión de Windows).
• Cambie a la pestaña Sonido espacial y desactívela.

Esto tiende a estabilizar el comportamiento del micrófono porque el procesamiento de audio se alinea mejor en el software. En algunas configuraciones, he visto que los fallos de audio desaparecen después de hacer esto; no prometo nada, pero vale la pena intentarlo.

Solución 3: Actualice sus controladores de audio

Si tu controlador está desactualizado o presenta errores, esto puede afectar tu micrófono en Teams, o en cualquier aplicación. Actualizar los controladores puede parecer obvio, pero a veces Windows no lo hace automáticamente o las actualizaciones están ocultas en actualizaciones opcionales.

Aquí está el resumen:

• Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
• Ampliar entradas y salidas de audio.
• Haga clic derecho en su micrófono o dispositivo de audio y seleccione Actualizar controlador.
• Seleccione Search automatically for drivers y deje que Windows encuentre la más reciente.

Si esto no soluciona nada, vaya directamente al sitio web del fabricante (Realtek, Intel, etc.) y descargue manualmente el controlador más reciente. Además, revise Windows Update -> Configuración ⇾ Windows Update ⇾ Opciones avanzadas ⇾ Actualizaciones opcionales para ver si hay actualizaciones de controladores ocultas.

Solución 4: Desactivar las mejoras de audio

Sí, esos efectos diseñados para mejorar el sonido del micrófono pueden, en realidad, provocar fallos o estática en Teams. Desactivarlos suele ser una solución rápida.

Aquí te explicamos cómo:

• Abra Configuración y vaya a Sistema ⇾ Sonido.
• Desplácese hacia abajo hasta Entrada y luego seleccione su dispositivo de micrófono.
• Haga clic en Propiedades del dispositivo.
• Busque el enlace Propiedades adicionales del dispositivo (a veces llamado Opciones avanzadas en las versiones más nuevas de Windows).
• Deshabilite o desactive cualquier mejora.

Esto suele solucionar fallos extraños del micrófono, sobre todo si notas estática o cortes de sonido en Teams tras activar ciertos efectos de sonido. Tras desactivarlos, reinicia Teams y comprueba si el audio es más estable.

En general, estos ajustes son un poco impredecibles según el hardware y la versión de Windows, pero ayudaron a bastantes personas. Recuerda que, a veces, una combinación de estas correcciones es lo que finalmente hace que el audio vuelva a sonar estable.¡Mucha suerte!

Resumen

• Frecuencia de muestreo más baja en la configuración del dispositivo de micrófono
• Desactivar el audio espacial en la configuración de Windows
• Actualice sus controladores de audio
• Desactivar las mejoras de audio

Resumen

Es posible que estos pasos no solucionen todo de inmediato, pero han ayudado a muchos usuarios a reducir o eliminar los cortes de audio en Teams. A veces, basta con actualizar el controlador o desactivar las mejoras. En algunas configuraciones, el problema solo se resolvió tras probar un par de soluciones, así que la paciencia es clave. Esperamos que esto les ahorre frustración y que sus llamadas de Teams vuelvan a la normalidad.