Cómo restablecer de fábrica Google Mesh: Guía paso a paso
Si tu red Google Mesh está fallando (desconexiones constantes, velocidades muy lentas o simplemente problemas extraños), restablecerla a la configuración de fábrica podría ser la solución. Esto borra todo y deja el dispositivo como nuevo, como cuando lo sacaste de la caja.¿El inconveniente? Tendrás que configurarlo de nuevo después, pero la verdad es que no es tan complicado una vez que le coges el truco. Solo prepárate para volver a introducir la información de tu Wi-Fi y volver a conectar todos tus dispositivos. El objetivo es eliminar cualquier problema que esté causando los fallos, ya sea un error de firmware o alguna configuración incorrecta.
Cómo restablecer de fábrica Google Mesh
Reiniciar tu Google Mesh puede solucionar problemas de conectividad persistentes, ralentizaciones de la red o simplemente si quieres empezar de cero. Aquí te explicamos cómo hacerlo: sencillo, un poco tedioso, pero efectivo.
Localiza el botón de reinicio y prepara tus herramientas.
- Localiza el pequeño botón de reinicio en tu dispositivo. Normalmente, es un punto diminuto, del tamaño de un alfiler, situado en la parte inferior o posterior del aparato.
- Necesitarás un clip, un imperdible o algo similar para presionar en ese pequeño agujero. No uses nada demasiado grueso o metálico que pueda dañarlo.
Esta parte puede resultar un poco molesta porque en algunos modelos el botón de reinicio está muy escondido, sobre todo si se trata de un paquete múltiple. Recuerda: busca ese pequeño orificio, no un botón grande.
Mantén pulsado el botón de reinicio durante unos 10 segundos.
- Mantén pulsado el botón durante 10 segundos. Durante este tiempo, observarás que la luz de estado del dispositivo parpadea, lo que indica que se ha iniciado el proceso de reinicio.
- En algunas configuraciones, la luz puede permanecer encendida de forma continua después de unos segundos, lo que indica que se ha producido el reinicio.
Es un poco raro, pero si al principio no parece funcionar, mantén pulsado un poco más. A veces, en algunos dispositivos, el reinicio tarda 15 segundos. No te preocupes, solo mantén pulsado.
Suelta el botón y espera a que el dispositivo se reinicie.
- Una vez que la luz se quede fija (normalmente blanca o azul), suelte el botón de reinicio.
- Tu Google Mesh se reiniciará, lo que puede tardar un par de minutos. Es posible que veas que la luz parpadea o cambia durante este proceso.
Este reinicio es normal: el dispositivo borra su configuración y se reinicializa. En algunos equipos, el proceso de reinicio puede ser un poco inestable y requerir un segundo intento. No te preocupes, es normal que la tecnología a veces sea un poco caprichosa.
Vuelva a conectarse a través de la aplicación Google Home y configure de nuevo.
- Abre la aplicación Google Home en tu teléfono o tableta.
- Si has desvinculado el dispositivo o has perdido el control, probablemente tendrás que añadir un nuevo dispositivo; solo tienes que pulsar el icono de más (+) y seguir las instrucciones.
- Sigue el asistente de configuración para reconfigurar tu red Wi-Fi. Esto incluye nombrar tu red y establecer una contraseña nueva y segura.
Nota: Asegúrate de que tu teléfono esté conectado a la misma red Wi-Fi durante la configuración; de lo contrario, la aplicación podría presentar problemas. En ocasiones, durante la configuración, es posible que debas seleccionar manualmente tu dispositivo de la lista o escanear un código QR que aparece en el propio dispositivo.
Ajusta la configuración de red y confirma que todo funciona correctamente.
- Tras la configuración inicial, vuelve a conectar todos tus dispositivos y asegúrate de que la red funciona correctamente. Realiza una prueba de velocidad rápida o comprueba si la reproducción en streaming o la navegación son normales.
- Si tenías configuraciones personalizadas (como direcciones IP estáticas o redireccionamiento de puertos), tendrás que volver a configurarlas manualmente en la aplicación Google Home o en la configuración de tu router.
Y si eres de los que trastean con el DNS o el control parental, recuerda que no se restablecen automáticamente. Tendrás que configurarlos de nuevo.
Consejos para restablecer la configuración de fábrica de Google Mesh
- Haz una copia de seguridad de tu información de Wi-Fi : Antes de restablecer la configuración, anota el nombre de tu red y la contraseña, por si acaso.
- Asegúrese de que todos los cables estén bien ajustados : especialmente si utiliza una conexión Ethernet u otras conexiones cableadas; los cables sueltos pueden causar problemas extraños que un reinicio no solucionará.
- Usa la aplicación Google Home : Esta aplicación es prácticamente esencial para la configuración y la resolución de problemas. No la omitas.
- Comprueba si hay actualizaciones de firmware : Después de la configuración, revisa también la aplicación para ver si hay actualizaciones de firmware disponibles. A veces, así se solucionan los errores.
- Reinicia solo si es necesario : En serio, no hagas esto todas las semanas. Si simplemente está lento o presenta un comportamiento extraño, prueba primero otras soluciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué efectos tiene un restablecimiento de fábrica en Google Mesh?
Borra todas tus configuraciones personalizadas, restablece la configuración predeterminada y, básicamente, la deja como nueva. Por lo general, se borran elementos como el nombre de la red Wi-Fi, las contraseñas y las opciones de red.
¿Perderé mi configuración de red después de restablecer la configuración de fábrica?
Sí, todo ha desaparecido. Así que asegúrate de tener tus credenciales de Wi-Fi listas para configurarlo de nuevo.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de reinicio?
El dispositivo tarda un par de minutos en reiniciarse. La configuración posterior puede tardar otros minutos, dependiendo de la rapidez con la que uses la aplicación.
¿Necesito reiniciar todos mis dispositivos Google Mesh?
Si tienes una configuración con varias unidades, sí, probablemente querrás reiniciar cada una para que funcionen correctamente juntas. De lo contrario, algunas podrían quedarse con configuraciones obsoletas.
¿Qué ocurre si el dispositivo no se reinicia?
Esto sucede a veces si mantienes presionado el botón de reinicio demasiado poco o demasiado tiempo. Inténtalo de nuevo, mantén presionado durante más tiempo o consulta la página de soporte de Google; a veces el problema depende del hardware.
Resumen
- Encuentra ese pequeño orificio de reinicio y toma tu clip.
- Mantén pulsado durante unos 10-15 segundos hasta que la luz se quede fija.
- Suelta el botón y espera un par de minutos para que se reinicie.
- Configúralo de nuevo a través de la aplicación Google Home.
- Reconfigura los detalles de tu red Wi-Fi y vuelve a conectar los dispositivos.
Resumen
Todo esto es bastante sencillo una vez que le coges el truco. No sé por qué Google hizo el agujero de reinicio tan pequeño, pero bueno, a veces la tecnología tiene que ser más complicada de lo necesario. Una vez que lo hagas, tu red debería estar actualizada y, con suerte, más estable. Si sigue dando problemas, quizás valga la pena contactar con el soporte de Google o intentar actualizar el firmware. Ojalá te sirva; a mí me funcionó en un par de configuraciones, así que quizás le ahorre un quebradero de cabeza a alguien más.