Microsoft Teams está prácticamente en todas partes ahora, especialmente para teletrabajo, clases, lo que sea. Pero de repente, te aparece ese extraño mensaje de error: «La operación falló con un error inesperado», justo cuando intentas unirte a una reunión. No hay una causa aparente, como si Windows tuviera que complicar todo más de lo necesario. Si te quedas atascado aquí, es frustrante, pero hay algunas cosas que puedes probar que podrían solucionar este problema. Principalmente, se trata de comprobaciones sencillas, borrado de caché, permisos y actualizaciones; cosas que puedes hacer sin tener que revisar la configuración más a fondo si no estás listo para eso. El objetivo es que Teams vuelva a funcionar sin problemas, para que puedas unirte a las reuniones sin tener que estar mirando mensajes de error o esperando una eternidad.
Cómo solucionar el error inesperado en la operación de Microsoft Teams
A continuación, se presentan algunas soluciones comunes para el molesto error de operación fallida. No están garantizadas, pero son las soluciones habituales en la mayoría de las configuraciones. Si ninguna de estas soluciones funciona, quizás sea hora de reinstalar el sistema o de realizar una solución de problemas más exhaustiva.
Solución 1: Confirme que los conceptos básicos sean correctos
Primero, comprueba si tu enlace es correcto o si el enlace de la reunión no está roto ni caducado. También, consulta Downdetector para ver si Microsoft Teams está caído. Claro que, a veces, toda la plataforma está desconectada por mantenimiento o interrupciones. Si Teams está caído, solo es cuestión de esperar a que lo arreglen. Incluso si tu enlace funciona correctamente y los servidores están activos, podrías tener problemas si tu red es inestable.
Comprueba tu conexión de red
Este es un problema bastante común, pero vale la pena insistir. Un internet lento o inestable puede causar todo tipo de errores extraños con Teams. Realiza una prueba de velocidad rápida en Fast.com : si tu conexión falla o se ralentiza, probablemente sea la causa. Reinicia tu router, vuelve a conectarte al wifi o, si es posible, cambia a una conexión por cable. A veces, simplemente reiniciar tu equipo de red ayuda muchísimo. Si tu conexión es estable, pero sigues recibiendo el error, pasa a la siguiente solución.
Borrar la caché de Microsoft Teams
Esta es una solución un poco extraña, pero me ayudó. Teams almacena archivos de caché que pueden corromperse o desactualizarse; borrarlos puede solucionar el pequeño problema que lo causa. Para ello, presiona Windows + R, escribe %appdata%y pulsa Intro. Esto te llevará a la carpeta donde muchas aplicaciones guardan sus datos.
- Desplácese hacia abajo, busque la carpeta Microsoft y ábrala.
- Abra la carpeta Teams que se encuentra dentro.
- Presione Ctrl + Apara seleccionar todo, luego presione Eliminar.
En algunas máquinas, esto podría fallar la primera vez o dejar algunos archivos sin procesar. No es un problema, solo asegúrate de cerrar Teams antes de hacerlo. Al reiniciar Teams después, se reconstruirá la caché, con suerte sin errores.
Reiniciar Microsoft Teams
Si dejaste Teams abierto, a veces necesita un impulso para que funcione correctamente. Abre el Administrador de tareas con Windows + X, busca Microsoft Teams en la pestaña Procesos y haz clic en Finalizar tarea. Luego, reinicia la aplicación; podría iniciarse de nuevo y funcionar mejor. A veces, Teams se bloquea en segundo plano y causa errores extraños, así que vale la pena intentar cerrarlo y reiniciarlo.
Dar permisos de cámara y micrófono
Este error suele aparecer porque Teams no tiene permiso para acceder a tu cámara o micrófono, sobre todo si intentas unirte a una videollamada. En Windows 11, Windows + Iabre Configuración y luego Privacidad y seguridad. En Permisos de aplicaciones, haz clic en Cámara, activa la opción «Permitir que las aplicaciones accedan a tu cámara » y asegúrate de que Microsoft Teams tenga el permiso habilitado. Haz lo mismo con el micrófono.
Esto suele ser necesario si se produce el error, sobre todo al intentar iniciar una videollamada o una llamada de audio. En algunas configuraciones, Windows podría bloquear el acceso sin previo aviso, por lo que activar o desactivar manualmente los permisos ayuda a determinar si ese es el problema.
Actualizar Microsoft Teams
Usar una versión desactualizada de Teams puede causar errores extraños, incluyendo «errores inesperados».Abre la aplicación, haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona » Buscar actualizaciones «.Descarga las actualizaciones que encuentres y reinicia Teams. Las actualizaciones suelen corregir errores y problemas de compatibilidad, así que es una buena costumbre.
Vuelva a iniciar sesión en su cuenta
A veces, simplemente reiniciar sesión soluciona errores de autenticación. Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de Teams, selecciona «Cerrar sesión» y vuelve a iniciar sesión. Si cambiaste tu contraseña recientemente, este paso garantiza que Teams se actualice con las nuevas credenciales. Es simple, pero sorprendentemente eficaz para errores de inicio de sesión bloqueados.
Resumen
En la mayoría de los casos, una combinación de borrar la caché, ajustar los permisos y asegurarse de que la aplicación esté actualizada hará que Teams vuelva a funcionar correctamente. Si nada funciona, podría ser necesario reinstalar o restablecer la aplicación por completo; es molesto, pero a veces es la única opción en ese momento. Ten en cuenta que muchos de estos errores son temporales o están relacionados con la red, por lo que reiniciar, restablecer o actualizar suele ser suficiente.
Resumen
- Comprueba si se está produciendo una interrupción en el funcionamiento de Microsoft Teams ( Downdetector ).
- Pon a prueba tu conexión a Internet: cuanto más rápida y estable, mejor.
- Borre los datos almacenados en caché eliminando archivos en
%appdata%\Microsoft\Teams. - Reinicie el proceso de Teams desde el Administrador de tareas.
- Asegúrese de que los permisos de la cámara y el micrófono estén habilitados en Configuración.
- Actualice la aplicación Teams a la última versión.
- Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Teams.
Esperemos que una de estas soluciones solucione el problema y puedas retomar las reuniones sin problemas.¡Mucha suerte y no olvides mantener Teams y Windows actualizados para que esto no vuelva a ocurrir pronto!